出售、泄露快遞用戶信息最高罰款10萬元

（網路圖）

瀋陽市郵管局的統計數據顯示，今年上半年，瀋陽快遞業務量達到11175.27萬件，同比增長37.04%，高出全國平均增速6.34個百分點。面對逐年增長的快遞量，各種快遞亂象也是層出不窮，暴力分揀、快遞件損毀或丟失、假簽收、個人信息被販賣……這些問題成為困擾快遞行業的痼疾。8月15日，記者從瀋陽市郵管局了解到，日前公布的《快遞暫行條例》在徵求意見過後將正式實施，上述的一些問題將得以梳理和解決。

出售泄露用戶信息將受重罰

雖然快遞實名制實行一年多了，但不實名郵寄的現象依然普遍存在，其背後有著快遞用戶對信息泄露的擔心，此次徵求意見稿著重在此方面進行了明確和規定。

徵求意見稿規定，經營快遞業務的企業應當建立快遞運單及電子數據管理制度，妥善保管用戶信息等電子數據，定期銷毀快遞運單，採取有效技術手段保證用戶信息安全。經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。發生或者可能發生用戶信息泄露的，經營快遞業務的企業應當立即採取補救措施，並向所在地郵政管理部門報告。

對於出售泄露用戶信息的行為，今後可能受到更嚴厲的處罰。徵求意見稿規定，「出售、泄露或者向他人非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息」或「發生或者可能發生用戶信息泄露的情況，未立即採取補救措施，或者未向所在地郵政管理部門報告」，情節嚴重的，並處5萬元以上10萬元以下的罰款，並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

物業小區要提供必要的便利

在實際投遞過程中，投遞難時常困擾著投遞員們。「我們的投遞車很多小區物業都不讓進，不是快遞送不進去，就是要背上一堆包裹走很遠路。」中通快遞的快遞員小王對記者說，這其中的原因很多，有些物業擔心損壞路面和設施，還有的物業需求交納押金，或與快遞公司簽訂協議，收取服務費或通行證費用。

按照《郵政法》明確規定，郵政企業採取按址投遞，住宅小區管理單位等應當為郵政企業投遞郵件提供便利，不得拒絕郵政投遞人員進入。但是，由於快遞企業不屬於郵政企業，「小區禁止快遞入內」的規定是否合法，一直存在爭議。

此次徵求意見稿規定，企業事業單位、住宅小區管理單位應當根據實際情況，採取與經營快遞業務的企業簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式，為開展快遞服務提供必要的便利。記者還發現，意見稿第十二條明確規定，相關部門應該建立健全快遞運輸保障機制，依法保障快遞服務車輛通行和臨時停靠的權利，不得禁止快遞服務車輛依法通行。在《快遞暫行條例》實施后，快遞員在進入小區遇到障礙時，可以根據第十二條規定來爭取快遞服務的便利。