侯恩龍炮轟京東封殺天天快遞，蘇寧818將設立快遞員節

快遞員作為與廣大消費者聯繫緊密的重要群體，越來越受到社會關注。7月26日，蘇寧易購總裁侯恩龍在818發燒購物節發布會上，重磅宣布物流服務一項重要決定——成立第一屆快遞員節，誓要為十餘萬蘇寧快遞員乃至全行業兄弟爭得地位及福利。

（蘇寧易購總裁侯恩龍現場宣布首屆快遞員節成立）

在各大電商大促「剁手」之後，消費者最期待的就是接到快遞員的電話了。有統計顯示，截至2016年底，快遞行業從業人數已達700余萬，成為人員增長最快的行業之一。記者了解到，僅在蘇寧旗下就有十餘萬快遞員工。快遞員與消費者衣食住行息息相關，身影更是遍布街頭巷尾及生活工作各個領域，在他們為用戶提供良好服務的同時，一樣需要更多保障與關懷。

在發布會上，侯恩龍表示：蘇寧將聯合媒體，號召政府、物流行業協會及物流企業，倡議並計劃把每年的8月28日設為快遞員節，為廣大快遞員提供從精神到物質方面的一系列關懷福利。設立快遞員節，是為了增強社會對於快遞從業者身份以及快遞行業價值的認可，也促使全社會共同切實維護和保障快遞員的權益。

(侯恩龍在發布會現場)

那麼，怎麼去關懷他們？侯恩龍在發布會現場解釋：「落到實處，在快遞員節中，蘇寧會發起並在全社會範圍內推廣『快遞員關懷計劃』，切實維護和保障快遞員的權益，提升快遞行業影響力。」據悉，關懷計劃包括設置休息站點、笑臉計劃、特殊福利、節日活動等內容。

針對京東封殺天天快遞這一熱點事件，侯恩龍同時抨擊京東對待兄弟般的快遞員卸磨殺驢。

蘇寧易購將在全國門店設置快遞員休息點，送貨途中的快遞員，可以前往用餐、乘涼，門店免費提供純凈水。而笑臉計劃則號召用戶在收到快遞或外賣時，微笑說一聲「謝謝」。酷暑嚴寒雨雪等天氣，快遞員配送貨物十分困難，「如果不是特別著急，在惡劣天氣下，請給送貨或者遲到的快遞小哥一個笑臉與諒解。」侯恩龍在現場說道。

除此之外，蘇寧也將在快遞員節當天，給快遞員工提供特殊福利，比如帶薪休假半日、員工家庭旅遊活動等，致力於提升快遞員在社會中的行業地位及福利。

發布會上，侯恩龍特意強調了「有溫度的服務」，蘇寧也一直把服務放在最重要的位置。例如向消費者提供兩賠一保、發貨險等極致服務產品，保障用戶權益；推出可循環回收的「漂流箱」，打造綠色物流傳遞環保理念等。

818作為蘇寧易購重磅打造的年度購物狂歡，希望能為用戶、員工、社會等多方帶來利好，快遞員節、極致物流產品等僅僅只是開端，接下來將把更多服務、關懷帶給每位消費者和物流員工。