初入職場：細節的威力

擁有怎樣的格局 就擁有怎樣的命運

細節的威力

海爾張瑞敏曾經說：「什麼是不簡單？把每一件簡單的事情做好就是不簡單。什麼是不平凡？把每一件平凡的事情做好就是不平凡。」

一個人的價值不是以數量，而是以他的深度來衡量的。成功人士的共同特點就是，能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。

一個年輕人從農村來到城市打工，不久因為工作勤奮，老闆將一個小公司交給他打點。他將這個小公司管理得井然有序，業績直線上升。有一個外商聽說后，想同他談一個合作項目。當談判結束后，這位年輕人邀請外商共進晚餐。晚餐很簡單，幾個盤子吃得乾乾淨淨，只剩下兩隻小籠包子。這位年輕人要求服務員給他打包帶走。外商當即站起來表示第二天就與他簽合同。因為將吃剩下的兩隻小籠包子帶走這樣的細節感動了外商，從而順利贏得合同，由此可見細節的威力。

我到過很多企業。有的企業吹噓自己的員工多麼敬業，或者紀律多麼嚴明等等。那好，我在下班前站在廠門口，觀察。下班鈴聲一響，如果員工立刻魚貫而出，那麼敬業、嚴明之類的話就是謊言。因為你至少得換工裝吧，所以鈴響後過幾分鐘再魚貫而出才是正常的。

要想工作成績超越一般人，應學會在細節處下工夫。在工作中，一定要細緻深入，不可以輕易放棄任何一個細節。對細節必須保持一貫的關注，這樣才能把事情做好。做事的標準，就是在細節上追求完美。

當年鋼鐵大王洛克菲勒下去視察，一群工人都在認真地幹活，然後洛克菲勒要在他們中間提拔一個做主管，當時就定下了一個穿紅衣服的人，這群人裡面就一個穿紅衣服的，這是不是細節，我們也說不清楚，但是你可以去體會其中的意思。

在日本東京有一家外貿公司與美國一家公司有貿易往來。美國公司的經理經常需要購買去東京的火車票。很快，這位經理髮現：每次去神戶時，座位總在右邊窗口，返回時又總在左邊窗口，就總能看到富士山。這位經理就問日本公司的購票人員其中的緣故，購票人員說，車去神戶時，富士山在您的右邊;返回東京時，富士山在您的左邊。我了解到您非常喜歡富士山的美麗景色，所以特意為您安排了不同的座位。

我當年到某著名的一個煙草企業競標，競爭很激烈，我那天系了一條紅色的領帶，後來對方在評標的時候這條領帶成了得分點之一。為什麼？因為去之前我詳細了解了這家企業的情況，他們的企業文化核心是「激情文化」，所以我就特意扎了一條紅色的領帶。他們也關注到了這一點，說：「看來仁達方略對我們企業研究得深，了解得多，而且認同我們的激情文化，所以才會有這樣的裝束。」這是當時的評語。

這就是細節。

細節不好把握，需要我們努力。如果養成把握細節的習慣，這個人一定會很了不起，無論他做什麼，成功的概率都要遠遠大於別人。

本文整理自企業管理專家、仁達方略董事長王吉鵬的新書《格局進化》，您可以關注「仁達方略」微信公眾號，點擊訂閱號菜單欄的右下角，打開微店獲取。