職場不懂彙報，能力再強也是白費！

一天我讓小王給上級部門送一個材料。一小時、兩小時過去了，沒有回復，直到中午我碰到他問起，他說送到了，我問他怎麼送的，他說那個人不在，他就委託辦公室的人轉交了。我一聽，腦海里馬上浮出了三個字：靠不住。

>職場中你就是這樣被判刑的~

我自己年輕的時候，別人交代我諸如此類的小事，我一般是不回復的。多年以後我委託別人辦事的時候，才有這種強烈的感覺。

原來那時很難得到他人的重託，跟我不主動回復有很大關係呢!

大事看能力，小事看品格

在我們周圍，總能看到有的人辦事特別靠譜，凡事會有交代，件件都有著落，事事均有迴音。讓你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就會想起他來。因為不用擔心，你委託的事他一定會放在心上，盡心儘力，隨時回復，絕不讓你焦急等待。

對這樣的同事和朋友，你也會以禮相待，並以同樣的重視對待對方託付的事。這就是共事雙方的默契。機關里口碑好的人，大都有這種優秀品質。

等到上級問起，你的回復就晚了

你自以為沒有必要及時回復，卻不知我們很期望得到你的進展消息

有人說不同的領導可能要求不一樣，我想這和領導沒有 關係，而是職責範圍內應該做的。該回復就回復，根據事情的輕重緩急做出回復。等到上級催問了，說明你的回復已經不及時了，再次催問就已經表示對你不放心了。

又有人說有的事情進展到一半不知道怎麼回復，實際上工作中，往往不能等任務全部完成了再回復，階段性的進展也要及時報告。一方面要讓領導和同事放心，另一方面及時反饋情況能為正確決策提供依據。

事畢不回復，就像任務完成了99%，只有這1%沒落實，雖然就差這麼一丁點，事情卻還是沒有做到位。

事畢回復代表尊重和誠信

設想一下，你給你的同事發了一個信息，如果對方沒有回復，你是什麼感覺?事不想，還是不屑?事畢回復，說來簡單，做好不易，這不是無所謂的問題，是一個尊重自己和尊重別人的職業品質問題。還有人可能會說，有些事畢不回復的人可能只是不拘小節罷了。可是對領導來說小事都靠不住，大事還敢託付嗎?

19世紀美西戰爭中發生的《把信送給加西亞》故事，美國總統有一封書信急需送到古巴盟軍將領加西亞手中。可是加西亞正在叢林作戰，沒人知道他在什麼地方。一位叫羅文的美國陸軍中尉挺身而出，歷盡艱險，徒步三周後身臨危機之地，把信交給了加西亞。

羅文送的是一封信嗎?不全是，他送的還是一個戰士的忠誠和信譽，自我犧牲、臨危受命的品格，閃耀出人性的光輝。這正是這個故事在全世界廣為流傳的魅力所在。

怎麼樣才是正確的回復方式?

彙報最高境界是老闆只需答覆不必提問

有個經典職場故事不少人都聽過，但真理卻常常被人忽視。

約翰和哈里兩個年經人同期來到公司，一天哈里向總經理抱怨：「約翰的薪水已經增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，交代的任務總是按時完成，可是為什麼我依然是公司的普通職員呢?」

總經理意味深長對他說：「你的事咱們等會再說，我手頭上有個急事要不你先幫我處理一下? 一家客戶準備到公司來考察產品狀況，你去聯繫他們問問何時過來。」

一刻鐘后，哈里回到老闆辦公室。

「聯繫到了嗎?」老闆問。

「聯繫到了，他們說可能下周過來。」

「具體是下周幾?」老闆問。

「這個我沒細問。」

「他們一行多少人。

「啊!您沒問我這個啊!」

「那他們是坐火車還是飛機?」

「這個您也沒叫我問呀!」

老闆不再說什麼了，他打電話叫約翰過來。

約翰比哈里晚到公司一年，現在已是一個部門的負責人了，他接到同樣的任務。

「哦，是這樣的一一」約翰答道：「他們是乘下周五下午3點的飛機，大約晚上6點鐘到，他們一行5人，由採購部王經理帶隊，我跟他們說了，我公司會派人到機場迎接。另外，他們計劃考察兩天時間，具體行程到了以後雙方再商榷。為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預訂。還有，下周天氣預報有雨，我會隨時和他們保持聯繫，一旦情況有變，我將隨時向您彙報。」

這時總經理對目瞪口呆的哈里問：「你都看到了吧!如果你是總經理，你會給誰加薪晉職呢?」哈里慚愧地低下了頭。

其實這個故事說的就是職場里最常見的彙報技能，真正優質的彙報並不是回答完后，還讓對方有很多問題可以問，而是在你彙報完后只需要回復好和不好，做最終判斷即可。這才是完美的職場彙報術應該達到的要求。

領導讓你去找人，你說「沒找到」，這算回復嗎?這就要求你在彙報工作的時候，要有極強的同理心，想想對方需要什麼，可能想知道的內容有哪些，什麼樣的信息有助於對方進行判斷，這些就是在彙報之前需要想清楚的。

彙報的邏輯結構可遵循金字塔原理

首先弄清楚自己想傳遞給對方的論點是什麼，把這個論點放在金字塔的最頂端。

然後再思考這個論點會引發對方怎樣的疑問，把這些疑問列出來，然後一一解答。

最後就可以讓他人沿著你的思路一步步進行推導，也就不會對你的講述有所質疑。

其實每次的彙報都是你和上司增加信任度的好機會，彙報的時間越短代表默契更多，相反如果彙報過程中不斷被提問，很多人在答不上時往往在心裡懊惱：「為什麼之前都不說清楚呢，說清楚我就都去查了呀!」

但是同樣的工作被人能比你想的更多，更周全，老闆為什麼要用你呢?

彙報這件事情在職場里真是至關重要又最頻繁的一門考試，直接關係著你在老闆心目中的印象，不會彙報，工作做得再好也是白費，你應該像故事中的約翰一樣，想到更多并行動更多。

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