線上售假迷局怎麼破？

【IT時代網編者按】商業活動中，假貨是很難杜絕的。但是不能因為如此商家就對假貨姑息不管，反而是要做出相應的打假措施，甚至像治理酒駕一樣治理假貨，保護消費者的利益，就是保護企業長遠的利益。

假古馳(GUCCI)事件尚未平息，京東又被日本品牌「tiger虎牌」盯上。後者日前在其天貓官網發布公告稱，虎牌京東全球購自營旗艦店售假。並公示了產品真假對比，提醒消費者小心分辨，以免上當。

線上售假迷局怎麼破 消費者小心分辨

自電商誕生到現在，沒有哪家電商真正做到與假貨絕緣，誰都在這方面栽過跟頭。京東雖號稱對假貨零容忍，力求「正道成功」，但仍難逃被假貨纏身的命運。對此，有人產生這樣的疑問：線上售假迷局難破，難道是這種商業模式與生俱來的宿命?

迷局確實難破，但因此而將線上售假歸為神秘的「宿命」，就不對了。因為造假售假這事並非來自什麼神秘力量，它們都是人乾的，只要能管住人，就能清除假——這不是宿命，而是必然的邏輯。講邏輯，就要看因果，而因果皆隱於事實中。我們不妨以京東售假事件為例，從中捋出些頭緒來。

有媒體調查發現，京東假貨發生頻率最高的地方的是京東全球購，不管是自營還是平台模式下都出過問題。全球購涉及跨境經營，而這是許多電商頭痛的問題。畢竟，貨源在境外，電商鞭長莫及，不好管理。這在客觀上成為電商的軟肋，同時也成為假貨混進來的突破口。另外，國內消費者熱衷海淘代購，主要是基於國內市場或者缺少同類產品或者進口產品因關稅等原因售價太高，使他們不得不把眼光投向境外。這種現實需求也催生了這樣的市場。電商發現其中有利可圖就開拓全球購之類渠道，不法分子當然也不會放過這裡面的賺錢機會。

有需求有就市場，這本沒有錯，但問題在於，電商平台涉足境外產品卻無法對其進行品控和渠道管理，而不法分子恰恰可以利用這一漏洞。京東全球購採取的是「自營+平台」的所謂「雙輪驅動」模式，自營部分基本可以做到對產品流通環節的全把控，但平台模式下，跨境電商平台本身不碰貨，商品從採購、運輸、倉儲到清關、配送，所有環節都是由商家來負責的。很多不良商家先將假貨出口到海外，再從海外正大光明的進入消費者手中，所有手續都可以造假。而京東對入駐全球購的商家實質上也缺少嚴格的監管。

顯然，京東的管理存在著很大的漏洞，這成為假貨滲透進來的蟻穴。即使京東實行很嚴厲的售假處罰制度，比如《京東開放平台賣家積分管理規則》規定，「出售假冒商品的賣家須支付違約金100萬元或按照該店鋪全部累計銷售額的10倍違約金進行處理」，甚至實行「一人售假，團隊開除;下屬售假，上級有責」的連坐制，但這些做法施於國內市場尚可，卻無法作用於境外。對於海外經銷商售假，京東能做的無非是不再採購，海外經銷商承擔責任較小，甚至不會受到任何法律制裁。而這些不法經銷商沉寂一段時間后，換個品牌換個地方還會死灰復燃，繼續售假。

病因找到了，藥方就好開了。對於京東這樣的電商平台而言，最徹底的辦法就是放棄境外購這塊利潤，專心搞好國內市場。若不想捨棄，那就下大力氣管住境外經銷商。辦法也不難，除了把住入口，真正對他們驗明正身，還要盯住貨品本身，哪怕下再大成本也不能放鬆貨源監管。如果能與國外打假機構建立聯繫，展開合作，從境外卡住假貨源頭，那就再好不過了。當然，造假售假鏈條的一些重要環節都是在國內完成的，國內打假自然不能放鬆，而且打假必須依靠擁有執法權的監管部門。只有監管部門與電商聯手，線下線上齊發力，才能真正堵住假貨源頭，讓網購市場健康發展。【責任編輯/魏峰】

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