PHD中國預言未來論壇：人工智慧會取代你的營銷工作嗎？

上海，2017年3月15日——未來20年內，人工智慧等科技力量將勢不可擋地重塑市場營銷領域，並取代現有的許多工作和相關職務，媒介代理機構PHD今日在上海舉辦的一場發布會上表示。

儘管如此，雖然貿易方式的改變和程序演算法的運用使得一些職位不復存在，科技的運用卻又創造了許多新職位，PHD區戰略總監Mark Bowling說道。

「人工智慧的潛能是無限的，我們應該重視未來機器有望達到人類的智力水平，並在我們的營銷工作中佔據一席之地這一事實。人工智慧會給品牌商和營銷者帶來新的機遇，使其在個人偏好、需求和創造力的基礎上做出更精準的數據預測和分析，而不是僅僅依靠過去的經驗和趨勢。機器將能夠預測消費者想要什麼，而後我們將以此為基礎，憑藉對客戶更深的了解，為其打造個性化的、有創意的更有效的方案。」Bowling認為。

「儘管在將來幾十年內，一些市場營銷的職位可能會不復存在，但隨著科技的不斷發展，新職位也會不斷湧現，只需了解在過去幾年出現了多少十年前沒有的職位就會知道，SEO，社交媒體管理、電子商務、營銷最優化等等都是近年出現的新職位。重複性的工作和職位會被人工智慧取代，而未來有關科技發展管理的職位將會不斷出現。最新的人工智慧發展突破都需要人類的參與，而最難自動化的工作便是戰略策劃和消費者洞察。」他補充道。

人工智慧只是PHD預言未來論壇探討的主題之一，本次活動還發布了PHD的雙語刊物「Predestination: Where we are all heading」《預言未來：未來大勢，路在何方》，這本書探討了科技發展對未來市場營銷行業的影響。

這些數字創新推動的趨勢為創造性突破帶來了巨大的機遇——從多聯式房屋的虛擬現實和按需式經濟到全方位滲透至生活中的人工智慧，我們消費、工作、學習和溝通的方式都正在經歷一場革命。

這本刊物由PHD和頗具遠見的Wired雜誌創始人Kevin Kelly共同撰寫，Kevin Kelly也是《必然》一書的作者，他曾攜手PHD在去年的戛納金獅獎上共同探討未來的科技趨勢。

Kelly認為，「只有理解並運用這些科技力量，我們才能夠在這樣一個風雲突變的市場中保持領先，從而合理管理我們和科技間愈發緊密的關係並創造最大的效益。」

在活動中，PHD的客戶及合作夥伴受邀觀看了一場科技創新的展示，既有PHD戰略總監Mark Bowling、KIIP創始人Brian Wong、小米廣告華東區總經理陳高銘帶來的主旨演講，也有親身觀看和體驗新科技的互動環節。最後，業內領先專家以未來市場營銷行業將會面臨的變化以及其帶來的新興（以及被淘汰的）工作職位為主題進行了圓桌討論，許多在場聽眾都深受啟發並與嘉賓展開了熱烈的對話。

PHD首席數字官Lars Bjorge表示，「人工智慧將會拓展我們的工作範圍，並為我們提供一個嶄新的思考環境。隨著虛擬個人助理(VPA)的出現，人類將不再需要努力地促銷商品，演算法將代替我們進行選擇和購買。」 「市場營銷的未來將會是由演算法做出合理的安排，進而巧妙地吸引顧客，最後將商品賣給顧客的VPA。」他補充道。

作為橫跨直播、紙媒、數字、移動端、社交和傳統媒體領域的全球性媒介策劃和購買創新者，PHD 被全球Cristal盛典和Campaign雜誌評為「年度最佳媒介網路」，並被AdWeek雜誌評為「年度全球最佳媒介代理機構」。

作為世界第一家以策略為主導的媒介代理機構，PHD於1990年成立於倫敦，現已在世界範圍內設立超過80家辦公室，擁有4000多名員工。憑藉著思想領導和創新的企業文化以及「精益求精」的企業理念，PHD已成為世界上成長最快的媒介傳播代理機構之一，在2016年RECMA全球新業務表現榜單上排名首位。

PHD於2006年來到，因其在客戶服務領域所開展的創新性工作得到了全球普遍認可, 主要客戶包括聯合利華、 愛茉莉、大眾汽車集團、保時捷、賓利、迪士尼、匡威和惠普，PHD被Campaign雜誌評選為2010、2012、2013和2016年度的「年度代理商」。