網易考拉曝銷售額第一 數據來源存疑

2月16日，網易公布了截止到2016年12月31日的第四季度及2016財務年度未經審計財報。從總體來看，是其遊戲業務進入收割期，2016年網易全年凈收入達381.79億元人民幣，同比增長67.4%；其中，2016年在線遊戲凈收入為279.80億元（40.30億美元），佔總凈收入比例73.3%。

其次，網易在財報中著墨頗多的是電商業務。網易表示，之所以能夠在2016年迎來營收新高，與網易在電商，尤其是以考拉為代表的跨境電商方面取得的突破密不可分。但《經營報》記者梳理其財報發現，網易郵箱、電商及其他業務第四季度凈收入增速出現了環比和同比增速的雙放緩，環比增速從107.2%下降到38.2％，而其2015年第四季度的同比增速曾高達355.7%。另外，該項業務的毛利率也出現環比下滑。

此外，網易分佈了網易考拉「多項第一」，不過其所依據的數據來源值得商榷。網易公布的數據來源標註為「海關、艾媒報告」，但本報記者近日致電海關總署某官員獲悉，海關沒有按照公司分類統計過進口方面的相關數據。

電商相關業務同比、環比增速均放緩

根據財報顯示，2016年第四季度網易郵箱、電商及其他業務的凈收入的增速無論是與去年同期相比，還是與上一季度相比，均有所下滑。

財報顯示，2016年第四季度網易郵箱、電商及其他業務的凈收入為24.75億元人民幣（3.56億美元），同比增長38.2%。網易2016年第三季度網易郵箱、電商及其他業務的凈收入為20.80億元人民幣（約合3.12億美元），同比增長107.2%。

此外，與2015年第四季度網易郵箱、電商及其他業務凈收入17.91億元人民幣（2.77億美元），同比增長355.7%相比，網易考拉2016年第四季度同比增速也呈放緩態勢。

另外，從毛利率上看，2016年第四季度網易郵箱、電商及其他業務毛利率為23.4%，較上一季度的33.5%環比下滑30%。網易解釋，毛利率的環比變化主要由於網易電商業務收入下降。

在隨後舉行的財報電話會議中，網易CFO蔡安活表示，電商業務大部分營收來自自營業務，比如網易考拉和嚴選，而公司電商、電郵和其他業務貢獻的營收在過去幾個季度有明顯的下降，是因為某些電商業務縮小了規模，因此第四季度這部分業務出現了毛利率的下降。

「增速放緩一方面是受到大環境的影響。」曹磊在接受《經營報》記者採訪時透露，雖然各家企業沒有明說，但「四八跨境新政」對自營保稅跨境進口電商影響很大。據曹磊了解的情況，目前很多跨境進口電商在保稅區的貨已經賣完了，而因為處於政策觀望期遲遲無法進貨。

去年多項政策正式落地，給曾經享受紅利的跨境電商帶來了一段跌宕起伏時期。「四八跨境新政」出台後，去年5月，對跨境電商零售進口有關監管要求給予一年的過渡期。去年11月，新政又延期至2017年年底執行。而在去年12月6日，海關總署發布公告增列海關監管方式代碼，不少業內人士認為是放寬進口的信號。

此外，對於網易考拉增速放緩，曹磊認為，網易考拉主要通過網易其他業務進行導流，因此在前期網易考拉的用戶才能成倍增長。但目前網易考拉來自其他業務用戶的轉化已經接近尾聲。

考拉海購增速放緩的另一方面，則是在供應鏈的建立上。互聯網分析師李成東認為，海外購的供應鏈關係比較複雜，其中包括搭建海外供應鏈體系、運營關係、物流配送體系等。網易在境外電商方面沒有經驗，上述搭建都需要繼續優化打磨。李成東表示，網易在電商方面亮點較大的是網易嚴選，其迎合了新興消費需求，上漲勢頭較好。

本報記者就相關問題採訪網易公關部門，但其表示不接受採訪。

海關總署稱沒有相關統計數據

網易還公布了網易考拉多項指標，包括「銷售額第一、正品信賴度第一、用戶滿意度第一、倉儲面積（含在建）位居行業第一、多個核心保稅區日均出單量長期位居第一」等。數據來源標註為「海關、艾媒報告」。

根據移動互聯網第三方數據挖掘和整合營銷機構iiMedia Research（艾媒諮詢）發布的《2016—2017跨境電商市場研究報告》顯示，2016年跨境電商零售進口銷售額中，通過艾媒諮詢的數據統計顯示，網易考拉海購以21.6%的市場佔比位居第一，領先於天貓國際18.5%和唯品國際16.3%。「雙11」當天，網易考拉23分鐘超去年「雙11」銷售額、1小時破1.5億銷售額。「黑五」當天，網易考拉在杭州、寧波等全國多個主要跨境保稅區取得了銷售額第一的成績。「雙12」當天，銷售額同比增長8倍，居杭州、鄭州等多個跨境保稅區銷售第一。

對於數據來源，記者致電艾媒諮詢相關負責人，其表示數據來源有三個方面，一個是進出口相關部門的數據，二是對用戶的抽樣調查，三是對公司的數據抽樣調查。但值得注意的是，近日本報記者致電海關總署某官員，詢問網易考拉海購的相關數據情況，其表示海關沒有按照公司分類統計過進口方面的相關數據。

曹磊表示，跨境電商有出口電商、進口電商，也有B2C和B2B、自營電商和平台電商等之分。網易考拉所說的市場份額第一，嚴謹地說應該是自營保稅跨境進口電商中市場份額第一。但在B2C跨境進口電商市場上，市場份額第一還是淘寶全球購，其次是天貓國際。不過，上述人士也並未提供具體數據，證明究竟誰的份額最大。

曹磊認為，目前整個跨境進口電商風口期已過，原先的人口紅利也飽和。據悉，2016年海淘用戶規模達到0.41億，至2018年，海淘用戶預計將達到0.74億。2016年，海淘用戶規模增速達78.3%，此後，海淘用戶規模增速逐漸放緩。不過，網易CEO丁磊在電話會議中表示，網易考拉的電商模式已經被消費者認可，今年網易考拉的增速將超過去年的增速。