開便利店書店花店傢具店，餐飲老闆開始跨界反攻

原標題:開便利店書店花店傢具店，餐飲老闆開始跨界反攻

這幾年，餐飲老闆們都不好好賣飯了。

他們賣傢具、賣咖啡、賣花、賣書、賣衣服……

他們的店既不像餐廳，也不像咖啡館，又不像傢具店……被同行嘲笑為「四不像」。

可是，這些「四不像」，不僅是一場餐飲人對零售野蠻人入侵的跨界反攻，也許更是未來餐飲的樣子。

從宇宙無敵的7-11，到阿里旗下的盒馬鮮生(盒馬集市)、永輝超市，再到最近備受關注的福建新華都的「海物會」(餐飲+食材集市)，跨界「野蠻人」紛紛涉足餐飲。

如果說香奈兒開快閃咖啡館、賓士等開餐廳只是玩票，那麼零售巨頭進入餐飲，帶來的則是地震式的衝擊。

這背後的業態重構、場景重構，被衝擊到的餐飲人並非沒有行動。事實上，當外行開始「+餐飲」時，早有餐飲人也開始對自己的餐廳做加法。

餐飲人的跨界反擊

1、餐飲+便利店，反攻零售業

西北「中式快餐鼻祖」魏家涼皮，一年前就在西安開出了自己的「魏家便利店」。

除了售賣便利店必備日用品外，魏家秘制涼皮、肉夾饃以及魏家便利店特有的車仔面，成為該便利店的特色。同時，魏家便利店還為顧客提供手機充電、收發快遞的服務，這讓當地市民感到驚喜。

傳統餐飲必須達到一定規模才能在供應商面前拿到一點議價權，而便利店因為天然的規模需求，有著難以撼動的自主權。開啟餐飲+便利店，無疑有利於擴大品牌影響力，打破餐飲銷售邊界，拿到供應鏈優勢。

2、餐飲+書店+花店，打造社交空間

以一個主題概念為中心，尋找具備共同氣質的品類，形成一個聚合性的商業體驗空間。這種商業模式代表是曾引起文藝界、商界眾多關注的「誠品現象」和「方所現象」。

如今，這種獨特的經營也正被具創新思維的餐飲人踐行著。

成都映象創始人杜兵在近兩年相繼開了三家以「賣貨」為主的餐廳：

輕安素食館，以素食餐飲為主打，注入了圖書、傢具、定製服裝、瑜伽、插畫課程;崇德里，是不定期舉行各種講座與活動的文化場;位於太古里的高宅，則是就餐、遊覽、參觀、購買為一體的「設計博物館」。

據了解，這三家餐廳年營收額均在千萬上下，其中非餐飲業態佔了將近一半。

如果說杜兵做的是大刀闊斧的嘗試，廣州知道分子餐廳就是一株迅速成長的新苗。

在這個500平的空間中，有書、有花卉還有美食。創始人泊明認為餐廳是個能夠提供深度體驗的空間，桌椅餐具、書籍和花卉都會得到完美的展示。他笑稱：「店裡什麼東西都可以買，包括老闆。」

雖然賣的品類比較多，但經營卻相對輕鬆。因為「專業的事都讓專業的人幹了：書籍、花卉都有合作方派專員進行售賣管理，泊明只需提供工作餐即可享受分紅。桌椅家居都自帶二維碼，顧客看上了可以直接通過線上購買。

雖然目前非餐飲類在餐廳銷售佔比只有6%左右，但泊明已經在延伸品上發力，最近剛研發的一批「兒時記憶」換舊餐具就是他的新嘗試。

出身媒體的泊明，認為知道分子一開始就有搭建分享、交流平台的使命，店內會定期舉行線下文化藝術沙龍。

「我不希望顧客把知道分子僅定位為吃飯的地方，它應該是生活藝術體驗館。當把餐廳不當做一個餐廳來做時，想象空間就會無窮大。」他跟內參君分享心得。

3、餐+下午茶+夜宵+酒吧，全時段經營

在房租居高不下的時候，提高平效和人效是所有老闆的重要課題。有人「廣撒網」，有人「拉長線」。

現在走在街上，能夠發現很多餐廳都不再局限於三餐了，下午茶和夜宵酒水也正成為他們的戰場。

胡桃里音樂主題餐廳就是融合「酒吧+餐廳+咖啡館」三種業態的翹楚。雖然Slogan打著「晚餐就開始的夜生活」，實際上，胡桃里的營業時間是從上午11點開始的，午餐、下午茶、晚餐、夜生活，凌晨3點閉店。

酒水幾乎是酒吧全部利潤來源，然而當胡桃里將觸角伸向餐飲時，這一盈利模式正在被重構。據內參君了解，某家胡桃里的營收中，只有50%來自於酒水和咖啡果飲。

打破了單一經營的模式，不同的時段有不同餐飲業態的經營。在同一空間，拉長營業時間，就意味著翻台率的提高，這就是所謂的「全時段經營」。

從「+餐飲」到「餐飲+」

「餐飲+」的融合經營模式已被越來越多的餐飲人認可并行動著。

開拓者杜兵認為，多業態融合經營的模式未嘗不可成為餐飲運營的一種新方向。不過，模式雖好，卻並非人人適用。在各位老闆準備做加法前，內參君想給出幾點小建議：

第一，融合多種業態，找准一類客群。

比如蘇州的LadyMe餐廳經營「早餐、下午茶和西餐」，看似有些凌亂。但其產品、環境全是為女性傾心打造的。兩三閨蜜、小情侶去那喝喝下午茶，吃吃甜品，看看蘇州湖，格外愜意。

雖然「餐飲+」是在做加法，但一定有一個主旋律，不要妄想滿足所有人，而是滿足一類人的多種需求。找准自己的客群，努力留住TA，滿足TA，盡情挖掘TA的客群價值才是硬道理。

顧參謀創始人顧亮認為：「融合的關鍵是產品、目標人群、裝修氛圍不衝突，匹配才會有市場。」

第二， 把握各業態互為營銷的度。

如果，顧客只想買周邊產品或寵物糧，卻還被服務員攔住並一再推薦充值和引薦餐廳，想必這時的顧客會有捆綁消費的感覺吧。所以，需要把握營銷的度，前提還是以滿足顧客需求為主，各個品類之間的引流需要自然，看似「毫無痕迹」。

第三，做好資源、成本評估。

多品類、行業的融合，首先意味著有獨特的資源，還需要有大場地、大團隊。高成本不僅體現在前期的籌備，還有將來的運營過程。因此需要做好資源評估、成本預算和投資回報預估，不要盲目做加法。

總的來說，「四不像」餐廳會是消費升級和新零售下的一大趨勢，讓餐飲老闆可以更好的打通時間、空間和客群的限制，實現業態重塑和場景重塑。這個「界」怎麼跨，拼的是資源，敢不敢跨，拼的是眼界。