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寶馬X5車內積水嚴重,4S店:退換都不成

花了72.5萬元買了一輛寶馬X5,提車時車主也進行了試駕,並沒有發現任何問題。但最近卻莫名其妙的發現,這車裡怎麼總是有積水呢?原來是車的空調排水管道沒有連接好,可這畢竟是泡了近兩個月的車,車主擔心有安全隱患想要換輛新車。4S店明確告知不能退換,車主感到好鬱悶。

2017年6月朱先生花了72.5萬元在東環城路上的長春寶興行汽車銷售服務有限公司買了一輛寶馬X5汽車。朱先生說,提車時自己進行了試駕,並沒有發現任何問題。

可是沒開多久,朱先生就莫名其妙的發現,在車輛行駛的過程中,剎車和起步都能聽到輕微的晃水聲,以為是油箱的汽車聲,所以並沒有在意。

在8月19日,洗車時竟發現腳墊下的部位全是水,這是怎麼回事?朱先生說,擔心自己的愛車某個部位漏水,第二天他就把車開到了4S店檢查,因為從外觀無法確定是哪存在問題,在徵得自己同意后,4S店的工作人員進行了拆解。

現場朱先生提供了當時4S店維修人員將寶馬X5汽車拆解后他拍攝的視頻,視頻當中,拆解后的駕駛座下方都是水,某些部位積水嚴重。

朱先生:拆裝之後,工作人員說,車子出廠時右側副駕駛位置空調(排水)管沒有插上,導致了我這兩個月使用空調時排出的水全在車內。漏水,致使全車底盤下全是水,工作人員正在處理。如今朱先生的車仍然停在4S店,始終處於拆解的狀態。

朱先生說擔心車底盤被浸泡過存在安全隱患,即使修復后也存在這樣的隱患,他要求退換車,但4S店沒有同意。22日上午在長春寶興行汽車銷售服務有限公司,售後經理劉琰表示,車的空調排水管道沒有連接好,4S店可以免費修復,但這並不符合退換車的標準。對於車主新車就出現問題存在的心理落差,願意給出補償。

劉經理認為,對於車輛座椅底下涉水的電子零件、地毯等,我們給予換新的,除此之外,不涉及再有任何的電腦以及今後隱患的問題。而且車底部都有鍍錫防腐表面,浸泡過之後,對車體的本身不會造成影響。

吉林常春律師事務所的程博律師認為,根據三包法,在購車發票開具60日以內,或車輛行駛3000公里以內,主要部件出現質量問題可以無償退換車。而朱先生遇到的情況,車輛確實不在退換範圍。

程律師建議,如果車主擔心車輛因此而影響到保值,可以申請第三方鑒定機構進行鑒定,再向4S店主張貶損的價值。

網友對此表示:遇到這樣的問題,誰都很鬱悶……這可是花了70多萬人民幣買的豪車啊!居然會出現這樣低級的錯誤——新車出廠根本沒有複檢!



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