財務總監如何成為老闆最佳搭檔

將來的CFO還必須推動企業改革，把企業財務職能同企業的戰略更加高效地協調整合起來。在這裡關於財務職能整合問題，還有更廣的意義。在圓桌會議上，許多CFO都提到了一個關鍵問題，就是企業經常過於專註於短期的成本削減(比如裁員)，而損害了長期的戰略規劃，很多時間都浪費在了那些無助於提高企業長期戰略效率的活動上。這就意味著，必須進行新的平衡調整。

CFO角色的轉變，對於全球財會專業未來的所需技能，也將產生深遠的影響。我們可以預期，CFO的傳統職業發展路徑將出現新的方向。全球財會運營結構的變化、對相關崗位不斷變化的需求，意味著財會專業人士必須具備不同類型的經驗和技能。本報告集合了ACCA全球企業會計師論壇以及2012年在上海、紐約、莫斯科和蘇黎世舉辦的ACCA-IMA圓桌會議上的討論成果與觀點。在這些圓桌會議上，來自世界各地的財務領袖們討論了財務領導角色的演變方式。

通過這些會議，我們得出了一系列共同的觀點。其中包括在監管、全球化、技術、風險、轉型、利益相關方管理策略、報表以及人才和才能等方面不斷湧現的新挑戰。

一、監管

我們很難得到啟示說明監管會對CFO未來的角色產生巨大的影響。在美國，2010年7月通過的廣泛的「多德-佛蘭克法案」毫無疑問是經濟大蕭條以來最重要的立法改革。它旨在提高整個金融服務行業的問責制與透明度，尤其關係到資本融資和新的報告要求。全球經濟更廣泛的監管環境也沒有降溫的跡象，從採用國際財務報告準則(IFRS)和會計準則的持續動蕩，一直到《巴塞爾協議III》(BaselIII)和符合各國國情的法規發展。社會和環境問題層出不窮，從而影響監管報告的要求。由於企業向海外擴張，管理由監管的相互關係產生的複雜性也增加了——監管環境的變化將成為一個更大的問題。

CFO現在越來越有必要，也越來越有責任堅持和遵守法規。他們現在投入更多的個人資源處理監管事務和遊說政策制定者，以確保新的監管要求能夠給企業帶來好處。未來的CFO需要防止產生過於繁瑣累贅的法規。他們將需要代表企業進行遊說，落實不需要更多監管的企業流程和協議，以及影響相關的政策發展。他們也需要確保企業的財務職能部門有專業能力解決監管問題。

二、全球化

企業的全球化已經對CFO的角色和財務職能部門的人員構成產生了顯著的影響。這一影響在將來仍會增加。未來的CFO關係會是全球化的，並且往往是虛擬的，以往發生在走廊里的非正式談話會不斷減少。

企業正在重新思考它們的商業模式和戰略定位。全球經驗將會是未來CFO簡歷上的一項基本要求。CFO的基本素質將會是對於如何在特定的區域或國家，在面對不同的戰略挑戰和基於的情況下，實行不同的商業模式認識與理解。

擴張給企業帶來了新的壓力，例如如何在新市場中進行融資，以及確保遵守額外的地方性監管框架與要求。財務職能部門必須有很強的適應能力，因為是它把不同的規章制度簡化為企業的一般金融活動，CFO必須要安排如何讓財務職能部門最好地支持企業向新興市場的擴張。

戰術問題是一件事，文化與跨國境的工作關係又完全是另一件事。隨著財務責任的越來越國際化，CFO需要指引跨越不同文化、工作實踐、信仰、語言和時區的財務職能部門，並對其懷有願景。全球領導力將會成為未來CFO角色的基石。

三、技術

龐大而複雜的數據的產生，在給財務職能部門提出挑戰的同時，也為企業提供了分析業務的重要機會。我們希望財務職能部門和CFO能處身於這場數據革命的中心位置。具備預測功能更強大的分析工具正在不斷地推陳出新。移動設備(例如平板電腦)的智能化和性能的不斷增強，也正在推動一場個人與商業生態系統的革命。

技術的提升可以更及時地收集、整理、規範和生成數據。這將有利於獲取更有效的商業訊息，識別新的市場機遇和盈利機會，評估和管理企業業績、模擬運營環境，或收集客戶的意見。未來的CFO和他們的財務職能部門必須非常善於使用這一技術。從理論上說，這意味著記錄和核實數據的時間會減少，而關聯數據和分析數據背後意義的時間會增加，即更多地將財務視角運用到企業決策中。

分析使商業訊息得到進一步提煉。它所涉及的不僅僅是查詢數據和報告所需信息，還包括通過連接數據點，回歸、關聯、評估和預測未來的商業可能性。例如在分析客戶獲利率時，商業訊息可以識別哪些客戶對企業利潤貢獻最多，而數據分析則會解釋為什麼是這些客戶貢獻最多。

預測分析，即根據企業過去的業績預測未來的業績，將會是未來CFO和他們的財務業務的關鍵推動力，但是在企業現在所處的這個動蕩時期，情景規劃和壓力測試將日益成為財務職能部門的首要任務。接下來的問題就變成了如何劃分界限——有用的方案和參量總是非常有限。

還有一個問題就是該由誰掌控這一大好機遇?商業訊息和後續的分析最初是在計算機科學、信息系統和市場營銷領域發展起來的。財務專業人士是企業理所當然的分析師。由此推來，分析將越來越多地落在CFO的管理與責任範圍之內。

四、風險

對於未來的CFO來說，董事會對於風險管理過程的有效性審查將會更加嚴格，對於長期財務計劃充分性的期望也會提高。在企業關於獲得長期經濟成功與增長戰略的財務可行性上，擁有既得利益的投資方和其他利益相關方也將尋求更大的保證。

新興的風險管理方法將會為理解企業所面臨風險的廣度帶來新的價值，但需要保證過程更加公開透明。企業所面臨的風險與機遇應該被視作互相關聯的投資組合，需要精心管理、估算和財務預測。未來的CFO和他們的財務職能部門將比任何人更能校準企業面臨的風險，並建議採取適當的行動。

不良的企業行為與風險之間的因果關係，我們再熟悉不過了。未來的CFO將被視為帶來更好的企業風氣的內部保障。但這並不意味著建議將唯一所有權和責任都歸於CFO。董事會的其他成員也必須各盡其責，並從上而下定下基調，但最終仍是CFO在保障企業資產，並且應該認識到，不良的企業行為會導致企業價值的侵蝕。

對於未來的CFO來說，進入資本市場也將成為一項更重要的首要任務。在當今更不穩定的經濟環境和更不確定的投資環境中，確保企業資金達到恰當的平衡將向財務領袖提出更為重要的挑戰。未來的CFO將比以往更需要確保落實與資本投資、現金供應量和股東回報相關的適當的政策;有效地平衡風險與回報將變得至關重要。

五、轉型

降低成本，提高效率，成為企業更好的合作夥伴——這就是財務轉型的典型目標，也是未來CFO的首要任務。如今財務服務共享以及服務外包業務迅速增長，這也證明了企業的CFO正把精力重點放在企業財務活動的重組和轉型上。

從很多方面來看，我們已經達成了許多容易完成的成果。CFO採用遠程運作模式在海外進行勞動力套利，以降低成本，還採用了財務共享服務來提高效率，促進企業標準化，提高質量、交易靈活性以及自動化程度。總的來說，這些措施是成功的。

未來的CFO將對這些財務模式抱有更高的期望。他們優化財務運作的需求更加強烈，從而導致將來的CFO將面臨兩大挑戰。第一，必須讓整個財務模式，即高效運作起來，要從外包服務提供商那裡獲得更好的服務、更多的建議，從而不斷地改善企業的財務運作;第二，對於保留的財務功能而言，必須讓企業內部的團隊目標明確、任務清晰，與外部服務密切協作，為企業提供更多有效的分析。

未來的CFO必須確保，對於企業而言，財務就是業務變革的催化劑，能夠影響企業的長期業績，而不是短期財務狀況或一次性的成本降低。

六、利益相關方管理

CFO越來越需要成為CEO的完美拍檔。一方面，在做出戰略決定的時候，CFO要大力支持CEO;另一方面還要管理、控制好企業的財務。CFO必須履行好企業「守門人」的傳統職責，在企業的投資戰略、業務決定出錯，或者短視、有損股東長期利益的時候，及時發出警告。未來的財務領袖既要與CEO協作，又要獨立履行好企業的財務管理職能，必須處理好這兩者之間的平衡。

財務同整個管理團隊的關係也變得越來越重要。財務功能在企業內部的擴展，意味著財務必須同企業其他部門保持良好的關係。舉個典型的例子：採購部門需要資金，但必須由財務部門來闡明這種資金需求。因此財務部門應該更多地參與到供應鏈開支管理、與供應商的合同談判、透過整合供應商以取得更多折扣等。

將來的CFO還必須擅長和媒體打交道，擅長處理各種關乎企業「面子」的外部關係。事實上，在很多情況下CFO就是企業品牌的「面子」。以前他們必須和投資者打交道，將來他們的業務關係圈子還會擴大，從以前的銀行、稅務部門、外部審計等，擴大到客戶、供應商、供應鏈合作夥伴等等。他們必須學會使用各種新媒體渠道。

七、戰略

今天的CFO既要管好企業的錢袋子，也要為企業的戰略出謀劃策。通常企業的戰略制定靠的是企業的高層管理團隊，CFO也是這個團隊的重要成員。我們可以預期，這種趨勢將延續到將來。

在將來CFO在企業戰略確定方面的作用還將進一步加強。將來的商業運作環境更加複雜，這就需要更多地用到CFO和財務職能部門的專業分析技能。

最後就是企業戰略的執行。未來將更加重視發展更高效的業務流程、工具和方法，如積分卡、關鍵績效指標、外部市場指數等，來支持企業的運行，及衡量業務操作的效果。

CFO在企業戰略的制定、確認及執行過程中都發揮著重要的作用，這也帶來了另一個重要問題：使得企業戰略與財務及風險管理(比如預算、預測、風險管理等)之間的聯繫得以加強。通常情況下，企業的財務與預算制定過程經常與業務現狀互不聯繫，或者脫節，時間制定上也總是不對：是被動關係，多過主動關係。

八、報表

僅有經濟上的可持續性，是不能保證企業的整體可持續性發展的。最近對外公布的企業戰略當中，和以往一樣都提到了企業除了財務盈利之外，還要負起企業的社會責任和環境方面的責任。這種企業意識的轉變，是由不斷增強的社會意識和相應的公共政策激勵帶來的。所以可持續性是企業戰略的重要部分。

這對公司的決策以及績效的測量有很大影響。這一變革帶來了所謂的「三重底線」報表，除了企業的財務盈利外，還包括了企業在社會和環境方面的表現。這給今天的CFO帶來了巨大的挑戰。他們中許多人都懷疑，企業是否能夠在現實中達到「三重底線」的要求。但是不可否認的是，綜合報告現在越來越注重把財務及非財務信息整合起來。

如今企業的社會責任越來越重要，這對企業的CFO帶來了額外的挑戰。企業正朝著綜和報告的方向努力，試圖將企業在社會和環境方面的表現也納入其中，這就需要設計和使用新的報表制度，使用更多無形的非財務衡量指標。更大的問題在於，企業在追求環境、社會和商業目標的同時，目標之間往往互相衝突。因此CFO就必須精心評估這些目標之間的平衡關係。那麼企業及企業的CFO，有時候對待企業的社會責任是否是光說不練?尤其是在經濟形勢嚴峻，企業增長和盈利是重中之重的時候。

這就引發了關於如何平衡短期目標和長期目標的問題。將來的CFO必須小心翼翼地處理好這個關係，準備好挑戰那些不符合企業長期利益的艱難決定。

九、人才和才能

最讓CFO絞盡腦汁的一個問題就是，如何找到並留住合適的財會人才。如今CFO的一個重要任務就是發掘人才，這也正好說明CFO的角色性質正在改變。以前為企業發掘培養優秀的財會人才是人力資源部門的事情，現在都成了CFO的工作，而且是重中之重。企業的財會領導者們也都認為發掘財會人才是個巨大挑戰。

如今企業里的CFO可以為將來的財會領導者樹立基本榜樣。今天的CFO們通常喜歡手把手地培養未來的財務新星。典型的做法是，贊助支持一些促進財會人員職業發展的人才發展或學習項目(比如財經學院等)。CFO們也越來越多的親自參與到財務人才的個人培養和指導過程中去。

但是將來的CFO還必須解決一些財會人才的關鍵挑戰。很顯然，首先要做的工作是要跨地域、跨膚色、跨文化地培養全球化財會人才。

虛擬團隊的出現，使得人才發展戰略變得更加複雜。將來的人才需要有新的技能，財會領導者們需要在專業人才資源和更廣泛的財會能力之間找到合適的平衡點。招聘人才和留住人才將變得更加困難。財會職能的全球化、地點多變的特性，將帶來深刻的影響。因此企業的CFO們需要謹慎應對。同時新一代的財會從業人員的職業期望也很不一樣。財會領域的工作實踐也將不斷發展。當然將來財會領域的職業道路也會和現在大不一樣。

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