近日,一位名為Nidhi Kapoor的Facebook網友發帖稱,自己購買的HTC 10在使用期間突然爆炸,當時根本就沒有插入充電器。
該網友表示,他的機子於今年1月17日購買,這一次爆炸造成了手掌和手指嚴重燒傷,眼睛也感染了。 與此同時,他透露自己的手機從來沒有過物理損害,並估計這一次爆炸是因為電池倉過熱最終導致爆炸,因為完全沒有充電,也沒有通話,他認為如果手機在運輸過程中就爆炸,那可多麼恐怖。
由於被炸傷,該網友表示很痛苦,目前已經無法開展正常的日常生活了,包括工作和各種習慣性的活動。
HTC方面的行動呢?該網友稱,HTC那邊要求提供電子郵件,又拿了IMEI 碼,但是沒有詳細對事件進行調查,從6月 21 日至今都沒有任何回應,所以他才不得已將事件曬到 Facebook 上,希望 HTC 能夠給出一個合理的解釋。
當然了,這位網友在 Facebook 上的圖,並沒有直接證明是 HTC 手機爆炸造成的,因為只是一張部纏滿繃帶的照片,完全沒有出現任何手機。
而HTC在今天終於也坐不住了,發出了官方聲明。HTC表示,自家沒有任何一款智能手機因為電池本身的原因造成爆炸意外,在過去6年裡HTC手機電池爆炸相關問題,經查證后均為外力導致。
針對上文中的事件,HTC用了「意外燃燒案件」來形容,聲稱將連同深具公信力之第三方鑒識單位共同調查以釐清事實真相。此外,HTC承諾會保障消費者的權益。
可以看出,HTC的官方回復還是很強硬的,並且「沒有任何一個智能手機產品因電池本身因素造成手機爆炸意外」的說法也表明了HTC對自家產品質量的絕對信心。
不過,小編看到聲明下面有網友評論道:如果不是你發的這個聲明,我差點忘了你了。老鐵,扎心了...