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【天極網IT新聞頻道】昨天,順豐和菜鳥突然掐架,兩家公司你來我往,切磋了好幾個回合,甚至驚動了國家郵政局。
國家郵政局半夜發話,強調要講政治,顧大局,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。
大家懂得的
沒有「大局觀」的領導是沒有前途的!
沒有「大局觀」的企業同樣也是沒有前途的!
這帽子雖然不大
但是背後的潛台詞卻很嚴重!
不明真相的吃瓜群眾們紛紛表示:
關我屁事?!
這場撕逼大戰究竟是如何開始的?你我真的會因此受到牽連嗎?天妹今天就來給大家說道說道。
事件回放
6月1日凌晨,順豐突然關閉對菜鳥的數據介面。截至當日中午,順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。
菜鳥方面表示很無辜,對此感到「很突然」,開始與順豐緊急溝通。
在此期間,為保證消費者和商家利益,菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。
直接影響:順豐暫停數據介面后,淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳,商家無法確定買家是否已經收貨,買家也不能跟蹤商品的實時信息。
菜鳥聲明
順豐回應
不過,順豐方面似乎也有話要說,還有內情?
順豐方面稱,旗下的「豐巢」在2016年跟菜鳥開始合作。
合作內容包括:菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入櫃信息,豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥。(這個合作在2017年3~4月續約的過程中)
菜鳥方面提出,所有快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。
於是,豐巢表示難以接受以上合作條款。
今年5月,菜鳥曾經提出,出於數據安全的考慮,可能會停止與豐巢的合作,並在6月1日0點下線豐巢介面信息。
菜鳥此次的行為其實根本是一場以信息安全為由的有針對性的封殺行動。
除豐巢外,其他平台均未關閉數據介面。而菜鳥本次之所以封殺順豐,背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。
矛盾重點在哪裡?
這麼一大段的回應文字,相信不了解這個行業的小夥伴一定看的很頭大,所以天妹來幫你划重點啦!
【一句話總結】
順豐聯合多家快遞建立了豐巢,菜鳥要順豐把豐巢所有的訂單信息都接入到阿里雲里,表示這樣是為了信息安全。然後順豐就不幹了。
友誼的小船說翻就翻了。
如此看來就非常搞笑了,按理說,豐巢派送的淘寶訂單,接入菜鳥,這無可厚非,方便所有人。但是為啥豐巢派送的京東、微信的訂單信息也要給菜鳥呢?這真的是為了安全嗎?
不過,也有網友爆料稱,順豐實際上也不是什麼省油的燈。
有爆料稱,6月1日更晚些時候,菜鳥相關工作人員曾經發文:「大家都在關心所謂'調取非淘數據'問題,實際上,在合作後期,豐巢每天從菜鳥超正常用量的大量調取其他快遞公司數據,並曾造成數據泄露。我們為了信息安全,必須要出手升級。順豐遮遮掩掩,推脫不做,不知道什麼原因?」
可見,目前事件雙方各執一詞,都在試圖把自己打造成無辜的受害者,將對方塗抹成假公濟私的侵權人。
然而,孰對孰錯以及事件的真相何時大白天下,我們還未必真的知曉。
本次事件從表面上看是突發事件,但實際上菜鳥網路和順豐之間的矛盾早就埋下了,這可不是天妹瞎說的,京東劉強東去年就「預言」了這一切!
當然了,劉大嘴肯定是想藉此狠狠地向阿里踢上一腳。
央視《對話》欄目在2016年7月17日播出的 《「異類」劉強東》一期中,劉強東就曾提到:菜鳥網路本質上是在幾個快遞公司上搭建數據系統,幾家快遞公司的大部分利潤都會被菜鳥物流吸走。
誰的損失最大?
不過,本次撕逼大戰的前後,實際上損失最嚴重的不是順豐,更不是菜鳥,而是淘寶店主和我們的消費者。
為什麼這麼說呢?
目前,阿里已經給全部淘寶賣家發通知,「建議」賣家發貨改物流公司。
雖說是「建議」,但實際上不改都不行,因為發順豐就意味著沒有物流信息,買家無法查詢物流信息難免會給阿里差評。
此外,阿里有個規定,沒有物流信息的快遞會收到通知:「您的快遞沒有物流信息,危及交易安全」。收到通知的後果就是買家在確認收貨后資金不會立刻打到賣家支付寶,資金將凍結15天以後才返回到賣家的支付寶。
這個小細節對於賣家來說,特別是大店的賣家來說,損失是巨大的。
那麼,對於我們消費者又有什麼損失呢?
我們都知道,順豐的物流速度和包裹保價服務可以說是業內頂尖的,我們在淘寶購買商品特別是一些價值較高或易碎的商品,再包括一些需要及時送到的生鮮類產品,如電子產品、奢侈品、工藝品、給楊貴妃享用的荔枝等等的時候,都會希望賣家通過順豐發貨。
而現在,賣家為了自身利益,不得不轉用其他快遞公司,那麼很有可能就會出現這樣那樣的問題,降低了我們的購物體驗。
畢竟,吃到爛荔枝,楊貴妃也會不高興的。
誰會獲益?
最後,允許天妹開一個腦洞。
其實本次事件,最大的受益方很有可能是京東。
畢竟國內能和順豐物流速度PK的大概只有京東自營了,一旦消費者發現用淘寶購物不能使用順豐之後,應該會有很大一部分人選擇京東。
當然,如果只是需要購買電子產品的話,蘇寧也是一個很好的選擇。
值得一提的是,京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業務對接,並在今年5月底正式開始全面合作。
有人發現京東上已經有了豐巢的後門。
截至天妹發稿前,有消息顯示目前京東與順豐的合作已經覆蓋了13個城市,日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作範圍擴展至全國26個城市,接入一萬台的豐巢智能快遞自提櫃。
既然京東與順豐早已有了如此「深度」的合作,那麼本次事件誰將獲益還用天妹做更多解讀嗎?
這場撕逼大戰,簡直就是現代版「鷸蚌相爭,漁翁得利」,難不成這是送給京東6·18的一份大禮?