Gartner：數字化轉型需要注意的N個問題

OFweek物聯網訊 現在，「數字化轉型」是熱門話題。Gartner提出了雙模IT的概念，其中模式一是傳統IT，模式二則是數字化的IT，負責企業的數字化轉型。與此同時，很多企業開始建設數字化轉型的生態圈，但其中存在不少困惑。

近日，Gartner研究總監陳勇，就這些熱點問題接受了採訪，談了他對此的見解。

Gartner研究總監陳勇

CIO的權力還太小

陳勇表示，相比發達國家，企業採用雙模IT的比例更高，也就是說數字化轉型的步伐更快一些。但CIO們的權力卻更小一些，通常只是提供支持服務，而不能引領業務創新。其表現在：企業的IT支出中，來自業務部門的比例要明顯高於國外。

在他看來，阻礙企業數字化轉型的有兩大因素。一是缺乏創新基因。這在國企表現得尤其明顯，制度限制了創新。二是缺乏人才。由於互聯網企業開出的薪水待遇遠高於傳統企業，因此很難留住技術人才，導致數字化轉型難以開展。

現在談雙模協同還太早

按照Gartner的雙模IT概念，傳統的ERP、財務管理等需求明確的應用，注重安全性和穩定性，採用傳統開發模式；而需求不明確的創新型應用，注重速度和彈性，採用敏捷開發模式。

目前，市場上似乎出現了兩者融合的趨勢。對此，陳勇表示，Gartner把雙模IT的進程劃分為起步、規模化和協同三個階段，大多數企業現在還處於前兩個階段，這時候Gartner主要是要告訴CIO們兩者之間的差別，而如何協同是未來才會考慮的事情。

物聯網將成為未來的熱點

當數字化的浪潮席捲而來的時候，各種應用都在全面開花。其中，數字化營銷的進展最快，傳統企業都已經開始採用互聯網營銷方式。而生產領域的數字化進程則明顯要慢得多，但會成為未來幾年的熱點。

物聯網的再度興起，將成為企業生產過程數字化的重要驅動力。感測器價格的下降使投入產出比上升，是其中重要原因；另外很多雲服務商也在提供物聯網平台，使得物聯網應用的開發更為便利。

商業智能和雲是企業的投入重點

根據Gartner的調研，商業智能和雲這兩個領域是2017年CIO預計的投入重點。

其中商業智能可以看作是大數據的呈現。近年來，國內落地的大數據行業應用越來越多，而商業智能能夠基於數據分析給管理層或業務部門提供決策支持，因此最受歡迎。

雲計算投入的增加，則得益於企業對於雲計算安全顧慮的減少。Gartner同期發布的一項數據預測顯示，全球公有雲服務市場將在2017年迎來增長最快的一年。這一年的整體增長率將達到18．0％，明年起增速將明顯下降。在各細分類別中，IaaS的增速最高，高達36．8％，遠超過SaaS。

生態圈建設需加強

出於數字化轉型的需要，很多企業都建設了自己的生態圈，但存在的問題是真正參與的企業數量很少。其原因是各家企業的生態圈都是以自我為中心的，這必然會導致不同企業之間的生態圈有相互衝突。

陳勇說，到底誰接入誰的生態圈，最終還是要看哪家企業更為強勢。比如像嘀嘀打車這樣的顛覆性應用，其他企業只能接入，而代理商通常只能接入到廠商的生態圈中去。

不鼓勵用戶轉型服務商

伴隨著數字化轉型，企業級IT市場的生態系統也發生變化。其中一個顯著的特點是，用戶與服務商之間的界限趨於模糊，一些大型企業用戶出於自身業務轉型的需要，開始從廠商處採購產品然後轉變為服務提供給其他企業。

對此，陳勇表示不鼓勵這種轉型，因為大多數企業的IT能力只是用好，而達不到供應商的水準。而作為服務商的能力要求是要高很多的。在這方面，傳統企業無法與亞馬遜、阿里等互聯網公司相比。雖然後者也是在把原本自己使用的IT轉變成服務，但他們自身的IT能力本來就很強，甚至自己的定位就是技術公司。

傳統企業如果一定要轉型服務商的話，那必須要找准自己的差異化競爭優勢，規模、技術，還是行業洞察？