聚焦丨馬化騰帶七個建議「上會」，打造粵港澳世界級科技灣區

馬化騰·兩會關鍵詞

按照往年慣例，3月3日晚，出席今年全國兩會的全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰在北京舉行了媒體溝通會。被稱為「騰訊第一產品經理」的馬化騰，落座后笑稱自己「進門就先觀察了場地」，表示「去年場地小，發布會有些混亂，今年進行了提升」，希望與會記者從產品體驗的角度對溝通會提出建議。

實際上，跟去年比起來，「小馬哥」人氣只增不減。記者提前1個多小時到達會場，就發現等待入場的媒體同行已經排起了長龍。長達2個多小時的溝通會上，馬化騰首先開門見山地談起他帶來的建議。過去4年中曾向大會提交了有關「互聯網＋」等多個重磅建議的「小馬哥」，今年一口氣帶了7個建議「上會」。從騰訊的未來戰略布局，到移動互聯網時代的角色，再到共享腳踏車面臨的問題，馬化騰一一解答了記者們的提問。

「『互聯網＋』是手段，數字經濟是結果，網路強國是目的，三者一脈相承。」馬化騰表示，沿襲前幾年的「互聯網＋」，今年他將向大會提交做大做強數字經濟的相關建議。同時，針對深圳，馬化騰提出要加快打造粵港澳世界級科技灣區、推進深圳加快國際科技及產業創新中心建設。

3月3日晚，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰出席媒體溝通會。深圳商報特派記者 林曉斌 攝

打造粵港澳世界級科技灣區

「舊金山灣區被譽為美國矽谷的搖籃。打造『矽谷的搖籃』粵港澳灣區，我們現在可以看到一些契機，比如港珠澳大橋的即將開通。」馬化騰表示，粵港澳地區是世界重要的科技產業、金融服務業、航運物流和製造業中心，擁有比較完備的創新鏈、產業鏈和供應鏈，可以實現從理念、籌資、研發、製造、產業化等「一條龍」的創新全過程。

科技灣區這座「創新熔爐」只有匯聚各種要素才能產生聚集效應。那麼「創新熔爐」應該如何打造？馬化騰認為應該從五個方面著力：建立粵港澳科技灣區常態化合作機制，共同制定粵港澳三地科技創新政策；發揮香港「超級聯絡人」角色，為科技產業創新牽線搭橋；堅持不懈引進高端人才，建設全球創新人才「棲息地」；大力發展科技金融產業，為創新創業提供資金支持；發揮強企引領作用，促進香港經濟轉型升級、保持國際競爭力。

「是世界互聯網最大的單一市場，應該充分發揮這一優勢，做大做強數字經濟，推動網路強國戰略落地。」馬化騰表示，「互聯網+」計劃取得了顯著的成績，但因為基礎研發仍有短板，區域間網路水平差異大，以數字化驅動工業、農業、國防、教育科技、國家治理現代化的任務仍然繁重，網路安全形勢愈發複雜多元等，從網路大國走向網路強國依然任重道遠。

對此，馬化騰建議，一是不斷完善網路基礎設施，提升全社會基礎設施數字化水平；二是加快推進網路惠民以及網路扶貧工程，縮小數字鴻溝；三是夯實數字經濟基礎，助力存量經濟轉型升級；四是創新監管模式和理念，擴展數字經濟發展空間；五是積極開展國際交流合作，擴大互聯網的國際影響力。

未成年人健康上網事關重大

未成年人健康上網的問題，在當下表現得尤為突出。19歲以下的網民已經達到1.7億，約佔全體網民的23.4%，且增速相當驚人。未成年人首次觸網最集中年齡段已經由15歲降到了10歲。移動支付越來越便捷，未成年人在遊戲中消費時具備較高的隱蔽性，家長也難以發現。

對於建設未成年人健康上網保護體系，馬化騰在建議中稱，首先要打破政府、教育系統與互聯網產業之間的藩籬，解決學校、家庭網路安全教育與互聯網行業發展脫節的問題。同時，以平等的姿態加強與未成年網民的溝通交流，提高未成年人自我保護意識，產生抵禦網路侵害的「抗體」，形成健康良性的網路消費習慣。

建議同時強調，要重拳打擊網路詐騙、網路傳銷、網路違禁品交易、盜取和販賣未成年人個人信息等各種形式的網路犯罪，斬斷網路黑色產業利益鏈條，為未成年人成長營造安全可靠的上網環境。同時，政府部門應當鼓勵網路文化產業大力發展，生產更多優質、科學、趣味的網路文化產品，對不適宜未成年人接觸的信息形成擠出效應。

馬化騰還提出，互聯網企業要守法自律，積極履行社會責任，為未成年人及監護人開發提供各類便捷有效的「輔助監護」技術和工具。同時要大力倡導在互聯網行業內形成規範、統一、完善的未成年人保護行業標準。

前兩年你強調騰訊專註做連接和內容，去年你在內部提出騰訊要做一家科技公司，是否意味著騰訊戰略有所調整？

馬化騰：騰訊總是提科技，其實這也是焦慮所在。過去有人口、流量、內容等很多紅利，但技術最終是不可逾越的，通過技術進步，企業才有可能保持戰略制高點。特別是在AI更加普及的當下，技術鴻溝更加明顯，AR、VR等也會在終端方面深刻影響用戶體驗。人機交互的演變從PC到手機，未來甚至可以通過腦電波、皮膚電流產生互動，都會催生很多產業。騰訊研發微信小程序也是著眼於未來。

即使不生產硬體，但一定要去關注硬體怎麼演化，關注誰可能是硬體方面的合作夥伴。比如說，未來的機器人是否可能結合AI，結合視覺、神經學、機械工程學等很多元素，深切地影響到我們？這些都是作為科技企業、互聯網企業應該更多關注的領域。

2

記者：騰訊是否計劃加快推出微信公眾號的付費閱讀？在互聯網免費模式仍然佔主流的今天，微信的付費閱讀是否能夠真的走得通？

馬化騰：有一些誤讀，這個就跟當年講微信收費一樣是謠傳。其實我們是提供一個基礎設施，讓內容生產者自己決定哪一些免費，或者哪一部分放在付費包里。這也是內容製造者的剛需，過去可能是靠尾部廣告或者加入廣告聯盟，但是我覺得應該還有另外一隻腿，就是內容製造者願意把高質量的內容做成付費，或者做成俱樂部、冬粉經濟。我們看到，很多公眾號用另外一種方式來經營會員，我覺得還可以直接在系統上支持，這樣更到位一點。

就好像公眾號原來有打賞功能，其實也是一種付費方式，但是那種就是豐儉由人了。為公眾號運營者豐富管理手段，將使整個產業更加多元。

3

記者：螞蟻金服跟京東金融都有動作，想爭奪互聯網金融第一股，騰訊金融在此有沒有動作，將來是否會獨立分拆、進一步對接資本市場？

馬化騰：金融方面騰訊通常用「穩健」的思路去看，因為金融最核心的問題是穩定和穩健，拼誰的命長，而不是誰在短期內跑得快。騰訊的金融業務一部分是在體外，比如說微眾銀行，但包括支付、理財平台等核心部分都在體內的。

騰訊的思路並不是把全部包在一個所謂的金融集團里，因為這些業務跟我們平台耦合非常緊，沒有必要為了分拆而分拆，也不會去玩什麼「財技」（資本運作）。

4

記者：外界認為，小程序的出現是騰訊想要讓用戶不用再打開其他的APP。小程序它想打造一個什麼樣的生態系統？現在它的繁榮程度是否達到了您的預期？

馬化騰：我覺得外界太誤解了。其實小程序在一些應用場景是可以極大地降低用戶流失率的。比如說摩拜腳踏車的小程序，可以極大地提升用戶留存率，所以現在來自於小程序產生的新註冊用戶，其實跟APP差不多，接受程度是很好的。

用戶想怎麼用我們就支持他，而不是去控制流量。對摩拜來說，我們不是想取代你的APP。對於重度用戶，我們希望用小程序的過程當中，應該有一個合理的場景途徑，引導你去下載APP，因更複雜的體驗可以在APP上實現，比較輕量的可以在小程序上來實現。

5

記者：在振興實業方面，偏虛擬經濟的互聯網行業，如何跟實體進一步結合？

馬化騰：我們過去做了很多解決方案，都是為了跟線下實體去結合。希望未來微信公眾號、小程序更多的是線下實體來用。小程序推出之前，我們線上不導流，也並不希望成為一個流量風口，而是關注線下實體怎麼把它認識好、用好。我們未來更多的是去扶持、幫助線下實體用好移動互聯網，小程序等的開發有一定難度，需要打造良好的生態。

6

記者：共享腳踏車目前遇到一些問題，比如亂停亂放、車輛遭到人為破壞，您認為應如何解決？

馬化騰：共享腳踏車這個新事物來得太快，整個社會需要一定時間適應。總體來說，國民素質在不斷地提升。我關注的是，激烈競爭之下，有些共享腳踏車已經從付費往免費方面走了，後續會不會倒貼錢讓用戶去騎腳踏車、行業會如何演變。

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