海瀾天貓攜手布局新零售 重構商業生態格局

海瀾之家與天貓達成新零售戰略合作

阿里巴巴集團CEO「逍遙子」贈與海瀾集團董事長周建平青花瓷淘公仔

8月30日，在海瀾集團董事長周建平與阿里巴巴集團CEO張勇共同見證下，海瀾集團總裁周立宸先生與天貓服飾事業群總裁爾丁女士，分別代表海瀾之家和天貓正式簽署新零售戰略合作。

未來，男裝國民品牌海瀾之家領軍眾多自有品牌組成的品牌集群，將在新品首發、品牌建設、產品創新、大數據賦能、全渠道融合等多個方面，與天貓共同展開新零售的深度探索。

等量對話 巨翅共振

正如海瀾集團總裁周立宸先生在發言中所說的那樣，以海瀾之家為代表的線下零售「航空母艦」與天貓這樣的線上零售「宇宙飛船」正在合力打破邊界。

在實業領域，市值傲居全球服裝企業第14位的男裝國民品牌海瀾之家，多品牌管理戰略正在穩步前進，旗下擁有數個即將面世的全新品牌。此外，海瀾之家背靠海內外5000餘家線下門店，擁有龐大且深入的線下渠道，觸點直達主流消費客群。現有業態取得佳績的同時，市場版圖還在不斷擴大。

在互聯網領域，天貓所屬的阿里巴巴市值突破了4000億美元，躋身全球上市公司第一陣營。保持高速增長的天貓，同時也在不斷謀求具有可持續意義的創新路徑。去年10月，馬雲在雲棲大會上首次提出新零售概念。眼下，融合線上優勢和線下體驗的新零售業態雛形初現，亟待強有力的操作爆發。

在發布會上，阿里巴巴集團CEO張勇特別向海瀾集團周建平董事長贈送了青花瓷淘公仔，寓意在發展過程中起到了承上啟下、舉足輕重的關鍵作用。天貓服飾事業群總裁爾丁女士則贈送給周立宸總裁阿里首款智能語音終端設備「天貓精靈」。如果說「逍遙子」贈予周董的禮物包含了沉甸甸的過去，那麼爾丁贈送給周立宸的「天貓精靈」，就實實在在地鏈接了未來屬性。

兩個同量級企業的「巨翅共振」，是互聯網和傳統行業的融合催生，也是新零售從概念走向現實的關鍵實踐。一個線上「宇宙飛船」，一個線下「航空母艦」，基於線上線下強力聯動的對話將有可能誕生新的高度。

虛實相合 圓融共生

2017年是阿里的新零售元年。

作為「新零售」戰略的實施主陣地之一，天貓服飾事業群總裁爾丁女士在發言中提到，「天貓與海瀾之家的合作其實已經有6年之久了」。在過去幾個月中，雙方又合作了很多新的項目，包括共同完成了上千家門店商品的線上線下打通，取得了令人矚目的成果，此次戰略合作是海瀾之家和天貓的合作轉折點——開始從量變到質變，到達新零售合作的另外一個新高度。

以天貓和海瀾為代表的互聯網和實體商業，基於對未來商業的共識，共同探索新零售，合力打破虛擬實體之別，在商業史上具有里程碑式的意義。互聯網商業離不開實體內容的充實，實體則需要虛擬技術和大數據拓展空間。

在供給側改革視野下，天貓用新技術為實體經濟賦能，藉助線上手段支持線下創造新的可能；反之亦然，以天貓為代表的互聯網商業同樣需要海瀾之家這樣長久累積的實業基礎為新零售的內涵賦能。海瀾之家和天貓的戰略合作，是實體經濟與虛擬經濟的一次深入且具體的融合交匯，是實體經濟和虛擬經濟在服裝領域一次重要的「牽手」！

具體到此次合作來看，通過大數據預測消費趨勢、C2B反向定製實現柔性化供應鏈，天貓將全面賦能商家、服務商家體系升級，並依託大數據完成品牌力診斷以及品牌運營的結構性優化。而海瀾之家的供應鏈資源、庫存管理能力以及在區域市場的布局能力，將大幅降低這一過程的整體運營成本，加速和強化新零售實現的流程和規模。

高度協同 創造路徑

偉大的時代需要英雄的書寫。在雙方頂層設計者的見證下，由周立宸先生和爾丁女士分別代表雙方，聯合釋放了未來雙方將在線上和線下、技術和實業、傳統和創新、過去和未來層面深度協作的信號。

據了解，男裝國民品牌海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級為新零售「智慧門店」是第一步，利用互聯網和大數據，雙方協同將「人、貨、場」等傳統商業要素進行重構，打造全新的商業形態，才是新零售的要義。

媒體採訪環節，爾丁表示，「通過阿里巴巴的相關工具，消費者在線下購買的時候，能夠沉澱在海瀾之家在阿里體系內的私有數據銀行裡頭」，未來消費者積累下來，線上的大數據即可完成用戶畫像。據了解，這種雙方根據消費者的喜好完成的精準觸達，是新零售的一種模式。

「此次合作的重點是數據打通」，在周立宸看來，數據共享是新零售的重要方向。雙方聯合用創造性元素把整個供應鏈的生產、製造、批零重新進行需求匹配，發揮協同效應，實現成長體系的創新，建立消費者體驗為中心的泛零售形態只是時間問題。

在可能的場景應用上，雙方均表示，未來在海瀾之家旗下品牌的門店中，大數據或將直接了解顧客生活穿衣喜好，全新的智慧櫥窗會自動推薦顧客想要的信息，實現「無人零售」。在手機天貓上，則可以完全實現線上「試穿」。就像傳說中吉普賽人從沉入杯底的咖啡渣中讀出幻象，新零售從密密麻麻的數據網路中讀懂消費者的內心需求。從頂層設計開始高度協同，海瀾和天貓創造的新零售的實現路徑日漸清晰。

重塑價值 重構格局

對於雙方來說，重要的不僅是市場的共享擴大。雙方需要的不是物理疊加，而是化學反應。海瀾之家和天貓的戰略合作，背後是一條明晰的「核聚反應」鏈——深入重塑消費者價值、持續創造股東價值、建立新的商業秩序、創造全新的生活方式。

深入重塑消費者價值是首要的變化，以海瀾之家和支付寶此前達成合作的狂歡季為例，通過資源共享，在場景體驗和公益內容層面，給消費者帶來物質與精神雙重的價值提升和滿足感。

通過人工智慧、增強現實、虛擬現實等一系列技術的運用，雙方或將創造以消費者深層需求為核心，具備高效店鋪運營效率、全渠道訂單處理能力，能實時感知並滿足消費者的新型零售門店。

滿足市場，才能持續創造股東價值。雙方協同完成產業鏈和價值鏈的重構，是對未來商業的提前布局。在消費者珍視體驗勝於產品的時代搶佔新零售先機，進行要素重構，以消費者為核心對要素資源重新配置，天貓與海瀾通過合作都將優化企業、資本、消費者共贏的新生態。

共同面對更大的商業市場，更具意義的成長型消費者，或將驅動以渠道推動的前端的改革，影響整個經濟商業模式的變化。這場革命式的零售變革巨浪已經掀起，模糊線上線下邊界，一種新的商業秩序正在被建立，一種未來的生活方式正在被創造。

人類歷史上商業變革廣義上都是技術的變革。商業的本質，是一座橋，是人的需求和產品供應之間的溝通連接。放眼全球範圍，這樣的戰略合作仍舊是具有先行者意味的。今天，全球商業又面臨巨大的機會，品牌在與新技術的融合、創造更大的消費者價值方面，也許已經走在了前列。