品質生活對供給側改革成倒逼效應

越來越多的國民在消費環節抱以「寧缺毋濫」的態度。

如在上周，全球知名績效管理公司尼爾森公布了最新一期「消費者心態」調查，調查數據顯示，有56%的受訪者表示，日常生活中非常樂意購買品質類產品。這說明優質產品已在國內市場佔據上風，而消費者的主導心態已從「低價優先」轉軌「品質優先」。

如何定義「有品質」的產品？

「商品價格超過該品類商品均價20%或以上，即可被認為有品質的產品。」這是尼爾森的答案。如尼爾森區總經理韋邵說：「除滿足基本所需，很多消費者如今更注重使用產品時的感受，而一些特製、精良、高檔的品質類產品恰合其意。提供符合消費者對品質類產品期望的產品至關重要，優質產品要想獲得成功，需要不斷地摸索與改進。」

此言不虛。放在消費端即有兩個顯性變化：其一，在鄭州火車站商圈，繁茂的小商品、服裝、箱包批發市場，曾被視為「低劣仿」商品集散地，或低收入者、學生群體的消費樂土。而近兩年，越來越多的人卻放棄了超市或網路，很樂意在周末去淘貨。這是因為有品牌、有質感、個性化的商品在市場佔據相對主流，同時，能夠提供售後服務的店家數量增多，以往「一鎚子買賣」的店家被邊緣化后已撤離核心區。

又如，百貨店、購物中心里「泛洋鬼子」類品牌、無理取鬧的價格標籤，越來越不受消費者待見。一經營某義大利男裝的河南省級代理商在時下感嘆：「一件襯衣標價3000塊錢，以前根本不愁賣，如今根本不敢賣。『三流洋貨+高價簽+高折扣』的套路，已是走到盡頭了。」

也就是說，兩案例相互佐證「品質感≠昂貴」，公眾對此的追求由盲從周期跨越至理性周期。

如尼爾森報告顯示，全球有52%的消費者表示購買優質產品，能讓他們感到心情愉悅與自信，而這一比例在高達66%，高居全球第二，僅次於印度的78%。

「寧缺毋濫」的消費理性訴求，更是國內供給側改革的核心推手。「中秋節吃不下兩塊月餅，拒買無冷藏的低溫優格」，諸如此類訴求在倒逼製造、渠道需從行業技術與消費者互動方式上解決驅向迭代。

高端家電創新服務體系的重構即是典型案例。粗淺地看，以往高端家電拼逼格，比的是所謂的新功能與複雜的遙控器按鈕。但如今，這卻需要製造商徹底摒棄「一鎚子買賣」商業邏輯，所謂的創新功能要得到消費者投票（大數據）驗證，同時，更要匹配完整的售後服務與內容服務體系。

事實上，從終端到零售、再到製造端，「寧缺毋濫」的訴求持續深化，最終傳導上游原材料供應商。即如今年年初，河南某大型鋼企加速建築用鋼去產能，並迅速上馬車用、電器用高端鋼材，即是直觀的供給側變革縮影。