企業管理服務營銷36計

1，分：分錢，分權，分責任。2，經營：人，人心，慾望。服務：客戶的內疚感。3，做人：先愛自己，再讓人喜歡你。做事：利他。4，團隊：超有口才的人，帶領一隊聽話照做、全力以赴的人。第一計，形象計核心：「長相」決定了印象。人與人之間永遠買不回第一映像，第一印象7%是你的語音語調，38%是外在形象，55%是內在修養。

老闆要穿著員工所喜歡的，員工一定要穿客戶所喜歡的，

深入一步：要想駕馭80、90，首先你要變成他們心中的偶像。

訓練銷售人員，就壓訓練銷售人員的底氣，成交是信心的傳遞，這個世界你想成交別人，唯一需要說服的是自己。1，人與人之間永遠買不回的是第一印象。2，我們的穿著必須是客戶喜歡。不同場合穿著不同。3，案例：品牌形象，「紅罐」加多寶王老吉。4，產品：普通人喜歡「大」的形象；大客戶喜歡小而精緻的形象。5，送員工禮物：200元現金不如200元腳踏車價值大。6，訓練業務員的什麼？底氣。帶個1萬的手錶，推銷3800的課程，難不難？把工資的30%用來打扮形象。7，女人的回頭率=市場，男人的回頭率=殺傷力。8，買單的都是喜歡你的人。9，為什麼買貴的？實用價值+品牌魅力。10，賣童裝，員工的衣服必須可愛。11，管理員工的心情，而不是心態。員工沒有心態。12，分組PK，集思廣益。評選形象大使，讓員工確定形象的偶像。13，好的形象，站在客戶面前，不說話就能讓他願意把錢給你。第二計，小三計核心：永遠比別人搶先一步。1，小三為什麼比正派有市場？因為懂得崇拜男人，她所有的出發點，都是站在讓你開心的基礎上。2，顧客買的是業務員的形象、印象和狀態。3，頂尖業務員就是創造被客戶征服的感覺。4，大客戶不缺產品，而是購買感覺，只要顧客開心，不介紹產品也會購買。5，男客戶需要被崇拜，女客戶需要滿足她的虛榮心。第三計，美人計核心：異性相吸，讓顧客瞬間變得被動。男人在美女面前永遠都要好說話5倍以上，成交客戶80%要做到就是讓客戶喜歡你，90秒之內要模仿對方的語音語調，小動作，肢體動作。

1，男人見美女，就會給三分面子。2，案例：談判場合、簽合約，先了解對方是什麼樣的載體：和房東談房租，帶上異性，並且找年齡合適的人。和政府官員談判，帶1.75米左右的美女，不用她講話，坐在斜對面就可以。3，任何人只要見了比她漂亮、他喜歡的人瞬間變得被動。4，談判時一定要帶一兩個比對方能量場更強的人做伴。5，銷售的核心：給對方製造被動性。6，談判時一定要把對方約到自己公司或另外一個中間地帶（如五星酒店），到顧客地盤去必死無疑。第四計，刺激計核心：刺激可以加快顧客的成長與成交。

男人需要被崇拜，女人需要被寵愛。

員工每個月業績增長率或者業績第一名，把他的照片做成寫真，讓所有員工花50-100元買回去收藏，下個月誰超越了，就換買誰的照片。1，領袖就是不斷的為團隊製造火藥味。2，成功，需要貴人相助，也需要小人刺激。3，員工最討厭什麼？上班。可以讓上個月業績第一的員工每天晚上班2個小時，並讓他分享感受，刺激其他員工努力做業績。4，優秀的團隊，對外要表現出團結，對內則要不斷的PK，這樣的團隊才能有戰鬥力。5，弱者最想做的事是什麼？PK掉強者。做企業，要管若不管強，強者知道自己該做什麼，管好弱者，強者自然會更努力，他不會讓弱者超過他。6，做領導，就要把後路切掉。沒有不優秀的員工，只有不會管理的領導。第五計，造場計核心：場大於一切，人是環境的產物。老闆不會造場就等於沒有好下場。

1，同一個人，在不同的環境產生的想法不同；同樣的產品在不同的空間產生的價值不同。2，辦公場所是老闆布置還是員工自己布置？俺老闆的喜歡的布置，如果員工不喜歡，就會沒有動力。3，造好幾個場：快樂場，動力場，目標場，談判場，新鮮場……用好公司或團隊里最快樂的那個人，成立「快樂委員」，再成立「監督委員」進行創意監督，考核是否帶動團隊快樂起來。（具體使用：設定遊戲規則，機制每個月出兩個以上的點子讓所有人快樂，全員投票，70%以上滿意獎勵，不滿意就懲罰）4，案例：一個公司或團隊，一定要有快樂場，員工才會開心的工作，這樣效率就很容易提升。5，員工沒有動力，是老闆給員工的體驗不夠，多帶員工體驗好生活，把「極度渴望過上好生活」注入員工思想，只要他時時刻刻想起，就立刻產生動力。（目標場）6，要把產品賣高價，先用高端產品把它烘托起來！（高價場）第六計，天道計核心：客戶是天，一定要讓客戶變得聖神！

深入一步：尤其是公司的談判區域，要有很多當地小有名氣的企業家合影，如果有能力，由全國甚至世界有名氣的企業家合影，效果更好。

1，老闆的客戶是員工，員工的客戶才是客戶。2，把顧客經營好，就是要製造更多的神聖感。3，設立「天道文化牆」。4，傳遞：公司好不好，就看把多少人的笑容留在公司。（笑容牆）5，公司業務員薪酬差異的大小，就是競爭力的大小，競爭力越大。動力越大。

……

【大腦銀行，曾老師整理】

【以上為第一部分。未完待續，後面更精彩！如有疑問或補充，歡迎相互探討！】