大數據賦能：三胞集團探路融合態「新零售」

作為商業模式本質的迭代與思維的進化，「新零售」這一互聯網「熱詞」正在從概念變為現實。在被業界稱為新零售元年的2017年，眾多零售企業積極探索「新零售」路徑，這其中就包括近年來在零售轉型升級中頻獲業界好評的三胞集團。3月28日，三胞集團聯合旗下宏圖Brookstone、樂語通訊、南京新百、拉手網4家企業，共同發布三胞集團「新消費、新生態」全渠道大數據平台——天下拉手數據運營平台，探索新零售變革下的融合實踐。

對三胞集團而言，啟動全渠道大數據平台是新零售變革的里程碑。多年的布局和積累，三胞集團已經具備線上線下融合的優質基因。在線下，有實力強勁、優勢獨到的多行業、多業態布局；在線上，有全國領先的成熟平台和技術過硬的研發團隊。

全渠道大數據平台的推出，可以將三胞集團的線下服務、體驗、物流等優勢與線上商流、數據流、信息流等實現深度融合，快速實現效率變革、模式再造和服務提升，最終實現智能化、數據化的全渠道布局。

具體來說，由拉手網搭建天下拉手數據運營平台，實現三胞集團業務由場景向數據的轉化，由單一會員向大會員體系的轉化。天下拉手數據運營平台，將會打通三胞集團各業務線會員系統，利用大數據技術在不同場景中主動捕獲和跟蹤會員， 將各種場景、會員在線上形成交叉，實現全渠道運營能力，實現會員價值的變現。

數據的本質，在於還原用戶的真實需求。場景運營，則能讓數據的本質體現得更加淋漓盡致。天下拉手數據運營平台，將會通過對三胞集團所有業務場景內用戶線下真實生活、線上數字生活行為軌跡的紀錄，達成對用戶數字化、智能化、精準化的需求理解和行為預測，實現真正圍繞用戶產生營銷內容。與此同時，三胞集團各業務線基於會員和場景的整合營銷也將成為可能。

如果說互聯網顛覆了線下零售，那麼新零售不僅是顛覆，還包括重構和融合。新零售利用互聯網和大數據，將消費者、產品、賣場等商業要素進行重構，包括重構生產流程、商家與消費者的關係、消費體驗等。同時，新零售也是一種融合，是一種互利共生的關係。

以拉手微店為抓手，完成南京新百、宏圖三胞、樂語通訊新零售轉型探索的基礎上，拉手網將進一步圍繞三胞集團新消費、新健康業務板塊，展開包括人工智慧、支付互聯、供應鏈整合、物流體系協同等在內的積極探索，啟動三胞集團業務全面協同的創新引擎。未來，天下拉手數據運營平台還會基於在三胞集團的內部打磨，形成開放的社會化平台，將會員、數據、場景及服務向內外部進行開放，積極跨界，形成生態閉環 。

2017年4月13日-14日，由贏商網主辦的第十二屆商業地產節在廣州舉行，以「變革有道：場景·內容·跨界」為大主題，與商業地產界的新老朋友們相約，共論改革之道。

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