今日推廣丨618成行業分水嶺 國美Plus狙擊傳統電商開啟社交電商新時代

618落下帷幕，各大電商也紛紛曬出了「成績單」。其中國美Plus 618全天交易額（GMV）同比勁增378%，返利商品累計分享突破100萬次，單人返利總額最高達3678元。

純電商時代已逝 電商迎來下一個十年「風口」

回顧今年的618，可謂火藥味十足，價格戰、口水戰等輪番上演，天貓開撕京東，京東反嗆阿里，國美Plus則走社交電商路線……整個電商市場可謂熱鬧非凡。618表面是各電商之間的競爭，其背後卻是兩種模式之間的較量，即以商品交易為代表的傳統電商與以用戶交互為代表的新型電商之間的競爭。

互聯網的出現，改變了基本的商業競爭環境和經濟規則，使得大量新的商業實踐成為了可能。在互聯網的推動下，電子商務開始發展起來，打破了傳統交易模式的局限，從而獲得迅速發展，並在整個社會消費領域佔據了舉足輕重的地位。然而在經歷快速發展之後，整個電商行業增速都開始下滑。據電子商務研究中心發布的《2016年度電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年電商增速116%，2016年則降到25.5%。

618的出現，雖然電商之間叫囂著品質升級，在某種程度上會帶動行業銷量在某個節點上的快速增長，但不可否認，電商平台之間的競爭依然局限在資本和價格戰，導致整個行業品質無法提升。

管理學大師彼得·德魯克曾提到，當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。電商行業經過幾十年的發展，已經從新興的產業成為了傳統產業，也引發了行業關於下一個十年「風口」的探索。2016年底，阿里、國美、京東紛紛布局新零售，在經過半年的布局之後，以618為切入點，開啟了「新零售」下的的第一場正式大考，從一定意義上說，今年618或將成為整個零售的分水嶺。

國美Plus社交電商「三元」模式打造共贏生態圈

從618戰報來看，各大電商主要圍繞訂單量、交易額等維度展開，難有新意，但唯獨國美Plus另闢蹊徑，增加返利商品分享這一維度，可謂是今年年中大考的奇兵，而且成果顯著，返利商品累計分享突破100萬次，單人返利總額最高達3678元，憑藉社交電商＋線上線下融合的「殺手鐧」，國美Plus向行業交出了一份滿意的答卷。

國美控股集團去年12月份提出新零售戰略，相比原有簡單的買與賣，新零售最大的變化在於從原來的以商品為中心變為以人為中心；從原來簡單的市場銷售行為變成參與用戶的社交行為；通過搜集用戶的購買行為數據進行分析，實現定製化生產，再推送到前台進行精準營銷。從這方面來看，作為新零售戰略的連接器，國美Plus實現了將企業到用戶之間的商品傳遞，轉變為企業到用戶，用戶到用戶之間的價值傳遞，這不再是基於傳統模式的小修小補，而是將傳統串聯的產業鏈變為並聯的交互平台，並將其放到基於未來的用戶通迅場中去衡量，即創造用戶關係價值，打造了三元共贏模式。

正如長江商學院教授廖建文博士所言，未來的商業模式將是生態圈的競爭。未來的企業是一個生態圈與另外一個生態圈的競爭。國美Plus三元共贏的實現，對其構建社交商務生態圈提供了基礎，即將用戶綁定在平台上的同時，通過為用戶提供開店創業、利益分享等，把從各渠道進入國美Plus的用戶零門檻轉化為「產消者」，延長了用戶對國美Plus的情感鏈條，改變了零售的內涵和外延，為電商產業的發展提供了重要參考。

目前的零售業態已經很難用單純的「零售企業」來定義，因為「零售企業」已經多元化了，越來越成為一個社區，所謂的新零售必須是重組一種商業生態。可以說，當前電商行業正處於大洗牌的前夜，用戶的社交行為和消費習慣正在被以國美Plus為代表的社交生態企業重塑，從618戰報可以看出，這種用戶習慣正快速形成，電商格局的重構也指日可待。