我的前半生，都在做運營。

作為喬布新媒體運營經理，卻很少出現在自家平台里，實在不應該，從今天開始，我可能會經常活躍在咱們的喬布簡歷公眾號里，如果哪次分享的內容不幹貨不有趣不有用，大家不喜歡，請一定留言我、吐槽我、糾正我、方向我。我會立馬改變文風、筆風、話風、性風。是的，什麼堅持自己，什麼不要改變，這都不重要，大家才是最重要的（運營中的用戶視角）！

什麼是運營？

（1）

我們先從字面意思來看一下什麼是「運營」？

-- 來自百度漢語

運，搬運，循序移動，使用。這是「運」字的核心意義。

營，建設，籌劃，謀求。這是「營」字的動詞核心意義。

從以上兩個字，我們可以看出，「運營」不是一個結果，而是一個動態過程，運營就是為達目的而展開的一段動態過程。你有這種能力，你就擁有了「運營力」。

（2）

從個人角度來看，你去做運營，其實就是在做個人品牌，比如，你做個人公眾號，目的是什麼？可能是為了擁有大量的冬粉，超高的閱讀量，最好篇篇10萬+，然後呢？說到底，最終的目的就是讓更多地人看到你的文字、圖片、音頻、視頻等等等，看到你的優秀，看到你的全世界。

這裡的底層邏輯是人性。所以，很多時候，我們做運營，就是在與人性打交道。所謂的用戶視角、用戶痛點，底層演算法都是人性，這也是為什麼心理學現在很火，心理學確實很重要，是我們做運營必備的一項技能。

街上賣煎餅果子的大媽？

學校里教課的老師？

蘋果手機店裡的店員？

正在追女神的屌絲？

甚至是我的這篇文章？

每個人都有自己的目的，每個人都會用各種各樣的辦法達到目的。

大媽希望有更多人買她的煎餅果子。

老師希望自己的課受到更多學生的好評。

手機店員希望自己賣出更多的手機。

屌絲希望能夠追上女神。

這篇文章希望對你有幫助，這篇文章希望讓你喜歡我（你看，人性啊，赤果果的人性）。

換一個大家熟悉的詞，叫做：優秀！

或者再換一個詞，叫做：成長！

成長，是人類永恆的剛需。這句話不是我說的（好像是某本書里提到的？《刻意學習》？），但我特別認同。如果我談戀愛分手了，沒有其他原因，我非常懂：因為我沒有第三TA優秀。

這也是為什麼打卡共學活動、時間管理活動會火起來，甚至連喬布簡歷的UP學院課程也是這種形式，小班管理，打卡共學。因為每個人都想變得更優秀，秒殺那個垃圾的TA。

你會寫文案嗎？

你會排版嗎？

你會設計嗎？

你會做圖嗎？

你會數據分析嗎？

你會用戶溝通嗎？

你會開展活動嗎？

...

做運營的過程，其實就是在倒逼你變得優秀，倒逼你好好利用時間，倒逼你不要偷懶，倒逼你成長。

所以，如果你還不知道做什麼工作的話，我建議你去做運營崗。就像在大學里，當你不知道做什麼的時候，就去讀書吧，一樣。

（3）

從公司角度來看，你去做運營，其實就是在打造公司品牌。簡單地說，就是讓公司的名氣越來越大，產品用戶越來越多，口碑越來越好。要想達到這個目的，重點就在2塊，也就是很多人說的：產品和用戶。

運營 就是對接 產品 跟 用戶 的工作。

什麼是產品？

產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。（-- 來自百度百科）

喬布簡歷的產品是：簡歷製作工具、求職技能培訓課程、大學生求職服務等等。

百度的產品是：www.baidu.com
騰訊的產品是：微信

阿里的產品是：淘寶

什麼是用戶？

用戶，是指所有接受某一項產品服務的客體，不單指某一類人，泛指所有享受服務的客觀事物。（-- 同樣來自百度百科）

喬布簡歷的用戶是：全國大學生和全國的企業HR

腦白金的用戶是：送禮的年輕人

加多寶的用戶是：怕上火的人

什麼是對接？

對接就是運營的具體過程，通過內容運營、活動運營、用戶運營、渠道運營、人格化運營、差異化運營、垂直化運營、UGC運營、PGC運營、抖機靈兒運營、嘚吧嘚運營等等等運營，讓你的產品被越來越多的人使用，同時，讓用戶的反饋倒逼你的產品不斷進步，這是對接。

講到這裡，我覺得可以放出運營的一些比較專業的定義了，大家自行理解，以下：

1.從廣義的角度上說，一切圍繞著產品進行的人工干預都叫運營。--百度百科

2.一切能夠幫助產品進行推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營。

--張亮《從零開始做運營》

3.從寫文案到陪用戶聊天，到做活動，再到填充、審核內容，各種與產品有關的事情，都需要運營來完成。

--陳維賢《跟小賢學運營》

4.通過一系列穿針引線式的行為讓一款產品或一個事物能夠良性運轉，就是運營。你能夠以自己為槓桿，去撬動起來成千上萬的愉悅和滿足，就是運營。

--黃有璨《運營之光》

什麼是運營崗？

接下來，結合我的工作日常，談一談「運營崗」的日常吧。

運營崗也是有細分崗位的，都是運營，只不過側重面不一樣，常見的運營崗位有：

產品運營：側重「產品面」

新媒體運營：側重「新媒體面」

內容運營：側重「內容面」

社群運營：側重「社群面」

文案策劃：側重「文案面」

編輯：側重「編輯面」

內容的選題

內容的選材

內容的設計

內容的編輯

內容的審核

內容的推送

內容的反饋

內容的分析

內容的復盤

每一次內容的推送，都是一次試錯，讓受歡迎的內容更受歡迎，讓不受歡迎的內容變得更歡迎，一次次地優化，慢慢地成為高階內容運營。

相信我，做運營，上班的時間會過得非常快，你會非常充實，注意，是充實，真的不是累。

如何找到一份運營崗工作？

做好2個方面，基本可以斬獲任何運營崗：

1.寫好一份運營簡歷：

①簡歷樣式要簡潔。

②簡歷內容要突出運營經歷、運營數據。

③用喬布簡歷官網製作（真的很方便）

④注意：簡歷是走出來的，不是寫出來的。

2.做好一次面試：

①運營辭彙：多用一些運營辭彙，如：人格化、UGC、定位、調性之類的詞，顯得專業，顯得是運營圈的人兒~

②運營經歷：重點向面試官講述你的運營經歷、項目經驗等等信息。

③數據解釋：結合你的運營經歷，著重說明你的運營數據，面試官看得是數據。

④展示物料：之前做過的實習經驗（實習證書）、個人的運營物料（寫過的文章，做過的圖等等）、大學期間所有能證明你很優秀很棒棒的東西，全部拿出來，展示給面試官看。

⑤避免被動：當你做好以上4點時，你就可以做到這「第5點」，你會表現地很自然，滔滔不絕，因為你有東西要說，所以你能說得出來。你只需要看著面試官的眼睛，真誠地滔滔不絕下去就可以了。

按照這個方法去試一試，看看是否可以秒殺HR。

有同學說：關鍵是，我現在實在沒有什麼運營經歷寫進簡歷里，甚至不懂運營知識和技能，可怎麼辦？

很簡單啊，讓自己擁有這些知識和技能不就好了？讓自己擁有一段運營經歷不就好了？

怎樣擁有？

喬布簡歷 - UP學院《100天運營力提升計劃》，可以給到你：

運營知識和技能+運營經歷經驗+包就業（運營崗）！

以下是廣告時間，如果你有點想做運營了，建議看一看，能幫你。（內附乾貨）

什麼是《100天運營力提升計劃》？

這是一套課程，100天內，我跟我的團隊會系統地教授大家運營知識和技能，一共30節課，100天，GET所有運營基礎和底層思維。

這不止是套課程，我還會帶著大家進行實踐訓練，真正地學以致用，產出自己的運營成果，比如公眾號運營（當然，不止是公眾號運營），你會從0到1做出一個自己的公眾號。

而且，還包就業！喬布是做什麼的？大學生求職服務的（簡歷呀、培訓呀、求職呀）！

上課老師就是我，還有喬布團隊更多小夥伴，共同從頭到尾全方位服務大家！

你的收穫有哪些呢？

說這麼多，就是怕你不夠了解這套課，怕你只覺得貴，怕你看不到價值。

即使這樣，你可能還是不太清楚？沒關係，稍後看下課程詳情介紹就好了。

這套課的價格確實不便宜：

只招100人。名額有限，多了會服務不過來。真的不會招太多！

其實，再好的東西，讓我們一次性花799元，心理上總覺得哪裡不對。

確實是這樣的，這就是運營過程中的用戶心理，或者叫做用戶視角，比如，讓別人來買你的課：

①一方面，你要展示你的實力（比如本篇文章前半部分）。

②另一方面，你要說清楚你賣的東西（本篇後半部分）。

③最後一方面，你要考慮到用戶心理，比如，這裡的購買決策，799元不是一個小錢，這個購買決策一定不是那麼容易做出的。如果我在這裡直接放上一個課程購買地址，我相信不會有多少人購買的，我還需要在這裡把我的微信號放上去，讓真正有需求的用戶加我好友，親自跟我聊一聊，互相了解一下，一方面我親自來解答用戶的各種疑惑，另一方面，也是讓用戶感知這個老師是一個怎樣的人。

這個環節其實也叫做用戶體驗了，用戶買課前的用戶體驗就已經開始了，不要覺得用戶買了你的課之後，才是你的用戶。

用戶體驗特別重要，比如，這套課雖然是9.1號開課，但是，大家現在報名，就會進入自己的QQ班級群（小班30人/班），然後每天喬布就已經開始進行開課前的運營工作了：給學員每天發些運營資料呀、倒計時預習呀、課程體系介紹呀、小福利贈送呀、運營崗意向收集呀（用戶之後的工作推薦或包工作）等等等。

不要覺得只有開課後，你才需要運營。

情不自禁又結合自己的課程說了點運營幹貨。所以，這套100天運營力課程也是這樣，不僅有系統的運營知識技能和底層運營邏輯，還有瑣碎的運營細節技巧，當然，價格貴的另一個原因是：有實踐，相當於手把手地指導實踐，不止是聽課。說了這麼多，就是想讓真正有需求的同學來買課，因為你是需要的，我這個是適合你的。

再放一些課程中的PPT吧，不知道能不能成為又一個吸引你的點：

.......

最後放上課程的完整介紹，大家看一看，也是買課地址。

同樣放上我個人的微信號，想買課的話，一定要加，備註：買課。

我知道，你需要跟我提前聊一聊。

PS：不買課的不要加，不會通過的。

限量100個人

PS：今天買課的同學，再降100元！也就是699元！（可先下單付款，然後找我退100元）