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運營汪們,是時候把你的朋友圈當成產品去運營了

50%用戶每天使用微信90分鐘。——《2016微信數據報告》

從早上睜眼那刻起,我開始計算自己「刷朋友圈」的次數,儘管在這一天里刻意阻撓了好幾次「手賤」,可是最終,小本子上的「正」字依舊是畫了2.5個之多。我天,這是一個逼近30歲的人應該有的狀態嗎?

至此,「朋友圈——人最集中最愛不釋手具有強迫症般不刷會死的神奇產品」,我服!其傳播效力已無需再論,對許多運營小編來說,朋友圈發得好(尤其是專門用來吸粉的工作小號),是精養用戶,緊抓社群,更是形象管理,運營自己。

一起來看看區域互聯網優秀運營的朋友圈發布,都暗含哪些運營技巧吧!

發個朋友圈而已 居然有這麼多講究

好友列表有幾千粉的小號,是不是終日轉發著公司的小硬廣?聽完點頭的年輕人,你這樣的思想很危險吶,是要脫粉的。

今天首先要說的是,除了小廣告外你還能發點什麼?相信大家都用過馬甲,其實道理是一樣的。我看來,內容創作原則是清晰的:

  • 人都有基礎審美,嚮往美好事物,幾乎是一種本能
  • 一般來說求推薦、求解答、求幫忙,能激起他人表現欲與拯救欲
  • 語文老師教過,矛盾是文學作品中的高潮,所以,適時製造些爭議話題
  • 你無法拒絕一條「可以說是非常爆笑了」的朋友圈
  • 小號也要講人設(性格身份設定),大好活人一個,別淪為「信息公告欄」

▲愛洛陽運營若男,小姐姐美就一個字,加班辛苦了

▲化龍巷互動組小楊,有點同情同時還有點想笑

▲來自十八腔運營小徐,文青寫的一手好詩呀

▲千帆小編萌小果,賣萌還不忘營造了下團隊形象

再說說形式。

同樣的內容以不同形式出現,吸睛力與轉化率是完全不同的。聽說過一組排序觀點,貼上來,僅供參考——

自拍>1句話+1張圖片>1句話+若干張圖片>1張圖片=1句話>大段話+1張圖片>大段話+若干張圖片>1句話>大段話>1一句話+轉發>轉發>廣告

很複雜是嗎?我概括下吧。

1. 有圖片總比沒有好;

2. 圖片比直接轉發(放鏈接)好;

3. 一張圖片比多張好,不僅是因為閱讀成本最低,單圖被略縮和裁剪顯示的程度也最低。

▲石柱生活網App朋友圈宣傳,一張圖解決所有

圖片在朋友圈的最初展現形式,是一張縮略小圖。請思考:點開之前(即縮略圖狀態下),小圖狀態是否能有效傳達信息?如果NO,小圖夠不夠魅力讓人有點擊慾望?

▲黃山市民網王總,小圖就這麼帶勁,要搞事情

▲千帆雲App2.0新版宣傳,想說的就這麼多

鑒於廣告性質的海報在當前運用非常廣泛,不得不提下自己的親身經歷了,從前給領導過海報,經常聽到他言簡意賅的批複:

「看不懂,不知道你要表達什麼。」

▲領導表情包,如有貼切之處,純屬巧合

這幾乎是最差的情況了。即使小圖看起來風格跳脫、引人入勝,點開大圖毫無重點,兩至三秒內捕捉不到任何有用信息,基本不用指望他會了。

▲去年「雙十一抱團惠」活動被斃海報

最後,不要看不起微商。微商把「9圖策略」運用到極致,商品+二維碼+美女自拍(模特展示/買家秀),「美女自拍」即打開所有圖片的第一入口,好比鑰匙。如果沒有這張「關鍵圖」,其餘商品展示圖的打開率,可能無限趨向於0。

▲宿遷零距離李總......管不住手地想要點開

請根據實際情況選擇形式,刺激群眾在茫茫朋友圈列表裡,點開你那條。

用心回復 適度點贊 保持舒適距離

內容發得好,情商也要高,小號太高冷,照樣沒人撩。——詩聖杜x

朋友圈發了之後,用戶的回復與點贊,是衡量運營人員交互動作是否到位的直觀數據。此處參照「種瓜得瓜」的祖訓,付出多少個贊與回復,收穫多少個贊與回復。日常積蓄人氣,才可能在關鍵時刻獲得支持。

通過朋友圈攢人氣,不是一日之功,也不是兩三四日......總之沒有人能隨隨便便成功。給大家嘮叨兩點容易忽視的:

第一,一個有血有肉的賬號運營(特指有目的性的小號運營),不會在發完朋友圈狀態后就消失了,這種人千萬別把用戶留存掛嘴上。及時、用心去回復每個人的評論,對迎合你的人示個好。另外,盡量別回單一的表情,容易把天聊死。

第二,相信每個人身邊不乏每條必贊的人,謝絕「朕已閱」般的點贊狂魔。你對用戶的熱情請不要這麼cheap(廉價),用戶不傻,保持一定頻次的輕度交互,才是舒適又體貼的。

規範操作 再小的事情也可以流程化

來,一起定個朋友圈運營計劃吧。

step1,列出我可以發的朋友圈內容類別

step2,逐一定下要求,如頻次、數量

step3,避免它成為一張廢紙

▲一則簡單的規劃表

(以上內容隨意編寫,不具參考價值)

不用拘泥於樣式,適合自己執行就好,有條件的不妨印出來貼桌子上。

有心的同學還想深究發朋友圈的合適時間。其實很簡單,把你的內容看成一篇推送就行了。關於push時間的選擇,往期都有敘述,就不多話了。

>>>公眾號內容如何選題?深扒咪蒙、同道大叔、丁香醫生等百萬大V

>>>關於App消息推送,你可能一直都做錯了 | 正確姿勢看這裡

雖然從朋友圈的操作上可窺見其運營功力,但咱們始終不以朋友圈論英雄,一個好運營,都有自己的一套運營觀。

後記:

本文「偷窺」了不少地方站運營同學的朋友圈,在此特別感謝,向你們學習。

出品 | 千帆雲

策劃/編輯 | 泰羅



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