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企業類型的公眾號,都離不開這4種運營模式

對於一個公司的公眾號來說,有三個方面可以決定它的生死,那就是:

  • 公眾號命名20%

  • 老闆(領導)的戰略50%

  • 運營模式30%

下面詳細說一下這個比例是怎麼來的。

1、企業公眾號命名

保證不了一見鍾情,起碼也不能讓人一見轉身。

當用戶要關注一個公眾號,第一眼注意到最醒目的就是「公眾號名稱」,這個「公眾號名稱」決定該用戶對關注之後的願景想象。

如果看到的是一個不知名的公司名字,比如你看到的是「**公司、**科技公司、**集團公司」等等,一眼看到公司2個字,不禁產生莫名的抗拒。(ps:誰知道關注之後,你怎樣發企業新聞跟廣告來騷擾?)看到「XX公司」形式命名的,一般都讓人望而卻步。

為什麼這麼說呢?

1、看到嚴肅的「公司」二字除了聯想到企業的廣告新聞,沒其他了;

2、用戶跟該公司無業務來往、利益關聯,自然就不會選擇關注;

3、企業公眾號可以用產品名(App名字如滴滴打車,廣告門,美柚,大姨嗎~),前提是你的產品積累一定用戶數,有一定的知名度。

比如,花店的公眾號,不一定取名「XX花店」,可以取「朝花夕拾」、「花言花語」;書店的公眾號,可以取「書香世家」、「藏書閣」等;賣水果的公眾號,可以叫「果然水貨」。

例如「萬萬沒想到」製作公司的公眾號叫「萬星人」。

總而言之,你紅了,你想取啥名字都可以;你不紅,取啥名字都感覺不對;那麼在你沒紅之前需要一個折中的決定,就是取一個既能有機會招攬冬粉,又不忘與公司產品掛鉤宣傳的名字

除非你公司名稱是大品牌,本身就積累一大批用戶,比如萬達、萬科、恆大、騰訊、小米公司等。一般中小企業的公司名稱並不為人所知,千萬不要應用於企業公眾號名稱。

雖然老闆(領導)品牌曝光心切,怎麼也得打上公司的信息,可一般中小企業哪有什麼品牌可言,倒不如取一個跟自己公司產品性能相近的一個名字,等到公眾號運營起來一批冬粉,再慢慢軟性植入公司的信息,這樣效果鐵定比自嗨的公司名稱好。

2、老闆(領導)的戰略

彎路不怕多走,方向若錯了,還沒開始就已經失敗了。

老闆的戰略對企業微信公眾號起著決定生死的意義。戰略一旦錯了,就很難運營下去,逃脫不了「死掉」的命運。老闆的戰略主要表現在崗位設置、內容干涉、預算投放問題。

主要表現在以下三大餘罪:

崗位設置:

一個新媒體運營的崗位,只需要負責好內容的生產編輯推送以及冬粉維護,不應該同時兼顧什麼微博、網站、推廣seo之類的,人的精力或者工作時間有限,當其他雜七雜八的工作多了,自然,運營官微的精力,內容推送質量大打折扣,到時候什麼都做,卻什麼都做不好……

內容干涉:

只允許發跟公司,跟產品有關的內容,自嗨等死的節奏。活著明明是做傳統行業的公眾號,為了迎合老闆喜歡,發一些佛家禪語、心靈雞湯,請問如果用戶想看這些東西,為什麼不去關注那些專門發雞湯的大號?

預算投放:

老闆都覺得別人不花錢就能增加冬粉,單純的靠內容就能打造10w+,如果做不到那是個人能力問題。殊不知有多少大號前期的運營有多艱難,定位做的有多清晰,運營人員、內容編輯的分工有多明確,財力物力的投入有多大,員工的工資有多高……請了一個剛畢業工資三四千的小編,你以為就能打造出牛逼的公眾號?

3、企業公眾號離不開的4種運營模式

選什麼模式正如嫁什麼人,幸福只在一念之間。

模式一:連鎖管理&微商城模式

實體卡+線下異業聯盟+加盟招商

這種模式的基本構架就是,會員積分系統,積分兌換商城,線上抽獎活動,線下掃碼優惠、支付折扣等。

連鎖管理公眾號:

在本地,有一定數量線下連鎖門店賣場結合,形成本地局部O2O,比如大到星巴克、麥當勞、肯德基、真功夫、小到本地連鎖超市、本地連鎖美容院,本地知名飯館茶樓;該類公眾號運營基於線下門店,一切運營場景都應該來源於線下,形成積分會員制的線上連鎖管理。

微商城公眾號:

說白了就是把PC電商平台的產品,在微信上搭建平台來售賣,就是我們常說的微商城。其類目分別琳琅滿目,超市微商城、服裝微商城、內衣微商城、包括跨境電商的、海外代購等等。

如果不建立起這麼一套系統,線上吸粉難,線下資源沒充分利用不說,後期想用戶轉化,引流到店鋪,都是不盡如意的。

那麼有人問了,我家麵包店咖啡廳,只是經營本地情懷,小本經營,開發這麼一套系統太貴了,且不一定用的好?我該做么做公眾號?

額,對於小老闆,這的確是個問題,做開發,前期投入的時間精力及財力都較大,短期也看不到效果。那就回歸到自媒的口號「內容為王」,口口聲聲說內容為王,像這種跟公司跟店鋪掛鉤的公眾號,其實真正做好內容為王的,真不多。

比如,你是一家咖啡書店,一個極具情懷文藝的地方。那麼你的優勢來了,你可以建立一個公眾號,以人格化口吻講述本地一些文藝生活,情懷節操,咖啡文化,甚至是本地吃喝玩樂都可以。關鍵詞:(本地、吃喝、情侶、咖啡、文藝),總能找到共鳴的本地人。

然後跟電影院、花店合作,包裝一個與情侶有關的線上獎品。在本地引爆,肯定是沒問題的。

所以呢,對於這種小店鋪,老闆得請一個有資歷的新媒體小編,全身心做好資訊采編、內容創作,再偶爾搞搞好玩、有趣、有情調的小活動就可以啦。

模式二:把公眾號打造成輕量App模式

比如,滴滴打車、墨跡天氣、千聊直播、移動地市、各大銀行官微等等。

這種運營模式一般是選擇「服務號」,支持深度開發;用戶體驗一般很好,打造一個輕量App,有效地讓用戶省去了更新App佔用手機內存的繁瑣步驟。一步到位關注就能體驗產品核心功能。

當然如果想體驗更多App的功能,也可以誘導冬粉下載App;當用戶認可了你公眾號上面的服務功能,後期自然而然會被你引流到app裡面去。

有些公司為了滿足資訊推送,品牌宣傳功能,同名開通了公司的訂閱號,用於優惠信息,深度內容製作來滿足品牌需要。實現了服務號做服務,訂閱號做內容的完美結合。

但是這裡涉及到了一個運營問題,就是用戶流入問題,誰先有用戶?引流用戶到哪裡?

App先有用戶群體,可以在App內做優惠抽獎活動,先將部分冬粉引流到微信公眾號,作為第一批種子用戶。有了種子用戶,公眾號更容易發展拉新,公眾號到了一定體量,開始在公眾號引流App,最終實現了App的推廣轉化問題。

那麼問題又來了,很多企業剛開發了App,基本沒用戶,現在老闆要運營者開公眾號來推廣App,該怎麼做?

這個問題就比較難了,App能否被推出去,首先要考慮以下3個方面的問題:

第一,App的產品質量怎麼樣,是否有市場場景;

第二,公司對App運營力度的重視程度;

第三,公司對新媒體(微信公眾號)的許可權以及預算怎麼樣?

如果要硬推,那隻好砸錢。只要錢到位,玻璃都干碎!

首先呢,后微信時代,公眾號運營的難度增加了很多,如果老闆只是把公眾號當做一個發廣告的渠道,那麼肯定是找死的節奏。

那就只有一條路可以走了,老闆願意在內容創作上面「養人」,請2個資深新媒體小編,先把公眾號做起來(至少1萬冬粉,平均3000-5000閱讀量),然後才老老實實地推App產品。

舉例子,要推在前期沒用戶的一款美妝app,我會先建立一個跟女性、美妝話題相關的微信公眾號做起來,再推。

模式三:原創優質內容聚攏冬粉模式

前期蓄水養魚,韜光養晦,後期再進行商業化。這裡,我們必須區別於自媒體大咖,那些個人運營的大號,他們都是前期以個人自媒體發展,後期團隊化商業化操作的模式。如羅胖子、Papi醬、六神磊磊等。

企業營利型內容公眾號有3類:

媒體類

時效性獨家性的新聞報道,如:人民日報、廣州日報、央視新聞、澎湃新聞、鳳凰網、華人環球網等。(傳統媒體轉型新媒體的典型代表,由於獨家新聞資源,線上很快就能做出一定聲量)

本地自媒體類

吃喝玩樂in廣州、深圳潮生活、上海百事通(賺本地商家的錢)等。

垂直內容創作類

同道大叔、戀愛補習社、蛙哥漫畫等。

這類公眾號是典型前期做內容,後期商業化的。戀愛補習社是網路+線下課程講座公司;而同道大叔已然是全國性IP了,同道大叔系列動漫形象深入人心,IP延伸的商業鏈,包括動漫周邊、商業廣告植入、動漫劇產品、線下活動~~

模式四:企業自嗨模式

把微信公眾號當做營銷推廣平台來做,文章處處不離產品,句句不離公司新聞,多見於中小傳統企業。虐死眾多新媒體小編,被稱為「傻逼型運營方式」。

目前,很多企業微信還停留在內刊水平。

主要表現在要求發非常硬性的公司新聞、老闆講話或者產品廣告。

比如,誰來了我們公司視察,誰來我們公司指導;比如,老闆獲得XX市XX企業家獎項;比如,團隊郊遊拓展了,年底進行聯歡了,甚至有些公司還發員工生日會,請問這些跟用戶有毛關係?

值得思考:運營官微目的是自嗨,還是希望贏得用戶?

1、公司有其值得傳播的業績是值得認可的,可這些都與用戶無關,除非是非常牛逼的大人物,如出名的明星擔任了公司產品代言人、國家領導人到公司視察認可公司發展,否則發那些不痛不癢的公司動態,只會讓冬粉反感,失去用戶。

2、誰會無緣無故去傳播一個和自己不相關的事?如公司發了一條**產品某位用戶使用后產生了神奇效果,你覺得這樣的文章會有目標用戶轉發嗎?

親愛的新媒體同行們,或者是企業的老闆、領導者,如果你們是處於前三種運營模式呢,那麼,恭喜你們,因為你們很快就會守得雲開見月明了,如果你是屬於最後一種呢?額,那你肯定是處在水深火熱之中,新媒體運營者找不到運營的方向,不管做了多久冬粉沒有漲、閱讀量提不高,老闆也一直操心為啥沒結果、沒提升,陷入了死循環,這時候就要轉變企業自嗨的模式,好好考慮一下公眾號轉型吧!

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