強化信息公開,讓房產中介更規範

■畢舸

據《新快報》報道,近日公布的《廣州市住房和城鄉建設委員會關於進一步規範房源信息發布的通知》,進一步規範廣州各房地產中介機構、房地產網路信息發布平台對於房源信息發布行為。通知規定,房地產中介機構的房源廣告信息更新要在2個工作日內處理,不得以「獨立經紀人」的形式發布房源信息,不得利用未經委託的房源信息開展中介服務。

傳統的房地產交易模式里,主要矛盾是市場信息不對稱,購房者與賣房者對彼此的信用缺乏足夠了解,所以才會有中介行業的存在。換句話說,在傳統時代,中介起到降低交易成本的重要作用。

進入互聯網時代,房地產交易雙方通過線上平台解決了信息流通更快、及時和共享等問題,一大批網上房源信息發布平台發展迅速,這既對傳統的中介模式形成一定的競爭與挑戰,讓二手房租售信息交換成本降低,也形成更為開放、多元化的生態,但由此帶來硬幣的另一面,就是各類信息混雜,偽房源信息、被包裝和誇大的房源信息日益增加,如果這一現象不加以矯正,網上信息交換非但無法起到降低信息壁壘的作用,反而會製造更高的交易費用,直接損害租房購房者權益,擾亂整個市場。

這就是市場失靈的問題,需要政府有形的手加以干預。廣州相關舉措要求房地產中介人員必須承擔起入口責任,作為接觸第一手信息的從業者,他們有更多專業性、經驗去甄別房源信息真假,從而篩查那些虛假信息,讓租房購房者免受其害。同時,對於相關租售信息,一旦交易之後,就必須及時撤出,以防止誤導市場判斷,這也是面向具體問題的針對之策。

說到底,責任具體化是市場正本清源的基礎所在。作為二手房租售交易鏈條最關鍵一環,房地產中介從業人員如果都能切實履行責任,就能讓信息更開放、更真實、更貼近消費者訴求。當然,針對越來越多的網上房地產租售信息發布平台,平台責任不能被虛置。有些平台的工作人員會要求房源發布者提供信息驗證,包括身份證、電話等個人信息,並通過電話聯繫加以核實,但這些弱相關信息還不足以完成房源信息及發布者信息的準確無誤,需要更為完善的信息甄別手段。

廣州新舉措還主要集中在傳統房地產中介房源信息發布規範上,而面對線上二手房租售信息發布平台的房源監管還需強化,形成線上線下一體化管理,如此方能確保房地產租售信息發布的「清流」。與此同時,還要強化房屋成交信息公開的重要作用,讓市場及時了解到二手房成交信息,以對市場做出更加清晰而準確的判斷,防止被某些人為散布的信息所誤導。