人工智慧是福還是禍？馬斯克和貝索斯觀點不一

【編者按】人工智慧是一個很寬泛的概念，大家對它帶來的利弊看法不一。美國新聞網站Equities近日撰文稱，特斯拉CEO伊隆·馬斯克與傑夫·貝索斯對人工智慧持有正反兩種不同的觀點，但真正的答案或許並沒有那麼非黑即白，很可能介於二者之間。

本文轉載自Equities，AI世代編譯，編譯作者長歌；由億歐編輯，供行業內人士參考。

人工智慧今後對人類究竟是好事還是壞事？如果你一直在跟蹤人工智慧的各種觀點，可能會感到有些搞不清狀況。一邊是始終警示人工智慧風險的特斯拉和SpaceX CEO伊隆·馬斯克（Elon Musk），另一邊則是認為人工智慧可以造福人類的傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）以及亞馬遜和IBM這樣的公司。

究竟誰對誰錯？面對人工智慧，我們究竟應該憂心忡忡，還是熱烈歡迎？答案或許並不是那麼非黑即白。

馬斯克曾經對人工智慧的陰暗面提出高聲警告——這有可能在未來顯露出來。到那個時候，人類會變成對機器無關緊要的東西嗎？事實上，這正是馬斯克投資人工智慧行業的一大重要原因。這樣一來，他就能夠密切跟蹤這項技術的進步。

另一方面則是各大企業的高管，以及快速推進這項技術的工程師和科學家，他們正在帶領我們進入一個前所未有的領域。很多公司可以從人工智慧中獲益，但也有很多無法獲利。由此可見，這項技術可謂機遇與威脅並存。

人工智慧是機遇還是威脅？或許二者兼備……

雖然這項技術令人振奮，但也非常新穎，而且存在很多未知，而這種未知恰恰會構成潛在的威脅。而其中蘊含的不確定性也導致我們只能抓瞎。我們還不知道明天會怎樣，也不知道人工智慧會帶來哪些改變。這是巨大的未知，我們認為自己知道，但這只是傲慢使然，我們其實並不知道。我們必須忍耐這種現狀，明白技術可能領先於我們的認知和控制能力。

倘若如此，難道不應該小心翼翼嗎？難道不應該採用經過深思熟慮的慎重方式嗎？畢竟，在枕頭大戰中，一旦枕頭裡的羽毛漏出，在房間里四處亂飛，那就無法再把它們裝回枕頭。人工智慧同樣如此，一旦它猛虎出籠，走向成熟，我們有朝一日或許就無法再控制它。

人工智慧被視作一種智能……一種人造的智能。這正是馬斯克看重的要點。那麼，這會成為機會還是威脅呢？就我目前了解的情況來看，應該是二者並存。那麼，究竟應該如何鼓勵機會，弱化威脅呢？這才是我們當今面臨的挑戰。

關於人工智慧、雲計算、無線和電信

人工智慧的發展起步較慢，然後經過年復一年的進步，逐步走上正軌，然後具備越來越強大的功能。人工智慧可能就像我做演講時候提到的故事：如果你把一隻兔子扔進一鍋開水，它就會蹦出來。但如果你把它放進一鍋常溫的水裡，然後慢慢加熱，它最終會被煮熟。所謂「溫水煮青蛙」。

亞馬遜從人工智慧和機器學習里看到了該公司未來發展的良機，此外還有Amazon Go零售店、無人機送貨和其他很多新型技術。然而，隨著這項技術越發成熟和聰明，有朝一日可能會越過警戒線，從而改變一切。馬斯克認為，當這種情況出現時，再要做出改變來保護自我可能就為時過晚。

還有一些像IBM一樣處於中間狀態的公司。IBM表示，他們的沃森系統可以提升人類本身的能力，幫助人類做更多的工作，達到更好的效果，但仍會受人控制。它還將幫助我們過濾海量數據，但卻不會使用這些數據。聽起來，人工智慧似乎永遠會作為一種資源為我們所用……這聽起來的確不錯。然而，並非所有人工智慧公司都有同樣的目標。很多企業甚至根本不想沿著這樣的道路發展。

IBM沃森世界大會讓我們認識了人工智慧

當我幾個月前參加IBM沃森世界大會時，對沃森如今的觸角感到驚訝，現在竟然有這麼多不同種類的企業和行業與沃森合作，或者直接使用沃森。不過，沃森仍處在發展初期。

IBM提供了人工智慧的正面例子。實際上，IBM並沒有將其稱作人工智慧。相反，他們稱之為認知智能。這是因為人工智慧這個詞帶有負面含義？還是他們塑造沃森品牌的方式？或許二者兼有。

我認為，某些公司可能會在較小的範圍內提升自家服務。這對很多企業來說都是一種成功的做法，可以提升他們的競爭力。較早採用這種技術的企業可以獲得暫時的競爭優勢，直到人工智慧成為做企業的常規成本。

人工智慧向未知領域邁出一大步

然而，隨著人工智慧逐步強大，影響力逐漸擴大，問題就又繞回來了：它是否會變成馬斯克所擔心的那樣？這是我們必須捫心自問的重要問題。人工智慧是向未知領域邁出的一大步。

我們如今已經在使用人工智慧。想想蘋果Siri、Google Now和微軟Cortana。人工智慧的下一個階段已經出現，那就是亞馬遜Alexa和Google Home。這些都很令人興奮，但每前進一步，我們都會失去更多隱私。所以，人工智慧的發展是把雙刃劍。我們必須在前進過程中時刻牢記這一點。

企業的應對方式至關重要。通常來說，企業在應對文明社會的問題時往往措施不當。我的一個朋友今天早晨說，亞馬遜Kindle會自動下載Alexa——她不希望這樣……她不信任這種做法。她不希望自己的言行都被別人聽到，或者被亞馬遜記錄下來。

沒錯，確實存在這種問題，她也沒有授權亞馬遜將其下載到自己的設備。她對亞馬遜很生氣。這是亞馬遜希望的結果嗎？他們是否在乎呢？又或者，他們是否希望將他們的人工智慧強加給我們？

亞馬遜Kindle未經允許下載Alexa

雖然有很多好處，但它仍會以前所未有的方式侵犯我們的隱私。企業也必須多加小心，因為並非所有人都喜歡人工智慧。一不留神，就會有很多公司踩雷。並不是說人工智慧不好，這種技術肯定有好的一面，但凡事都有兩面性。

事實上，所有醫生都會告訴你，「是葯三分毒」。好吧，類推到此為止，你應該已經明白我的意思了。我們不能停止人工智慧的開發，所以必須要小心行事，從一開始就要做對。我們要為自己、為我們的社會和子孫後代負責。

所以，我現在認為真正的答案往往在兩個極端之間。或許明天會充斥各種或好或壞的新技術。或許在發展初期，人工智慧可以增強我們的能力，促進人類的文明。這會讓我們感覺舒服，並最終依賴這項技術，就像我們如今依賴iPhone和Android手機一樣。

問題在於：接下來怎麼辦？我們今後回想起來，是否會為今天的人工智慧開端感到高興？這對全體人類來說究竟是好是壞？我認為，有些人工智慧將會融入我們的文明之中，但我也擔心馬斯克發出的警告。未來的人工智慧革命或許的確有一部分超出我們的控制範圍。

我們能做的就是關注其他有影響力的聰明人的所思所言。所以，馬斯克和貝索斯的辯論還會持續發酵，從而讓我們了解人工智慧的最新狀況。我認為我們不應該停止發展人工智慧，即便我們想這麼做，我也不認為我們能夠終止這種技術的發展。所以，還是摸著石頭過河，在前進過程中睜大眼睛吧。