百度醫療折了：阿里與騰訊還能走多遠？

OFweek醫療網訊 醫療這塊硬骨頭讓BAT愁白了頭。互聯網＋醫療，需要尊崇醫療規則和秩序，在了解行業的基礎上發揮所長，為用戶創造價值。

百度醫療事業部被裁撤贏得一片叫好本是純屬躺槍。但不可否認的是，作為數據大佬的百度不但沒有解決醫療領域的信息不對稱問題，反而利用這一點將患者引流到不可信賴的服務機構而牟利。百度的這一跤，摔得有些理所應當。

近日，百度醫療事業部被裁撤的消息一出，驚倒業界一片。

本就是互聯網醫療領域的後起之秀，怎麼會早早被拍死在了沙灘上。一時之間，在醫療領域百度已死之說不絕於耳。這讓本就焦灼於醫療這塊硬骨頭的阿里和騰訊頗有些唇亡齒寒之感。

醫療領域本就是一個需要長期投入和沉澱的領域，在這個過程中，有人艱難前行，有人半路死去，極少有人會選擇臨時退卻。在百度公司豐厚的家底面前，支撐醫療事業部的發展或許不是一件難事；然而，在沒有足夠的專業底氣的前提下，相較於漫長而不可期的投入，選擇全身而退，或是明智之舉。

百度醫療之殤

2月9日，一則百度內部發出的郵件決定了才剛滿兩歲的醫療事業部的命運。

據郵件內容顯示，即日起，百度醫療事業部智能小e團隊和拇指醫生團隊，轉入AI體系；醫療事業部內容建設團隊，轉入搜索公司。醫療事業部其他業務將予以關停，相關人員將結合公司發展需要在內部提供轉崗機會。

這意味著，由百度醫療事業部負責的在線挂號、在線問診等業務將宣布終止。百度的醫療產品最終打了水漂。

如今，「互聯網＋醫療」正逐步從第一階段的醫療挂號預約服務，向智能診療的方向過渡。而人工智慧時代的來臨，將重新定義醫療行業。

例如，未來將可以通過智能診療系統幫助醫生來診斷、通過人工智慧收集數據進行基因測序、用人工智慧的方法進行新葯研發和測試等。

百度集團董事長兼CEO李彥宏在參加第17屆企業家論壇亞布力論壇時發言稱，「能夠改變醫療最重要的力量就是人工智慧。」這句話也預示著，百度今後的發展方向，將從傳統的醫療產品轉向高端的人工智慧服務。

百度醫療死了嗎？當然沒有。但，不可否認的是，百度醫療事業部的裁撤可以說是百度在醫療領域跌得最慘的一次。

有業內人士向藍鯨健康表示，百度醫療事業部的倒掉，主要可以歸結為兩點原因：一，專業薄弱，戰略方向迷茫，急功近利；二，負面頻發，不可信賴。

不同於阿里選擇了電子監管碼作為進軍醫藥領域的首攻之地，百度則把挂號O2O作為自己首要嘗試的方向，百度醫生隨即上線，主要提供在線挂號、在線問診的服務。這點在行業專家們看來，註定了百度醫療走向倒台的結局，是其戰略上的第一個失誤。

百度醫生誕生之時，已有春雨醫生、挂號網、平安好醫生等多個有了靠譜的資源積累的就診平台，短時間內想在這片領域分一杯羹是件很困難的事。百度採取的措施是「買流量」，然而據原百度醫療事業部離職員工的回應，這種方式消耗了大量資金的同時，卻沒有獲得應有的效果。

百度試圖實現的是「打造國內專業的醫患雙選平台，讓醫療效率提高，節約看病成本」；然而醫療行業的本質是信息不對稱和資源不足情況下的資源配置問題。理想的想法必將敗於現實。

據悉，百度醫療事業部的團隊雖有兩三百人，真正懂醫療的卻是少數。缺乏應有的專業性，對於行業還不夠了解的情況下，卻急於求成，急功近利，結果可想而知。

當然，在百度醫生遇困之後，百度又匆忙轉向健康數據平台、送葯O2O、醫學學術方向，都沒有太大起色。在醫療這樣的專業垂直領域，沒有前期全面的布局，想通過短期突擊做出成績，基本沒有可行性。

除此外，這一年內，但凡百度與醫療扯上，便是一片唾罵之聲。當然，首先要明確的是，此事對於百度醫療事業部純屬躺槍。「惡名昭著」的醫療搜索廣告屬於百度搜索公司所有，與被裁撤的醫療事業部並沒有關係。

然而，本以「簡單可信賴」為核心價值觀的百度，本可充分利用自身資源優勢，實現線上服務和線下資源的銜接，來滿足用戶的需求，由於類似於「魏則西」、「血友病吧」的種種事件，百度醫療與不可信已經幾近劃上了等號。

一位相關專業人士丁先生坦言，「百度不但沒有解決醫療領域的信息不對稱問題，反而利用信息不對稱給患者分發錯誤的信息，並將患者引流到不可信賴的服務機構而牟利。誰還信任『百度＋醫療』這個字眼？」

阿里健康：一波三折

百度裁撤醫療事業部的消息傳出伊始，原丁香園CTO馮大輝給這件事做出定性：「不是好事不是壞事，只是會正常發生的事情。」說到底，這次引發行業震動的大事件，也就是一次大公司正常的業務重心調整和組織架構的變化。

就以技術為長的百度公司而言，轉向人工智慧領域可以說是一項明智之舉。百度似乎已經全身而退，阿里和騰訊卻仍在這漩渦之中。

2016年11月24日，阿里健康發布中期業績財報。報告顯示，阿里健康及其附屬公司從事運營的藥品行業所用的電子監管網，建設醫療服務網路及醫藥電子商貿業務，包括運營B2C醫藥業務以及向天貓主體提供外包及增值服務等，在報告期內，營收人民幣5502．7萬元。

這當中，來自運營電子監管網的收入便佔據了約89％，為4898．3萬元。

看似一片欣欣向榮的藥品電子監管網，取得這樣的成果卻是來之不易。2016年年初，一場涉及國家食品藥品監管總局和多家葯企的電子監管碼之役依舊曆歷在目。藥品電子監管碼被叫停，而因此最受傷的莫過於電子監管網的運營商阿里健康。據資料顯示，截至2015年9月30日，阿里健康在該產品上的支出已有4．51億港元。公司股價也受此影響一度暴跌。

2017年1月20日，藥品電子監管平台發布停更通知，標誌著推行近十年的藥品追溯體系將正式從由政府主導建設，轉變為由生產企業自主建設或第三方信息技術企業建設。據此，有專家認為，這對於已有成熟的第三方平台「碼上放心」的阿里健康來說是個重大利好，或將迎來新的發展轉機。

除在電子監管網建設上的一波三折，另一業務重頭戲「天貓醫藥館」也在去年8月被叫停第三方平台藥品網上零售業務，於近日「變臉」回歸，「醫藥館」的集中入口流量變為直接導向自營藥房。但未來的發展還只是個未知數。

阿里的醫療之路始終不是那麼順風順水。

騰訊醫療：僅獲站票

在跨界醫療領域的互聯網巨頭裡最為低調的莫過於騰訊，其在業績上也顯得有些不溫不火。

曾在一次會議上，馬化騰對於「騰訊有沒有拿到一張搭上移動互聯網的船票」問題的回應是：「我們拿到了站票。」在他看來，互聯網＋醫療的彼岸太美好，擁擠船艙里能獲得一張站票也實屬不易。

在產業飛速發展的過程中，馬化騰認為，騰訊要做的是打造「互聯網＋」的生態，連接一切。

騰訊試圖做到軟硬體、移動端及PC端的全覆蓋。以「公眾號＋微信支付」為基礎，結合微信的移動電商入口，用於優化醫生、醫院、患者以及醫療設備之間的連接能力；投資丁香園覆蓋醫生群體，投資挂號網覆蓋挂號，推出「糖大夫」血糖儀獲取用戶數據。動作不少，獲得的反響卻不盡如人意。

近日，由騰訊推出的「免費問醫生」服務登陸騰訊QQ瀏覽器、微信小程序，主要提供在線免費醫療諮詢服務。實際上，這款服務功能於去年十二月便已登陸手機QQ，然而由於服務入口難尋、其產品服務上也缺乏特色等因素，似乎市場還未完全打開。

對此， 珍立拍信息科技有限公司董事長Dr．2向藍鯨健康表示，即使含著金鑰匙出生的「免費問醫生」，如果是建立在一廂情願的產品構思上，也難免落入無人問津的尷尬困境。

醫療這塊硬骨頭讓BAT愁白了頭。藍鯨健康認為，在漫長的互聯網＋醫療的發展之路上，唯有尊崇醫療規則和秩序，在了解行業的基礎上發揮所長，為用戶創造價值，才能走上資本發展的康庄大道。