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開100萬家便利店變成接入系統?原來這又是劉強東的文字遊戲

開100萬家便利店變成接入系統?原來這又是劉強東的文字遊戲

今年4月,劉強東曾豪言未來五年京東將在全國開設超過100萬家京東便利店,而其中將有一半在農村,並且要做到每個村都有。但億歐網最新報道稱,京東百萬便利店計劃負責人、新通路事業部副總裁杜爽已於六月末從京東離職,離職原因正是因為不堪「今年目標開50萬家便利店」的壓力。

50萬家便利店,京東又一次文字遊戲?

針對杜爽的離職傳聞,京東今天發了一封確認聲明,大致是說離職是個人原因。值得注意的是,在京東的聲明中,我們看到了這樣一句話:「京東新通路年底前將覆蓋50萬家門店,具體是指:有50萬家門店使用京東的掌柜寶系統,目前,已經接近30萬家了,遠超預計進度。」確切的說,京東的「百萬便利店計劃」,其實是一個ERP接通計劃,通過為線下門店提供一個後台信息管理系統,再配合以京東現有的物流倉配體系,最終實現讓品牌商低成本渠道下沉。

而這顯然和所謂開百萬家便利店有著極大的出入。在早前的報道中,京東是這樣對外介紹便利店計劃的:京東便利店採用的是加盟模式。店主報名加盟,京東審核資質,確定合作后雙方簽訂合同,再由京東對店主進行培訓。以上四個環節完成之後,店主便可以裝修營業。

雖說是加盟模式,但店主不需要向京東支付任何加盟費、管理費、培訓費。唯一收取的「質保金」,是為了約束和規範店主的銷售行為。貨源方面,分為100%進貨和部分進貨,由京東負責物流配送到店。換言之,京東其實就是給商家提供了一個收費的B2B系統,然後在農村夫妻店的店面外頭花上幾千元包裹一層KT板,就成為了一家京東便利店。很明顯,這和小米線下實體店有著本質的區別。

而這封聲明一出,之前的說法又被打了一個粉碎性骨折。

京東的線下零售戰略我並不排斥,想要提升夫妻店的運營效率也不是壞事,但總是玩這樣的文字遊戲對一家上市公司來說顯然是很不負責任的行為。

事實上,這不是京東第一次玩文字遊戲了。今年1月,一男子在京東購買京東自營商品后發現,京東自營的商品並非京東電子商務公司經營銷售,隨後其一紙訴狀將京東告上了法庭。隨後,京東官方給出了一個相當拗口的解釋:「京東的自營就是京東集糰子公司的自營就是京東自營。」當時可為引起業界一片嘩然,而也讓消費者對京東的誠信產生了質疑。

百萬便利店還沒開始,為何就宣告失敗了?

劉強東曾多次表示:京東的核心價值就是要通過供應鏈、物流體系和渠道建設,減少商品的搬運次數,從而降低商品的流通成本。而新通路瞄準的正是除去一二線城市快消品領域的B端「夫妻老婆店」,做的正是一個銷售終端體系。

新通路發展的目標很明確,三至六線城市的夫妻老婆店。京東想跳過層層經銷商,直接把真貨賣給這些夫妻老婆店,最後成為最大的經銷商,吃掉絕大多數利潤。但在劉強東豪言要開100萬家便利店后的三個月,很可能就已認識到這是一個不可能完成的任務,杜爽的離職其實只是一個縮影

根據凱度零售提供的數據,目前整個市場有將近700萬家夫妻老婆店、小便利店,數量如此龐大的小店面貢獻了所有零售渠道40%的出貨量。尤其是在電商滲透率並不高的三到六線城市,這種隨處可見的便利店仍然扮演著不可取代的角色。

這些夫妻老婆店能夠佔據如此龐大的線下零售市場,自然背後有著一定的道理。這些夫妻店一般在線下都存在很多年,有著穩定的人流和供應商,他們大多數人都是小富即安,非常的務實,被信息化改造的意願並不是很強。

京東的這項計劃,既要翻新招牌還要裝修店鋪,加上質保金等一系列費用,恐怕多數店主並不會輕易買賬,也就是說,他們沒有獲得額外好處的情況下還白花了一筆錢,事實上對於所謂的質保金的繳納不少店主都存在普遍的抵觸情緒。

有意思的是,京東新通路還講了一個情懷的故事:「不希望朋友、親人身邊充斥著偽劣產品,京東新通路希望和中小門店合作夥伴聯合起來將京東有品質的商品賣給消費者。」有店主說,充斥偽劣商品的說法,將店主們此前的辛苦經營全盤否定,是不負責任的。

線下新零售之爭,京東可能一開始就想錯了

京東為何想通過所謂加盟的模式收編夫妻老婆店變成京東便利店,背後邏輯其實很簡單,線下零售場景和數據之爭。

從便利店在市場的覆蓋率看,在便利店發達的日本和台灣地區,平均2000人左右能擁有一家便利店,而在按13.6萬人口計算,平均9.7萬人才能擁有1家店,就算在一線城市上海,也只能勉強達到3000多人擁有一家便利店的覆蓋率。

便利店市場空間大,區域格局明顯,但全國性布局尚未出現。我們不難看出京東的野心所在。正如京東新通路事業部經營戰略部總經理吳雙喜所說:「京東便利店不僅是拉動京東GMV的紅利點,也不僅是宣傳京東品牌形象和經營理念的橋頭堡,而是京東綜合電商能力在區域線下市場的根據地。」

眾所周知,未來零售的戰爭,將是一個對供應鏈的搶奪戰,京東和阿里之間的競爭將會愈發的激烈。而在B2B平台層面,京東的新通路與阿里的零售通形成對抗,店達、店加、大潤發e路發等,也都在開拓採購市場,市場競爭仍在不斷加劇。在布局上,阿里的動作要開始的更早一些,此前有1688作積澱,緊接著又有阿里零售通作配合,在B端市場拓展上,起步比京東早,沉澱的資源更多。

在劉強東看來,零售的改變其實是背後零售基礎設施的改變。未來零售的業態可以有許多新的形式,但背後的基礎設施會越來越社會化、專業化。也是基於此京東定位於未來的零售基礎設施服務,將向全社會提供「零售即服務(Retail as a Service, RaaS)」的解決方案,更強調消滅傳統經銷通路,把京東自營的產品直送小店。

但下沉越深的銷售網路,對新事物的接受成本就越高。擁有「中供鐵軍」血統的阿里零售通,在面對這個市場時都不敢誇下「開出100萬家」這樣的海口,京東給杜爽的壓力又何止是一個文字遊戲能化解得了的?

現在擺在京東面前的問題是,哪個人願意去接這個班呢?

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