別再為自己的懶惰找理由，退休老人都如此努力

一直以來，制傘業在人們的印象中，是一個「散、亂、小」的夕陽行業。國內製傘企業超過2000家，但年產值500萬元以上的規模企業只有300餘家，過億元的只有40餘家。而一把小小的天堂傘，佔據著全國雨傘行業80%的市場份額，年銷售額高達24億元，銷售額連續十幾年保持20%的增長。更讓人出乎意料的是，這個穩坐傘業頭把交椅的企業，竟由一位退休老人創辦。

煙雨西泠話南山，半遮紅顏半遮傘。民間傳說《白蛇傳》里，許仙和白娘子在杭州以傘定情。因此——傘，也成為了杭州特產之一。當時杭州傘廠、西湖傘廠等已經聞名全國，但誰也沒有想到幾年後一統傘業江湖的居然是晚年業的天堂傘創始人王斌章。他是制傘業的前輩，1984年60歲的他退休后投身創業大潮，攥著2000多元現金掛靠在留下鎮工辦的名下辦起了雨傘廠，親手把一家小傘廠做成一個年售20億的名企，用一把雨傘撐起了傘業的一片天。

這一切似乎是偶然，但偶然中又有必然，因為天堂傘創始人王斌章本身就是一位制傘的行家。早在辦廠初期，王斌章就把親自書寫的「寧失萬貫，不丟品牌」的條幅掛在廠區，從此成了天堂人的座右銘。

剛辦廠時，天堂傘的質量一直不過關，王斌章召集所有員工，停工6天開大會，整頓產品質量；要求員工在每把傘上附上小紙條，寫明傘壞了能到哪裡免費維修；還作出「免費終身維修」的售後承諾，修好后寄回給客戶時，還會附上5元錢作為郵費補償。

這些外人看起來的笨辦法，王斌章一做就是10多年，「其實沒有一絲一毫的功利思想，只是出於本能認為賺消費者一分錢，就得對他們負責。」就這樣，天堂傘的品牌影響力越來越大。上世紀90年代，天堂傘供不應求，半年內三次調高售價，依然全部賣光。

王斌章每天都要工作17個小時。很難想像像這樣的老人會選擇少工薄料的生產方式來製作自己的產品，更何況早在80年代初，王斌章就在五聯農機廠幫助設計生產制傘設備，銷往全國各地，他設計生產的制傘設備其科學性和精密程度甚至引得上海飛機製造廠的技師都慕名前來參觀。如今王斌章手裡還握著30多項傘業製作的專利。

問題是在於精工厚料和中高檔的定價如何被市場接受？王斌章是如何超越諸多對手和市場本身進而佔據現在這個地位的?

其實別看普普通通的一把傘，它的零件有100多個，傘面、傘骨、傘桿、按鈕等等，這裡充滿了無數智慧。傘骨才是攸關雨傘壽命的關鍵，天堂的長處正是在傘骨比別家的堅固耐用。而傘的收放自如，也關係到彈簧、滑輪、繩索的組合，這中間涉及機械原理，要把「力」的釋放程度控制到極致，實在是個技術活。

而談起天堂傘的創新，不能不提及「天堂」發起的「紫光行動」。還有一次，王斌章在雜誌上看到，女士們在夏天總是擔心皮膚會晒黑。他靈機一動：「誰說雨傘只有下雨天才能用？如果設計一種傘，能抵擋紫外線，讓女性夏天再也不怕被晒黑，豈不是很有銷路？」由於大氣臭氧層的破壞和太陽黑子的頻繁活動，紫外線對人體的危害越來越嚴重，天堂公司抓住這一契機，經過千百次的反覆試驗，「天堂」終於於1996年開發出一種特殊的防紫外線工藝處理技術——防紫外線再塗層的工藝、配方及覆層方法，該技術已申報國家專利。目前天堂的防紫外線傘，已佔領了市場大多數份額。

從普通防雨布到如今的防紫外線面料，從鐵杆到鋁桿、鍍鉻桿，從彈簧片到按鈕，從順四節到倒四節……每一個小小的革新都成了天堂傘的驕傲。天堂人覺得，很多小細節，也許消費者用起來可能感覺不大，但都是天堂人點滴摸索出來的心得。

無可迴避的是，在九十年代的中後期，天堂傘業的國內市場有一定程度的萎縮。國內的市場情況是，有消費能力的消費者部分地退出了雨傘的消費，因為他們出行基本上不用雨傘。而對於中低收入的消費者而言，價格成為他們購買雨傘的最重要選擇。此時，價錢較貴的天堂傘的市場份額在被低檔傘侵蝕。

但是此時，天堂傘在國際市場上卻受到很大的歡迎。就是在90年代的中後期，隨著產品逐步為全球市場認可和天堂的國營品牌競爭對手紛紛退出市場，天堂作為傘業的領軍者的地位已經基本確立，受到了國外經銷商的追捧。而在全球市場上，雨傘作為一種快速消費品，天堂傘的價位和品質又比較符合其定位。因此在國內市場平穩的情況下，天堂的國際市場快速增長，使得它從千萬級企業迅速邁過了億元門檻，進而向十億級的全球供應商快速進軍。

但是在天堂傘業的外銷平台上，在「是否提供OEM服務」一欄里，天堂傘業的回答也是十分乾脆的「無」字。「天堂把品牌當成自己的生命，我們不會去做用自己的產品培養他人的品牌這樣的事。我們有這個能力來做這樣的回答，因為我們有國內市場來做支撐。」王斌章的大兒子，天堂王家的第二代傳人王杭生這樣說。

從2004年開始，家庭性質的天堂傘業逐步向第二代經營者轉移。與一般的家族企業一樣，長子王杭生基本被選定為繼承人。而他的一系列作為，得到了創始人――父親王斌章很大的認可。

過去作為再傳統不過的行業，傘很少對品牌有所投入。而從2004年開始，天堂傘業開始做廣告了，並聘請范冰冰作為品牌代言人。「天堂傘作為一種大眾消費品沒做過多少廣告，主要是因為歷史條件造成的。現在，國內市場對於低質雨傘的認可度在下降，人們已經意識到，一次性雨傘其實成本很高，所以優質傘的市場又會起來。我們應該先行一步。」

天堂傘的穩步發展，靠的不是增加人手，而是技術創新進步。目前，天堂傘在國家專利局申請的專利超過130個，制傘主要工序已基本實現半自動化、自動化生產。杭州天堂傘業集團副總經理陳曉雷曾表示：「我們每年推出200多個新款雨傘，全是產品設計開發的成果，從設計、製造到銷售，各個環節相輔相成。」

中企哥認為，制傘業的競爭依然激烈，早前憑藉出色的營銷、悶騷的造型、高端的定價策略而火爆一時的蕉下小黑傘，更是在天堂傘中虎口奪食，搶下去年的「雙十一」 傘類目銷售冠軍。如何捍衛天堂傘32年的江湖地位，讓老牌變潮牌，是天堂傘需要思考的問題。

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