蘋果「BUG」引海量刷單的壞賬該由誰來買單？

作者：小刀馬

有手游公司吐槽稱，半年前興起的「蘋果36技術」如今開始迅速蔓延、升級，大量依託於iOS平台的手游運營商遭到洗劫。「蘋果36技術」是利用蘋果小額支付漏洞實現的刷單套利業務。這一漏洞被曝光之後，刷單者開始使用這一漏洞在iOS平台上大量購買30元、6元的產品，該漏洞也因此被稱為「36技術」。運營者說：「在我們遊戲里，出現最多的就是用戶連續購買多個6元產品的情況，而這些訂單最後都成了壞賬。」那麼為何會成為這樣，據悉是因為蘋果為提高用戶體驗，對小額支付不進行驗證，用戶發起小於一定金額的消費訂單時，蘋果會直接向遊戲運營商發送「支付成功」憑證，遊戲運營商接收憑證後向用戶發貨。

但是，據悉在「發憑證的時候，蘋果並沒有進行扣款操作，用戶用一張只有一塊錢的借記卡，一樣可以買東西。」由於蘋果沒有及時進行扣款，在遊戲商已經提供了「產品」之後，蘋果卻沒有從用戶卡上「扣到錢」，這樣蘋果也就沒有給遊戲商進行結算，這筆賬就成為壞賬。原則上，既然蘋果給遊戲商發送了「支付成功」的憑證，產生的壞賬就應該蘋果「兜底」。但事實上，蘋果是不願意「兜這個底的」，再加上蘋果本身的封閉以及強硬的運營態度，經常有「問題」的應用都會被蘋果強行下架，因此遊戲商也是「敢怒不敢言」，誰敢去找蘋果要錢？

令人尷尬的是，雖然蘋果沒有收到錢，也沒有給遊戲商支付錢，但是蘋果卻始終沒有更改這一規則。那麼蘋果為何不做修改呢？其實有幾種可能：其一是我們不禁想起當初微軟放任的盜版市場橫行，無論是Windows還是Office系列軟體，微軟一直讓盜版強行搶佔市場，雖然也間歇地進行了打擊，但並沒有真正下狠心。但是到市場達到一定的「飽和」程度后，微軟開始「收網」，不斷起訴相應的公司，如今正版理念也逐漸深入人心。如今，蘋果是不是也有意在「放任」市場，藉助用戶的習慣性消費行為不斷搶佔移動互聯網市場的運營機會。

其二就是蘋果不肯「認錯」，雖然知道自己有漏洞，但覺得無傷大雅，尤其是能吸引到更多的用戶選擇「購買」，養成一種消費行為。反正損失的不是蘋果自己，蘋果收不到錢，也不給遊戲商錢，遊戲商更不敢找蘋果要錢，蘋果實際上是借著遊戲商的「利潤」來培育市場。據悉，小額刷單給遊戲公司造成的壞賬率約5%，「而整個的遊戲公司，平均壞賬率約15%-20%。」根據知名移動應用數據與分析平台App Annie提供數據稱，2016年，iOS區遊戲公司總收入超過50億美元，這樣算來，遊戲公司iOS平台總壞賬約10億美元。

其三是蘋果忽視了市場的一部分「聰明人」的能力。據悉，蘋果的漏洞在2016年中期被曝光。初期，由於技術門檻較高，該漏洞並沒有迅速泛濫。但隨著該技術被分析、解剖、完善，在幾個月時間內形成了成熟的產業鏈。據悉，有人專門出售二手iPhone 5C、iPad等過季設備，售價約400元/台，有人製作用於修改蘋果設備參數的軟體產品，此類軟體可以實現一台終端的重複利用。同時，還有專業出售可供在iTunes上直接登錄、綁定了銀行卡或者支付寶的賬號，此類賬號最初售價約15元/個，此類被綁定的銀行卡、支付寶均為流通於市場上的「黑卡」，並通過此類銀行卡申請虛擬信用卡，一般可申請5-10張虛擬信用卡。最終，這些利用漏洞刷單的人，以較低優惠價格向遊戲用戶出售產品，也就是代充。在淘寶搜索「iOS遊戲代充」，可以找到很多。虛擬信用卡本來是銀行一項「向好」的業務，沒想到卻催生了很多「黑卡」行為。

其四是或許蘋果不了解用戶的信用體系。一度時間，騰訊旗下諸如全民突擊、御龍在天等多款手游發布《禁止iOS第三方代充公告》，開始處理「第三方賬號代充」行為，並對涉及賬號進行封停處理。還有公安機關曾破獲了部分針對御龍在天提供代充業務的團伙，並將其定義為「非法充值」。有遊戲人士表示，「最近幾年來，蘋果的支付通道經常出現漏洞，然後被人利用刷單，等遊戲公司逐漸開始防範之後，新的漏洞又開始出現了，36技術就是目前最新的。」此前，iOS平台上還出現過利用蘋果退款政策、匯率差、黑卡等多種方式的刷單行為。據說，「國外也有人能找到這些漏洞，但無法形成產業鏈，很少有人會為了幾十塊錢犧牲自己的信用。這也是蘋果推行這種結款策略的基礎。」但是蘋果不了解市場的「聰明人」以及信用體系的無序。

當然，雖然遊戲商也給蘋果提意見，但並沒有被「採納」，也說明蘋果的霸道，更說明遊戲商「寄人籬下」的無奈，因為還要在iOS框架下生存，因此不得不「被動」地接收蘋果的這種漏洞，也放任蘋果的「不作為」，雖然自己的利益被坑了一筆，但更多的也是一種無奈。在一定時期內，或許這種壞賬還會繼續下去，最終不了了之，在iOS的平台運營下，爭取賺快錢，畢竟遊戲的生存空間本身也不是太長。抓住眼下，賺錢為主。