好險管家：我們為什麼「討厭」保險？

為什麼有人認為買保險的就一定是騙子？你有這樣的偏見嗎？

首先，作為普通消費者，我們並不是討厭保險產品。我想部分人不喜歡的，是一些不夠專業且素質有待提高的銷售人員。

隨著大家生活水平的不斷提高，購買保險這種保障性金融產品來沖抵風險的觀念已經逐漸被大家所接受。很多人，特別是中產階級都會為家庭配置保險產品，不管是保障身體健康的健康險還是對財產起到一定保護作用的財產險，都成為了很多家庭的標配金融產品。

信息的快速流通，也讓很多人一定程度上了解了金融知識，現在購買保險已經不單單是中老年的特權，年輕人也都會自己配備保險產品，而且大家購買的險種也越來越多樣化。以保寶自己為例，除了常規的社保以外，我還為自己購買了意外險、賬戶安全險（用來防止銀行卡盜刷）、交通工具安全險、境外旅遊保險，近期打算加購一份重疾險。

不僅是我自己，我的朋友和同事們也都購買過多種保險產品，其中最有意思的是，有個同事家的寶寶現在4歲，正是對世界充滿好奇的年齡，為了防止孩子的好奇心帶來不必要的花費（比如前一陣子有報道稱「熊孩子」用可樂洗了一台價值近百萬的鋼琴），他特意購買了一份「熊孩子」保險。

從上文中，不難看出，大家對於保險產品並非特別排斥，對於保險產品的接納程度已經越來越高了。但是為什麼會有「討厭」的說法呢，其實這正是大家對於一些保險銷售人員不夠專業且頻頻打擾的反感。比如，正在上班或者開會的時候，某保險推銷員打來電話，在已經告知自己暫時不方便接聽后，對方仍然滔滔不絕，自己只能無奈掛了電話。

還有一些保險推銷員，對於自己所銷售的保險產品並不了解，當想要深入了解某些條款的時候，對方支支吾吾無法給出明確的回答，甚至有一些信口開河，對於一些產品要求視而不見，只是一味地推薦其產品而無視消費者的切身利益。正是因為有這樣的從業者，才使很多人一聽保險二字就會莫名反感。

幸運的是，現在信息越來越透明，大家有了更多的了解與學習的渠道。有一些關於保險產品的困惑時，也能通過發帖等途徑求助更多的網友，有一些保險銷售員不願意提及的賠付條件都可以更透徹的了解，從而更好地比對各類產品，選購更加適合自己的保險產品。

保險銷售員也需要學習更多的保險知識充實自己，因為客戶不再是「錢多人傻」的「傻白甜」，更多時候需要面對的是已經具有一定金融知識的客戶，只有更加專業的講解以及更加溫馨的服務才能夠在面對多樣化銷售渠道的衝擊時，仍然獲得事業上的成功。

所以，大家真的沒有必要對保險產品避之不及。不過面對一個購買周期很長（有些保險產品繳費期可以長達二十年）的金融產品時，盡量多了解、多比對，選擇真正適合自己的。

保險分析師：張子龍