Zi 字媒體

天府新區政務服務中心整合人力資源和硬體設備資源，滿足群眾辦事需求！

2021/12/25

近日，成都部分行政事業單位將試行不定時工作制。試點初期，將聚焦群眾最為關切的市場監管、社會管理和公共服務三大領域，重點在執法監管和行政服務等崗位實行以「錯時工作、延時服務」為主要內容的不定時工作制。

與此同時，天府發布了解到，成都天府新區政務服務中心已同步於8月1日啟動不定時工作制延時服務；截至8月5日，周六全天已為 350名群眾提供服務。

據7月1日成都市政府新聞辦發布的信息，首批試點不定時工作制延時服務的社會管理領域中，涉及投資環境和市民公共服務的，提供延時服務、預約服務、節假日定時服務等；包括鄉鎮（街道）便民服務中心、村（社區）在內的全成都市政務服務窗口都將試行延時服務。

8月1日，成都天府新區政府服務中心發布通知，新區政務服務中心各窗口、各街道政務服務中心將在法定工作日中午（12時~13時）提供延時服務；此外，每周六（法定節假日除外）的 9 時~17 時，還將提供針對個人、企業（單位、組織）服務事項的諮詢和辦理。

「自啟動不定時工作制延時服務以來，新區政務服務中心已明確要求由各級政務服務中心分管領導牽頭，各窗口首席代表、各街道政務服務中心專職副主任對窗口工作人員做好統籌安排，採用錯時上下班制度，保證各窗口服務區在延時工作時段至少有1名工作人員值崗提供延時服務，並根據業務辦理的實際情況調整服務人數。」新區政府服務中心相關負責人向天府發布介紹說，不定時工作制延時服務，重點是解決下班后、周末和節假日，群眾遇到急難事，企業、上班族和涉及政務服務或民生事項等難題，確保服務全覆蓋，監管無盲區。

天府發布了解到，自不定時工作制延時服務啟動后，新區政務服務中心已在窗口工作人員的輪班、排班進行了充分調配，整合現有人力資源和硬體設備資源，確保人力配備與硬體設施滿足群眾辦事需求。

此外，政務中心還要求工作人員在非工作時間服務過程中，嚴格杜絕擅自脫崗、「空崗」及「庸懶散浮拖」現象，做到嚴守工作紀律，端正工作態度，提高工作效率。同時，天府新區政務服務中心成立了專門的延時服務工作監督小組，對延時服務時間段內的工作紀律、服務質量和辦事效能嚴格考核；努力確保政務延時服務不搞形式，不走過場，堅持以服務群眾為宗旨，切實做到「群眾在哪裡，服務在哪裡」。