高端和智能,不是三星在中國白電市場的救心丸

不可否認，三星在全球消費電子產業很有實力。但是，在白色家電市場上，三星只能算是二三線品牌。無論是其市場份額佔比，還是產品號召力，或是用戶認知度，都處在弱勢通道中。其想靠高端和智能在白電市場立足，概率很小。

何聲||撰稿

三星的白電產品，在市場上的售價不便宜，比很多本土品牌的售價還高出一大截。但是，這並不代表三星就是白電市場用戶認可的高端品牌。

近年來，眼看著持續升級的消費需求、不斷做大的高端市場、穩步增長的商業蛋糕，以及接近洗牌尾聲的白電品牌格局，三星實在不能再坐視不管。於是，今年以來，三星突然又開始計劃通過「高端」和「智能」這兩塊招牌，想在高端白電市場上搶一塊蛋糕。

當然，面對於外資洋品牌近年來在白電市場上節節敗退的現狀，三星自然深知這個市場是塊『硬骨頭」很難啃。不過，實在不忍放棄這一市場，還是希望藉助智能上演「臨門一腳」的攔截。那麼，三星白電的算盤能如願嗎？

壹

近年來，對於家電圈提到的三星白電產品，比如說空調、冰箱、洗衣機，相信很多家電經銷商們，都處在一個「無感」的狀態中。

出現這種情況，一是三星一直沒有在白電市場找到精準的定位，並堅持深耕下去，過去的投性機很強。打的贏就打，打不贏就撤，導致市場網點布局、品牌產品和營推廣沒有持續性，不只是用戶就連商家都難有印象；

二是白電市場競爭的高度白熱化，大量外資洋品牌被擠到市場的邊緣，沒有絲毫反彈的能力。特別是包括三洋、東芝、日立、夏普，以及LG等一大批洋品牌，紛紛退出白電主流市場的競爭；

可以說，相對於電視業務的高調、手機業務的強勢，三星白電業務在市場一直只是刷存在感，從來沒有真正強勢領跑過：無論是在產品技術創新方面，還是在市場營銷方便，均充當的是配角。

當然，對於三星白電來說，其實有一些不錯的產品，包括風之交響空調、品道家宴冰箱，以及蝶窗藍水晶洗衣機，均是在海外市場上具有較大影響力的差異化產品，卻在市場「默默無聞」，甚至是偏居市場的角落。

關鍵問題在於，三星沒有在白電市場上建立起與差異化產品相匹配的渠道、營銷、推廣、服務，以及用戶服務體系，更沒有在高端白電形成自己的品牌認知度。空有產品，沒有用戶和市場。

貳

近年來，家電圈在研究一些家電企業，能不能在高端市場上佔據一席之地，總是會拿過去的成績和市場地位來分析、對標。這並沒有錯，但是市場是動態的，成功還取決企業的決心和毅力。

從這個角度來看，一直在市場處在收縮通道中的三星白電，搶到一塊消費升級和高端轉型的小蛋糕，似乎並不難，畢竟品牌力和產品力，還是有的。而且如今既然有決心，自然是可以贏得一些市場蛋糕。

但是，想要在這一領域獲得持續的份額，目前來看三星白電所面臨的難度很大。而且，留給三星白電在高端市場的投機性空間，已經不大了。一方面，三星白電的突破口選錯了，智能絕對不是三星搶店市的籌碼；另一方面，三星白電畢竟不是黑電、手機，很難有持續性資源投入，完全靠自身的盈利和自負盈利來發展白電，就是死路。

三星當前拿智能來征戰的高端白電市場，更多還是一個概念化的東西，並不能真正搶奪市場，贏得用戶信任。要知道，過去三年多來，智能化一直沒有引爆，高端市場和人群對於智能的要求更高，更不容易被忽悠和欺騙。

相對於三星電視和手機，擁有源源不斷的資源投入，三星白電盤子小、市場競爭力弱，很難獲得戰略性的資源投入，只是依靠自身的滾動式發展，這註定三星白電只能是「小打小鬧」，難有大的突破。特別是當前高端白電市場的品牌也在分化，西門子、伊萊克斯、LG都處在下滑通道中。

此外還可以看到，三星白電還在產品上拋出「原裝進口」的賣點。但是對於高端人群來說，原裝進口早就不是什麼新鮮事物。雖然過去多年來，日本的原裝進口在有不錯的信任度。韓國的原裝進口，無論是質感和體驗，都要弱很多。

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