search
西安市旅遊局接受電視問政

西安市旅遊局接受電視問政

8月8日晚,西安市2017年第八期「問政時刻」直播節目播出。本期問政聚焦西安市旅遊市場「沉痾頑疾」和種種亂象,旅遊管理部門負責人接受市民現場問政。

說好2元、5元逛大雁塔,結果旅遊黑車卻拉著遊客進店消費。問政記者跟著黑車去了一個購物點后,表示不願意繼續行程,竟遭到辱罵,還要補錢。向雁塔區旅遊諮詢車反映,工作人員在玩手機,並表示沒人管,取締不了。問政記者撥打投訴電話后,工作人員不僅推諉給其他部門,還提醒記者可以打市長熱線。看過短片《產品缺設計,鳩佔鵲巢成頑疾》后,曲江新區管理委員會旅遊文物局局長鬍楊表示,短片反映出監管不到位的問題,他認為這一現象屢禁不止的原因是違法成本太低,執法手段有限,黑導遊遊走在法律邊緣,應該加強頂層制度的建設,由公安、旅遊和工商三個部門一起治理。

在臨潼,黑導遊泛濫,景點周邊餐館宰客,5A級景區導遊推銷嚴重,華清宮景區工作人員強行讓遊客坐黑車上驪山,臨潼旅遊亂象層出不窮。看完短片,臨潼區旅遊局局長張振海表示:「片子看得我如坐針氈,我們一直在治理,但還是有各種問題。片子的問題我都知道,打擊一次,反覆一次,市場大,打擊力度難。接下來一定加大力度,全力打擊。」

九龍潭景區衛生環境存在嚴重問題;高冠瀑布垃圾、廁所環境、亂搭亂建問題突出;黑車、黑導遊泛濫;投訴無門……種種亂象反映了西安旅遊局系統工作中的短板和不足。

全場最後一次觀眾滿意度調查顯示,觀眾的不滿意率達到74.85%。

與往期節目不同的是,本期問政在鐘鼓樓廣場設立了第二現場,針對遊客在西安旅遊的體驗,現場進行滿意度調查。調查結果顯示,遊客的不滿意率過半,大家關注的重點是黑導遊和旅遊陷阱。

收到市民代表送上的禮物——一面藍色的導遊旗后,西安市旅遊局局長張永科表示:「西安在全國是有影響的旅遊城市,但是如果我們不加快追趕超越的步伐,對旅遊市場確實會有影響,我們一定要加快改革。」(記者 鄧月娟)

熱門推薦

本文由 一點資訊 提供

一點資訊
寫了5860316篇文章,獲得23261次喜歡
留言回覆
回覆
精彩推薦