BYOD進化之旅：企業移動管理市場的洗牌與突圍

編者按：本文來自「雲適配」，36氪經授權發布。BYOD：Bring Your Own Device.

企業移動化發展至今已有十餘年時間，這種全新的生產力在革新企業辦公方式的同時，也對IT架構產生了深遠的改變。隨著移動化趨勢從消費級向企業級的演進，企業移動化成為產業發展的新藍海。

IDC相關數據顯示，企業移動服務市場2014年達6.85億美元，從2015年起5年內將實現整體26.2%的複合增長率，2019年市場整體規模預計將達21.9億美元。

數據來源：IDC企業移動服務市場預測與分析

移動1.0時代：黑莓手機催生BYOD 企業移動化旅程開啟

企業移動化最開始的應用可能要算電子郵件。說到企業移動化，就不得不提到黑莓手機，這個企業移動化的先驅者在911事件中憑藉「信息加密」一戰成名。在之後的幾年裡，黑莓手機一直自帶「安全」光環，並成為新一代高端白領的象徵，這一形象直到2007年開始才發生改變。

這一年，蘋果發布了第一代iPhone，刷新了人們對智能手機的體驗，也開啟了黑莓手機的衰退之旅。

智能手機的興起徹底改變了企業。對企業來說，員工開始偏好功能眾多、用戶體驗極佳的iPhone、iPad和Android等移動設備，同時也不再滿足於只查看公司郵件，而開始期望將對企業內部資源的獲取與使用延展到移動設備上，比如內部機密文件、企業應用程序等。

基於員工要求和節約成本考慮，企業開始允許員工利用自己的移動設備進行辦公，由此帶來一股Bring Your Own Device（BYOD）的新潮流。2011年，以保守著稱的IBM開始在企業內部實行BYOD，BYOD成為難以阻擋的趨勢。

伴隨著智能終端的普及，BYOD開始從幕後走向台前。Gartner一項調研數表明，2013年全球有超過11.9億的工作者接觸到移動技術，2017年將有一半企業採用BYOD模式。

然而，這種企業移動化的發展趨勢與變化的需求給IT部門帶來了許多挑戰。BYOD對於CIO來說，已經不是要不要上的問題，而是如何上，如何解決BYOD帶來的安全問題，如何讓BYOD在移動應用中發揮價值的問題。

移動2.0時代：企業移動化從單一應用開始走向整合平台

IDC研究發現，企業移動應用大概分三個階段：第一階段是基礎應用，以移動辦公為代表； 第二階段是業務應用，行業客戶會把移動應用引入具體業務場景中，幫助基層員工更好的開展工作，比如保險公司的移動查勘理賠等；第三個階段是構建移動應用平台，未來移動應用建設往往是項目群方式，單一系統建設模式已不適應客戶需求，需要構建統一的移動應用平台，合併基礎服務，減少總體投入，在軟體發布升級、用戶管理、設備管理以及安全保障層面進行集中管控。

回顧企業移動信息化的發展歷程，MDM是基於BYOD的第一代企業移動應用解決方案，IT部門通過VPN將移動設備連接到企業網路，同時在員工的移動設備上裝載MDM軟體對設備進行管控。

隨著移動信息化建設進入深水區，從原來簡單辦公要求的移動OA、移動CRM建設逐漸走向更綜合的移動辦公門戶解決方案，企業需求開始更具體更深入。大型企業在部署移動應用時往往會碰到一個典型問題，即企業部署的移動應用比較多，少則十多個，多則幾十個APP，為此，員工可能需要在手機里安裝幾十個APP，非常麻煩，應用起來也很不方便。

基於此，企業對於移動設備管理MDM、移動應用管理MAM以及移動內容管理MCM的需求越來越多，他們希望能夠構建一個企業移動門戶，將各種不同的移動應用整合到一個統一的APP之中。員工只需要下載一個企業移動門戶的APP，就能使用企業中所有的移動應用。

由此演變而來的，是時下較為主流的移動管理平台EMM和企業移動應用平台（MEAP），其中，EMM主要涵蓋設備管理和企業應用商店，此外可附加安全管理、企業郵箱等管理功能；而MEAP則包括移動開發、運行、集成、管理等功能，是跨平台開發IDE，並能對APP進行管理和監控。而在未來，EMM將最終融入MEAP。

Gartner發布2016國外企業移動管理(EMM)魔力象限

移動3.0時代：巨頭入局助燃市場 HTML5開始發揮效力

移動應用是一個較為複雜的生態體系，包括軟體開發商、系統集成商、電信運營商、終端設備製造商等，很多廠商圍繞最終用戶在提供移動應用解決方案，傳統IT巨頭也通過或收購或合作的方式進入這一領域。

移動信息化產業鏈

Ctrix收購Zenprise，IBM收購FirberLink，VMware收購Airwatch，這些傳統信息化廠商憑藉自身的產品優勢，通過收購整合移動設備管理廠商，進入企業移動化市場。

此外，Google和蘋果也加入這一市場角逐中。蘋果為進軍企業級市場，先在iOS6中新增MDM功能，后又與IBM合作開發企業級應用。而Google則在2014年收購了移動設備管理廠商Divide，用以解決企業應用Android系統所擔心的安全，適配和性能問題。

與此同時，國內的IT巨頭也在紛紛布局移動市場。不管是阿里釘釘，還是微信的小程序，亦或是360推出的BYOD安全解決方案，無一不是在向這一市場發力。傳統IT廠商如華為、東軟等也紛紛參與到移動管理領域中來。

此外，一批新興的、有獨特技術優勢的創新型移動信息化廠商開始崛起。這其中有專註於單點應用（移動OA、移動CRM）的廠商，如銷售易、紛享銷客、釘釘等，也有為企業提供整體移動化解決方案的廠商，如雲適配、烽火星空等。得益於移動互聯時代的一個典型特色——「Open for All」，這些創新型企業憑藉自己的技術和產品優勢，得以與巨頭們同台競技，從某種意義上說，他們在很多方面甚至遠超巨頭。

而在那些具有高價值回報的中大型企業客戶市場，以釘釘為代表的這類單應用輕辦公獨立平台雖然在產品實施方面較為簡單，但對於大多數企業價值並不大。大型企業在信息化方面往往比較成熟，他們在PC端已經積累了一套相對完整的辦公系統以及大量的業務數據，不可能一夜之間推倒重來。如何在現有信息化基礎上開啟移動化步伐，成為企業移動管理廠商競爭的焦點。

2014年底HTML5的正式定稿，讓中大型企業移動化的這一訴求成為可能。HTML5憑藉其天然的跨平台特性，一次開發、隨處運行，最大可能實現了所有的PC端B/S系統在面向不同平台和終端移動化的兼容性。

再看目前市面上針對中大型企業的移動化需求，主要有兩種解決方案：第一是為企業開發獨立的APP，但這一方案會帶來開發成本高、管理維護難、信息孤島等問題，這是企業移動化早期較為主流的開發方式；第二則是在原有PC系統的基礎上，利用HTML5技術，通過在瀏覽器端對網頁進行適配，完成企業移動化的部署遷移，這一方案無需企業提供原有系統API介面，復用原有業務流程與數據，受到了市場的青睞。

企業移動化未來之路

未來是一個萬物互聯的時代，人工智慧日漸趨熱，不同的屏幕、不同的終端、不同的平台，在這樣一個百花齊放的時代，具有統一Web標準的HTML5技術恰逢其時。同時，企業對移動設備和數據安全性的愈發重視，企業移動管理市場仍在持續增長。移動信息化研究中心最新數據表明，2016年國內EMM市場整體規模達5.83億，超2015年預期值，雖然在未來幾年中增長率將下降，但市場仍呈現持續擴大的增長態勢。

綜合國內企業移動市場需求，我們認為未來移動管理市場將呈現以下特點，僅供大家參考：

一、安全仍是核心需求

企業移動管理自誕生開始就一直肩負安全的使命，時至今日，保護企業數據的安全性仍是業界首要關注點。不管是EMM或MEAP，在今後很長一段時間內，安全仍是關注核心。

當前比較流行的安全機制是「安全沙箱」，即所有的企業數據訪問都是在沙箱內進行的，以此徹底把個人數據和企業數據隔離。

未來，MEAP除了對移動設備、移動應用和移動內容進行嚴格管控外，還要對APT攻擊、病毒感染、DDoS攻擊等傳統安全威脅進行防禦，以避免惡意軟體植入移動設備，通過獲取手機系統許可權來對企業應用進行攻擊。

二、多設備、跨平台的管理

Gartner認為企業考慮使用MEAP需要滿足「三個三」原則，才能體現MEAP的最高價值，即支持三個或更多的手機應用、支持三個或更多的移動操作系統（OS）、至少有三個後端數據源需要集成。

國內移動終端數量眾多，型號複雜，操作系統多樣化，以安卓機為例，安卓手機廠商均對安卓系統進行了不同程度的二次開發，版本就有多個。也就是說，移動管理平台需要管理iOS、安卓、Windows等硬體型號不一、操作系統迥異的移動設備，以確保這些設備處於統一的移動化管理策略之下。

慶幸的是，HTML5的發展讓這一需求成為現實。近兩年基於HTML5的企業級移動應用漸成主流，使得跨平台Web應用成為可能。桌面軟體的發展經歷了從C/S到B/S的過程，移動互聯網也正在經歷同樣的發展階段。瀏覽器作為Web應用的主要載體，有望成為未來企業移動應用的主要入口。

三、與行業業務深度結合

計世資訊在關於移動信息化的報告中曾提到，企業發展往往以業務為主，單純的移動管理平台往往很難引起企業的興趣並為其買單，業務應用+移動管理可能更受企業歡迎。也就是說，移動信息化不管如何發展，其都需要通過各種方式融入各行各業，幫助提升工作效率和便捷管理。

未來，企業移動管理平台在縱向上會與行業業務進一步結合，同時橫向上也會進一步擴大至「移動門戶」的概念，通過整合企業通訊錄、提供單點登錄、聚合業務消息等多項功能，將工作數據無縫銜接到移動設備，並全方位服務於企業移動辦公的所有應用場景，從而幫助企業實現業務運營移動化。