馬化騰：幫助傳統行業與互聯網結合，是騰訊未來的定位（最新演講）

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導讀：第三屆的互聯網+峰會，又加了一個「數字經濟」。「數字經濟」與「互聯網+」有什麼關係？小馬哥分別從交通、互聯網、安全、物流四個領域，闡述了互聯網+給傳統企業帶來的影響。他說互聯網從服務產業入手，再到製造業，最後到第一產業——農業，是一個漸進的過程。小馬哥著重談了製造業、未來的趨勢，或許對你會有一點啟發。

以下為馬化騰在峰會的演講全文（有刪節）：

今天是第三屆的互聯網+峰會，大家留意到沒有？今年的「互聯網+」加了一個「數字經濟」。可以說，騰訊從2013年就開始積極倡導互聯網+這個概念。非常榮幸在2015年《政府工作報告》里，互聯網+被列入國家的行動計劃。過去的兩年，騰訊繼續積極地推動互聯網+在各行各業的應用。

我們過去談互聯網+，今天又談數字經濟，這兩個概念是什麼關係呢？在今年「兩會」的媒體見面會上，我和記者們提到：互聯網+是手段，數字經濟是結果。

經過這兩年，我們在各行各業推動互聯網+，並看到了一大批數字經濟的發展成果。不僅在大家熟悉的互聯網新經濟領域，很多傳統行業，他們積極地擁抱互聯網，積極地擁抱數字化，取得了豐碩的成果。

一、互聯網+傳統企業

騰訊這六年，從PC互聯網轉型到移動互聯網，微信成為大家人手必備的移動應用，它超越了大家熟悉的通信社交。我們創造性地在微信平台里通過公眾號，通過二維碼掃碼，通過微信支付，連接線上線下。

我們還會繼續在這個基礎上，提供更多的生態環境，包括小程序等等，幫助各行各業的開發者和他所在行業的傳統企業，和互聯網進行對接。

1.交通領域

我們過去看到很多互聯網+的領域，比如在交通領域。大家都知道過去兩三年，我在很多場合，不斷地呼籲國家對互聯網交通，像滴滴、優步等這些新的事物用更寬容的態度去看待。我們今天很有幸看到，現在這個產業得到了健康的發展。

在交通領域，這半年來，共享腳踏車又成為一個新的事物，這就是在短短的半年內發生的。所以，大家可以在大街小巷看到，短短的幾個月時間，橙色的摩拜、黃色的OfO，還有等其它的共享腳踏車，紛紛加入這個競爭。

2.醫療領域

我們再看互聯網醫療，有非常多的案例，其中一個案例就是我們在廣州的婦女兒童醫療中心，用了互聯網+方案之後，病人從挂號、看病、取葯、付款到回診，完全可以在手機上一站式搞定，節省了大量的時間，據我們統計可以節省超過40%的時間。

3.安全領域

我們還看到在其它領域還有很多案例，比如在公安警務方面，用我們的LBS大數據形成的人流熱力圖，我們在全國給超過50支警隊，過去一年有200多場大型的，包括像馬拉松、春節、元宵等活動，還有很多大型的展會和展覽，提供了人流控制的基礎服務。

圍繞大家都非常關心的電信詐騙和偽基站等反電信詐騙方面，我們也為公安和運營商部門提供了我們的大數據能力，包括我們的鷹眼系統和麒麟系統，取得了非常好的成效。

4.物流領域

我最近還了解到，包括郵政方面，比如北京郵政，通過我們的騰訊地址解析服務，可以很有效地提升郵政服務的地址匹配率，從90%提升到96%。 也就是說，僅在北京人工干涉的包裹數量，每日從5000，迅速下降到只要1000單。包括包裹的退轉率，從8%降到6%。

這些小小的案例，我們都可以看到，互聯網和傳統這些行業結合，是有多大的威力。

所以，今年我們發布的「互聯網+數字經濟指數」。這個數據和去年一樣，我們和我們的生態合作夥伴，包括京東、美團、58、攜程等各行各業，共同對大數據進行融合，匯總出來這樣一種全國的、全景式的數字經濟地圖。

據統計，我們2016年的數字經濟GDP，大約是23萬億，佔總體GDP31%左右。我們還觀察到一個很有趣的現象，一個省內，互聯網+數字經濟指數每增加1%，就業增加近2萬人，兩者緊密相關的。我們還看到，數字經濟對消除城鄉發展鴻溝，以及助力精準扶貧方面，也有很重要的作用。

二、製造業如何和互聯網結合？

過去我們談的都是互聯網+服務產業，比如大家有印象的，京東、新美大、58等企業參加過去幾屆互聯網+峰會時，我們看到更多提的都是第三產業跟服務業的結合，但今天我很想談談製造業。

大家知道，互聯網從服務產業入手，再到製造業，再到第一產業——農業，這是個漸進的過程。今年我們已經看到有很多的成果。

在今年「兩會」報告裡面也提到，新舊動能轉換的主戰場是製造業，製造業是經濟的主力。所以，國家提製造2025，包括數字製造、智能製造等，就代表了這樣的趨勢。

第一個案例——三一集團

這裡我想提個典型的案例，就是三一集團。大家很熟悉的三一重工，它是製造業的代表，製造能力非常強。據我們了解，三一每5分鐘可以生產下線一台挖掘機，每1小時可以生產下線一個風車。

但是，三一的商業模式不是賣完就結束，售後還要提供很多的服務，包括維修、故障響應、備件、庫存，等等。

最近，它和騰訊雲進行了一個合作，共同搭建了一個工業互聯網平台。在這個平台上，把全球超過30萬台重型機械設備，聯網連接起來，實時採集超過1萬個參數。這樣可以令任何地點的設備出故障時，都可以立刻感知，2小時到現場、20小時解決問題。

甚至，它的商業模式也從過去製造業轉變成服務業。比如有個施工單位他可能買不起這麼大型的設備，沒關係，你可以租賃。這裡還帶動了租賃服務業，甚至帶來了一些供應鏈的金融。

因此，傳統製造用信息技術實時聯網之後，它和客戶的生產關係、商業模式都會發生變化。我覺得這是個非常有意思的點。

第二個案例——通威股份

它的母公司叫通威集團，它是全球最大的水產飼料生產企業。大家覺得「這個很傳統，怎麼跟互聯網結合呢？」它在2015年提了一個「互聯網+水產」的概念，創造性地通過微信的企業號進行服務，比如叫「魚苗通」和「魚價通」，銜接魚苗企業和需求方，包括養成了之後的成交。

而且，最有意思的是一個號叫「魚病通」的應用。通威創造性地利用類似滴滴LBS的模式，又加上共享經濟的方式。比如，你一個池塘里養魚，發生了魚病，你可以直接點APP，就近尋找離你最近的魚病專家，而且可以在線看專家的用戶評價，把需求對接起來。

這個案例非常有創意，你可以看到多麼傳統的企業，只要能用好互聯網，就可以迸發出很大的活力。甚至消費者都可以通過微信公眾號和APP，選擇他喜歡的個性化魚苗，再通過網路觀察水質、餵養情況，最後將定製養成的魚買下來。我覺得這是一個很典型的互聯網+案例，將傳統農業生產與消費者打通。

當然我們也看到，其它很多傳統行業也在積極進行數字化轉型、探索創新業務模式、挖掘新增長動能。

現在看到越來越多的傳統企業都開始向互聯網轉型，我們也看到服裝行業，如紅領集團，鋼鐵行業的寶鋼、汽車行業的長安，包括在現場的娃哈哈，也在積極探索怎麼對智能製造以及數字營銷等方面轉型。

我還記得前不久看到楊元慶董事長的媒體談話，他談到聯想的PC製造未來是要轉向設備加雲、加AI轉型。他創造性提出來三個PC的概念：從過去的個人電腦變成個人的計算、個人雲，甚至進一步就是個性化計算和個性化雲。

同樣是PC，縮寫都一樣，但是後面的內涵是完全不同，從過去孤立的終端變成一種完全聯網的、個性化的計算能力，而且是雲的服務。我覺得這是一個趨勢，也是大勢所趨。

三、騰訊提供底層的基礎能力，支持傳統行業

騰訊在這裡的角色怎麼扮演呢？因為之前我參與央視對話欄目的錄製，大家在討論，未來的趨勢是雲，還是人工智慧，還是大數據？我說，都可以整合在一塊兒，未來就是在雲端用人工智慧處理大數據，一句話把四個詞全部涵蓋起來了。

對於騰訊來說，我們的定位就是堅持做好連接器，希望連接各方的優勢，我們會支持企業走向數字經濟。所以，我一直在講：騰訊有所為，有所不為。到底哪些該我們做的，哪些不該我們做。我想最重要的還是提供一個底層的基礎能力，比如像雲計算、大數據、物聯網這些技術。

具體來說，還包括像地理位置信息，所謂的LBS，很多人都在用，包括人工智慧最近非常熱，騰訊也開始在AI領域發力，並在全球圍棋AI大賽取得了冠軍，取得了一個小小的成績。

在移動支付方面，騰訊也處於領先地位。大家知道通過微信的支付，我們不僅是支付，還包括對傳統行業的會員、客戶CRM的管理等方面都是打通，我們也開放了安全領域的相關能力。

總的來說，騰訊其實是定位在底層，希望提供更多基礎的零配件和連接能力，支持各行各業的傳統行業，我們希望未來能夠共同攜手共進。

謝謝大家！

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