天貓的北京試驗：從「三公里理想生活區」到「新城市主義」

兩年前的9月，馬雲說：「在北京地區，我們要有自己獨立的業務、獨立的管理模式。北京是我們所有競爭對手最強的地方，但是我希望員工能夠讓北京因為有阿里北京而感到驕傲，參與北京的所有的公益的發展，參與北京的經濟建設，參與北京的稅收，參與北京的創造就業。」

彼時，阿里巴巴宣布實施杭州、北京「雙中心」戰略，正式推進其在北京的總部建設工作。此舉被媒體解讀為打入京東老巢。但是在隨後的兩年時間裡，關於「雙中心」的新聞就銷聲匿跡了。

就當大家淡忘了這件事的時候，昨天，天貓突然宣布加碼北京，啟動北京中心戰略——開啟北京專享城市平台，為北京消費者提供專屬的商品和服務。同時，天貓還將聯動盒馬、蘇寧、銀泰、易果生鮮以及眾多品牌合作夥伴，在北京率先啟動「三公里理想生活區」計劃，為消費者提供基於位置以及線上線下貫穿的全方位「理想生活」。

經過兩年時間的默默耕耘和踏實實踐，北京已然成了阿里巴巴的新主場「雙中心」戰略從構想變成現實。截止今年8月初的統計數據顯示，阿里巴巴集團18個事業部的主要業務已經全部落地北京，其在京員工數也已經從兩年前的約7000人增加到目前的12000多人。在兩年時間內，阿里巴巴在北京的新增員工數超過了5000人，在絕對值上更是超過了杭州的新入職人數。2017年3月，位於望京的阿里巴巴中心正式落成，成為阿里集團在北京的大本營之一。由此阿里巴巴在北京的辦公區域從兩年前的不足十處，增加至目前的21個辦公點。

由此可見，阿里巴巴在北京的業務密度、服務能力和管理深度，都已經到了總部規格，無論是在硬體建設、人力儲備還是業務拓展上，北京已經成為阿里巴巴繼杭州之後的第二主場。

除了這些極具說服力的數據，阿里巴巴在北京市場的積極布局，也讓每一個北京用戶真切地感受到了作為主場的便利。天貓啟動「三公里理想生活區」計劃，天貓超市、天貓生鮮和盒馬鮮生等業務和板塊都將加入其中，以北京為起點，為消費者提供基於位置的「理想生活」。作為阿里新零售的活樣板，盒馬鮮生也將北京作為戰略核心，已開出2家門店，未來將布局全北京，構成未來社區中心，可以完成三公里生活圈的30分鐘極速送達服務。菜鳥已經在北京建設了3個倉儲基地，實現北京包裹普遍當日達；阿里健康通過鏈接北京數百家藥房，提供1小時送葯服務，已覆蓋北京中心城區。未來，阿里健康將逐步構建成社區健康服務中心。剛獲得天貓D輪融資的易果也將進一步強化其國內最大的冷鏈宅配能力，全面加碼天貓超市在北京的發展。

此外，天貓超市也開通了「北京頻道」，並在手機淘寶首頁設置常規入口，只有常用收貨地在北京的用戶才可以進入。北京頻道會基於天貓海量消費者數據、本地化商品運營數據和本地化選品，為北京人民提供專屬商品、智慧推薦和專享補貼。

以上種種舉措，也離不開為「三公里理想生活區」做技術支撐的阿里雲、高德、支付寶，他們在圍繞未來生活方式創造這個戰略方向，進行一系列研發和投資布局。

合阿里巴巴集團之力，在北京市場試驗「新城市主義」，恐怕是比「雙中心」戰略更深遠的影響。從這一系列針對北京市場的舉措不難看出，天貓未來不再只是購物平台，隨著天貓新零售戰略的完成，未來的天貓基於消費者洞察和社區洞察能力，將能夠締結線上線下一體化的服務，從而在城市裡面促成一個個生活組團的產生。這些願景正是新城市主義的主張。

新城市主義是20世紀90年代初針對郊區無序蔓延帶來的城市問題而形成的一個新的城市規劃及設計理論，其核心人物是彼得·卡爾索普。主張借鑒二戰前美國小城鎮和城鎮規劃優秀傳統，塑造具有城鎮生活氛圍、緊湊的社區，取代郊區蔓延的發展模式。

北京以往這種「攤大餅」發展模式，導致了職住不平衡，人們大規模跨區移動，增加城市擁堵，且人們的社區生活被通勤消耗，本該作為交往和生活方式創造的社區愈加空心化。天貓要打造的「三公里理想生活區」正是新城市主義的解決之道。在天貓服務下的未來北京，將是物理空間和數字空間的無縫銜接，用數據賦能「城市大腦」變得更智能，使城市功能布局更具洞察力，從而達到有機，集約、組團化均衡發展。基於這一未來趨勢，天貓將通過新零售戰略，促進城市商業基礎設施線上線下一體化、智能化布局，從而創造未來的一個個城市生活組團。

目前所見，盒馬鮮生和天貓超市、生鮮業務，已經在所輻射範圍內實現了新城市主義的主張，比如三公里內半小時送達。接著，天貓與品牌在商圈的線上線下結合，配以口碑的外賣資源，以及生活服務入口的整合，勢必會進一步消弭了線上線下的感覺，那正是新零售的初衷。未來，當盒馬鮮生開遍北京全城的時候，當新零售深入每一個社區的時候，新城市主義在北京這座古老又新興的世界級大都市真的成為了現實。到那時，到處都是「盒區房」，每一個活生生的消費者個體，就是一個中心，隨時隨地獲取服務，哪還有什麼三公里的界限，你在哪裡，哪裡就是理想生活區。