雲遊早讀|C時代「新零售」大數據研究報告

導讀

新零售研究報告通過從零售業消費潛力、行業排行、精準定位消費市場、零售業發展問題幾大方面對零售行業做出全面診斷，並提出新零售的方法論。

馬雲在杭州雲棲大會的一番「新零售」演講引發轟動，現階段，「新零售」已經成為零售業界公認的必然趨勢。馬雲對「新零售」解釋只用了四個關鍵詞，均與新技術相關：「線上線下深度結合、現代物流、大數據、雲計算」.

1. 新零售行業構建數據閉環，重構線上、線下要素，通過大數據等顛覆傳統商業業態

新零售行業將傳統零售的所有環節如供應鏈、營銷等與線上平台一同構建數據閉環，以消費者體驗為核心，重構線上、線下「人、貨、場」三要素，真正發揮「線上+線下+數據「的整體優勢，為零售商打造了更全面的競爭力。

2. 大數據、物聯網、人工智慧顛覆旅遊時代

大數據和人工智慧等技術提供可靠高效的軟體基礎，顛覆了傳統零售行業的商業業態，也同樣在顛覆旅遊行業。互聯網發展到現在，營銷與交易方式都發生了很大的改變。在普遍接受了互聯網的基礎教育后，對用戶體驗也就是對產品的要求也在變得越來越高，這是推動互聯網發展很重要的力量：旅遊用戶不再是「任人宰割」的，他的選擇性越來越多，買方的市場已然形成。

未來旅遊商業的需求點是挖掘消費者的需求，而不是提供一個標準化產品，在互聯網時代，客戶第一、客戶驅動是整個運營的起點。依託大數據分析，挖掘遊客的真實需求，打造個性化的體驗的產品和服務，跨界整合旅遊目的地各要素，成為旅遊目的地的發展的必然需求。

隨著信息技術及互聯網技術的發展，零售業將面臨數字化再造，逐步形成更為高效的實體零售與虛擬零售無縫融合的零售業態。互聯網技術天生帶有普惠屬性，作為製造業大國，更多中小企業將藉助新技術突破自己原有的發展模式，完成新的消費產業鏈升級。

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