亞馬遜張文翊：把握每一次「冒險」

三年多以前，一個新的工作機會擺在張文翊面前，她用了足足一個月的時間去思考和選擇。

新的工作機會是亞馬遜Kindle區總經理負責Kindle業務在的開拓。從畢業就加入英特爾，20年的時間，從美國總部到香港地區再到北京，張文翊在英特爾經歷了不同區域市場的不同崗位工作，成為英特爾最出色的女性高管之一。20年的奮鬥，她個人在職業上取得了很高的成就，因為英特爾一項特殊的退休計劃，她在幾年後便可以功成身退。

英特爾是IT巨頭，而亞馬遜則是一家互聯網公司，這是一個跨行業的挑戰。而且，彼時Kindle還沒有進入，等待她的將是開疆拓土的工作，失敗的風險也很大。

「一邊是熟悉的業務和人脈，一邊是新領域的新嘗試。」張文翊透露，那一次的選擇她足足糾結了一個月，這是她職業生涯上從沒有過的艱難決定，最終她選擇加入亞馬遜，「我對互聯網行業特別好奇，即使失敗也是增加了很多的經驗。」

「三八」國際勞動婦女節前夕，亞馬遜與北京大學國家發展研究院（簡稱：北大國發院）聯合發起「2017女性領導力與幸福感論壇」。張文翊在論壇的演講上，首次公開透露了三年前的「艱難決定」。同時，她通過自己在亞馬遜的經歷總結到，支持女性職業發展，促進企業多元文化可以激發企業的創新力和活力。

」

1不懼改變，三大黃金法則實現多次突破

當三年多前張文翊從英特爾跳槽到亞馬遜時，很多人不解，因為她在英特爾已經是職位很高的管理者，為什麼要去接受一個全新的挑戰？

「不斷地挑戰自己，讓自己覺得不斷有機會可以做到更好。」

果然，挑戰後她做到了更好的自己。一年前，張文翊升任亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜總裁，成為亞馬遜職位最高的女性管理者之一，並且是亞馬遜全球唯一一位女性區域總裁。

回憶自己的職業生涯，從電子工程師開始到銷售、市場、公關、廣告、戰略，從美國到香港再到北京，從英特爾這個IT巨頭到亞馬遜這家互聯網時代的領導者，張文翊在不斷「歸零」之後再度突破，「不斷地挑戰我覺得沒有把握做好的事情，不斷地突破自己，很好地把握每一次的冒險，而每一次的冒險則會使我更有信心，更有勇氣去冒下一個險。」

冒險、挑戰、突破、成就，這是張文翊二十多年職業經歷的真實寫照。不懼改變，每一次突破都能成功。張文翊基於自身的職業發展經歷，分享了塑造女性領導力和幸福感的三大黃金法則：

黃金法則一：勇於挑戰，立足長遠，主動規劃職業發展。

每一次機會出現的時候，張文翊有三個考慮的要素：第一，能否學到更多的東西；第二，對長遠發展是否有幫助；第三，自己是否有興趣，能否保持每天興奮的工作狀態。同時，她也有三個不考慮的要素：團隊有多大，職位是高還是低，工資是漲還是降。在她看來，考慮的要素都是從長遠的角度出發，不考慮的要素都是短期利益。「職場女性在面對機會的時候，不應過多考慮短期利益，而是著眼於它帶來的學習和成長的空間，讓每一次機遇為自己更長遠的職業發展加分。」

黃金法則二：善用自己的獨特優勢，創造價值。

每個人都有自己獨特的優勢，職場女性應當充分了解和挖掘自身的獨特優勢，並善於尋找機會發揮亮點，最大化創造價值。張文翊很小就去了美國，中文講得沒有本地人流暢，英文也沒有美國人地道，這看起來好像是弱勢，但要是換個角度，就可以變成優勢：「我比美國人的中文肯定要好，比一般的人更了解美國文化。跨國公司最需要的就是能夠幫助本地與全球溝通的人才，這就是我的優勢所在。」這一優勢，使得張文翊很好地發揮了橋樑作用，在跨國公司里找到自己的位置，價值不斷提升。

黃金法則三：我的工作與生活我做主。

所有職場女性，無一例外地都會被問到一個問題：工作與生活如何平衡。張文翊對此有自己的認識，「工作與生活是自己要做主，沒有人能幫助你學會取捨，重『質』勝於重『量』。」雖然陪孩子的時間很少，但是每一次陪伴，她都百分百投入。

2兼容並蓄，女性及多元文化是企業創新的驅動力之一

「支持女性職業發展對企業而言不只是一件『政治正確』、不得不為之的事情，事實上，女性及多元文化可以激發企業的創新力和活力，為企業帶來實實在在的經濟效益。」張文翊認為。

兩組非常有趣又令人意想不到的數據：

美國國家女性及信息技術中心（NCWIT）研究發現，男女比例平衡的團隊比單一性別的團隊在IT專利技術上的貢獻率高出26-42%。

來自美國一家非贏利組織Catalyst的研究顯示，管理層中保持性別平衡的公司的財務表現相對更為突出。相比而言，管理層擁有女性較多的公司的銷售利潤率至少可高出16%，資本投資回報率可高出26%。

為什麼會有這樣的結果呢？因為女性在觀察力上、在分析力上，或者對團隊的溝通上，都可以帶來不同的視角，「不同背景的人在一起的時候，碰撞出來的一些火花會比單一性別、背景的人更有效，所以女性的加入還可以提升團隊的集體智慧。」張文翊分析到。

亞馬遜就是一家以創新為標誌的公司，而亞馬遜的創新已經得到業界的公認。在美國商業雜誌《Fast Company》評選的「2017全球最具創新力公司」榜單中，亞馬遜力壓群雄、榮膺榜首；美國哈里斯民意調查(Harris Poll)年度企業聲譽指數排行中亞馬遜榮登榜首；在《財富》雜誌近日發布的「2017年全球最受讚賞公司排行榜」中，亞馬遜收穫了第二名。

在張文翊看來，亞馬遜一路先行，砥礪創新，除了在產品、服務和商業模式上孜孜不倦追求變革，女性及多元文化的兼容並包也是亞馬遜的創新源動力之一。

在亞馬遜，經理及以上級別的女性比例已經超過50%，居亞馬遜全球首位。

張文翊認為，女性和多元文化可以帶來新鮮的視角以及獨特的解決問題的方式，更易挖掘和滿足客戶群體的多元化需求，有益於企業不斷打破固有的思維，推陳出新。

一個典型的案例就是「亞馬遜家庭會員」項目，它專為1-14歲兒童的家庭會員提供一站式消費、個性化專屬服務和全方位體驗。在亞馬遜家庭會員項目背後有一個「女性智囊團」，由亞馬遜母嬰、玩具、美妝、益智教育等與家庭消費密切相關的品類的女性工作人員組成。她們身兼職場女性和母親的雙重角色，能夠深切體會家庭會員的需求。她們會定期一起集思廣益，為亞馬遜家庭會員項目貢獻了很多創新服務的好點子，例如解決家長選書煩惱的親子書屋、1-3歲寶寶餵養的知識課堂等等，通過多種多樣的會員分享、親子互動、品牌體驗活動為家庭會員提供更有價值的服務，解決他們的痛點。

幫助女性成功，獲得更好的職業發展，也是保持公司創新力的重要環節。為此，亞馬遜在推動女性員工發展方面做了很多工作。比如經常安排一些女性領導力的分享會，把經驗分享給大家。同時，會幫助一些具有較高發展潛力的女性員工制定職業規劃，幫助她在職業發展中得到更快速的提升。此外，在以男性為主要的技術團隊中，也會多招聘技術出身的女性。亞馬遜設有專門的女性工程師委員會，讓女性工程師也可以在技術團隊中發揮出更重要的作用，也為她們共享全球職業發展的機會。

從IT行業跨界到互聯網行業，張文翊實現在自我價值的提升。在全球互聯網最領先的企業里打拚三年，她對互聯網時代兼容並蓄的特點、多元文化和多元思維有了更深刻的理解，女性及多元文化可以幫助在企業內部推動構建創新的思維，為企業變革提供土壤，亞馬遜正是這一理念的受益者。