美的空調全國精品巡展: 以用戶體驗視角傳遞高端消費方式

日前，美的空調2017年精品全國巡展第一站在上海揭開帷幕，簡約北歐風全新設計讓現場雲集的觀眾沉浸其中感受行業最前沿的技術功能、顛覆性產品體驗，「無風感」舒適星、智能王、M刻空調、酷風家用中央空調等系列明星主角壓軸巡展大戲，結合薩克斯、小提琴獨奏等時尚流行元素引發體驗熱潮。這在成功引爆2018冷年空調市場的產品和用戶體驗新戰役，還為競爭白熱化的空調產業帶來一股消費新風尚。其實，美的空調精品體驗好戲才剛剛「開鑼」。未來三個月，縱橫全國一二線各大城市，共計60場高規格巡展，美的高調、大規模巡展整裝接受用戶現場「檢閱」，再次向外界釋放出一個重要競爭信號：新產品、新技術助推完成產品全系列、結構化高端升級，革新行業用戶體驗標杆，2018冷年差異化智能化精品將是空調行業滿足消費升級、參與全球高端市場競爭的主導性力量。用戶體驗引領空調消費潮流8月31日，美的空調以一場主題為「在無風的時光遇見你」巡展大戲，攪熱上海五角場廣場，文藝小清新、北歐風格的設計和互動性的新穎交互體驗一下子抓住了年輕用戶的關注眼球，打動美的冬粉紛紛舉起相機圍觀、體驗、自拍。不同於其他空調企業產品展示、促銷的慣用做法，美的空調的全國巡展改版升級，按照舒適、省電、智能等核心創新優勢見展區內部為八大模塊：舒適星掛櫃無風體驗區（中島）、舒適星系列展示區、製冷王掛機展示區、智能王系列展示區、省電星系列展示區、兒童空調展示區、圓櫃藝術展示區以及中央空調展示區。

配合白色樹林裝飾牆，原木麋鹿展架充滿文藝氣息的體驗區....美的巡展現場一改過去生硬的產品、技術展示格調，新增歐洲風格場館布置、北歐模特故事演繹、快閃視頻、沙畫互動、大提琴音樂表演等多種具有「小資情調」的娛樂時尚玩法，在最短的時間內以立體化感性的方式將美的年輕、時尚的創新理念植入到用戶心中。上海之後，美的空調又在哈爾濱、西雙版納複製這一場精品巡展，此後的9月-12月期間，美的分為北1線、北2線、南1線、南2線四條線路，縱橫涵蓋北京、濟南、上海、南京、廣州、溫州、佛山、成都、銀川等城市，共計60場，掀起全國線下巡展的新高度，集娛樂趣味、產品體驗、年輕時尚為一體的花式體驗營銷創新邊界再被打破。業內人士指出，最近一年多來，美的在空調市場上的表現令人刮目相看。不只是在市場上取得量增利漲的好成績，更重要的是通過一系列差異化的產品、創新營銷，以及貼近用戶的體驗交互，開啟了空調消費高端高品質的大門。精品主導體驗驅動引爆高端大潮智能化系列產品是本輪美的空調精品巡展的最大主角，通過舒適星、省電星等新一代精品展示，美的直接告訴用戶的是什麼樣的產品才是好空調，同時也向外界釋放出「產品是打造競爭力最為重要的要素」，也是衝破空調行業創新瓶頸、打碎同質化競爭壁壘的核心力量，更是企業升級接軌用戶升級至關重要的紐帶。其中美的舒適星首創的無風感技術具有顛覆性意義，填補行業舒適無風的競爭空白。2655個溢風微孔、三種無風模式、兒童自動防冷風等這些原本在實驗室的「黑科技」，如今近距離曝光在大眾面前，因「有涼感、無風感」、「一晚低至1度電」的差異化功能特點讓新一代空調產品大放異彩。

不論是變頻空調普及革命，還是智能化差異精品迭代升級，技術基因一直是美的在行業創新競爭中勇立潮頭、拿下行業主導地位的關鍵所在，擁有30多項國際領先成果和400多項授權發明專利，投入的研發資金超過200億元，在全球8個國家設立17個研究中心，同時這些還將成為美的下一輪布局高端、搶跑差異化精品競爭的最大籌碼。今年上半年美的集團上半年的營業收入1244.5億元，同比增長幅度高達60.53%。其中美的空調在市場上也攀升到一個歷史性的高度。站在新的起點上，美的空調未來發展的訴求之一便是構建無法被外部迅速複製的內生式增長模式，而產品力則是內生是增長模式的基礎。以美的為龍頭的空調行業快速復甦、營收再現高增長，成為整個家電業穩定向上發展的最直接原因之一，同時高端化結構升級也已迫在眉睫，家電巨頭無一不在這一個產業高點上下狠招。由此看來，美的3個月全國50場巡展將是這一場高端化戰略爭奪的一個支點，更精彩、激烈的高端競爭大戲也才剛剛揭開大幕。