電子支付主導中國，但亞太其他地區仍然青睞現金

據 PayPal 的一項最新研究表明，隨著亞太地區智能手機大量普及，數字化支付（也稱電子支付）方式越來越受到人們的推崇，但在亞太地區的大部分市場，現金仍然是最主要的支付手段。

在 PayPal 這份名為《數字支付：交易背後的思考》（ "Digital Payments: Thinking beyond Transactions" ）調查報告中，57% 的受訪者表示他們在日常交易中更喜歡使用現金。另有 24% 的受訪者表示他們更傾向於使用其他的一些傳統付款方式，例如銀行轉賬、網上銀行、信用卡或借記卡等。只有 12% 的受訪者表示，他們經常使用數字錢包來付款，另有極少數受訪者表示他們更喜歡使用智能手機來進行非接觸式支付。

從地理位置上來看，在印度、菲律賓和印度尼西亞的受訪者中，有超過 70% 的受訪者表示他們最常使用的支付方式是現金支付。在香港和新加坡這兩大亞太地區金融中心的受訪者中，分別有 44% 和 43% 比例的受訪者表示他們更青睞現金支付方式。最後，在，由於支付寶和微信支付近年來蓬勃興起，所以只有 25% 的受訪者表示他們仍然喜歡使用現金進行交易。

PayPal 本次報告對內地、香港、印度、新加坡、泰國、菲律賓和印度尼西亞大約 4000 人進行了調查，其中發現雖然現在大部分受訪者仍然喜歡使用現金來進行支付，但他們對新型付款方式的覺悟和意識也很高。近一半的受訪者表示他們對數字錢包很熟悉，23% 的受訪者表示，他們知道使用信用卡或借記卡的非接觸支付方式，另有 23% 的受訪者表示他們知道通過手機進行非接觸式付款的意思。

PayPal 亞太區高級副總裁 Rohan Mahadevan 表示：「人們對於數字錢包的了解一點都不少，但是真正去用的人卻不多，這中間的比例差還是很大的。」

儘管人們對於現金、信用卡或者交易卡轉賬支付方式也頗有微詞，例如手頭沒帶夠足夠的現金會多有不便、ATM 自動取款機並非隨處可見、銀行排隊等候時間長以及逾期付款要繳納相應費用等，但現實情況依然是現金是大部分人的首選付款方式。

對此，Mahadevan 指出了其中的幾個原因。

首先，他表示，各種數字付款方式的信息都不足。例如，雖然我們現在有各種各樣的電子錢包可以選擇，包括 PayPal，也有許多應用內支付系統，包括 GrabPay 或者是 Uber Pay，還有比特幣這種數字貨幣。但是，Mahadevan 指出，許多人並不清楚這些付款方式的用途以及它所能為人們帶來的價值。相比較之下，現金是一種最好選擇的支付方式，畢竟好幾個世紀以來，人們都是這樣過來的。

與此同時，據 Mahadevan 稱，設置數字錢包或者採用其他任何的在線支付方式開始過程都比較複雜，例如需要額外的安全保障和各種驗證，這也是許多人不喜歡用它們的原因之一。

除此之外，對隱私權的擔憂也是一個重要的原因，用戶不知道這些數字支付方式能否保證它們的財務信息安全保密。

另外，最近發生的一些網路攻擊事件也值得一提，黑客竊取了價值數百萬美元的數字貨幣，這些事件也損害了人們對數字錢包的信心。

Mahadevan 說道：「一旦人們對某樣東西缺乏足夠的信息，他們就會對此感到害怕和恐懼，就不想再去面對，更不想去接觸這樣東西。」

但同時，他也補充道，一旦人們開始使用數字錢包來支付，他們的學習曲線會上升的非常快，所以讓他們邁出第一步才是推動數字支付增長的關鍵所在。

Mahadevan 表示，這需要政府和私營領域部門的共同努力，提供更多的信息，提高用戶對於數字付款方式的了解。此外，數字付款服務供應商需要簡化註冊數字錢包所需要的步驟，同時要保證使用起來簡便，並且安全。最後，商家也需要提供一些激勵，例如對於使用數字錢包付款的用戶給予優惠或者獎勵，從而鼓勵用戶使用數字付款方式。

Mahadevan 說道：「這件事情需要多方共同的努力，單憑一個行業或者一個集團是無法實現數字付款規模化發展的。」

編譯組出品。編輯：郝鵬程