二次創業：成熟創業公司的必經之路

二次創業，通常是指企業在取得高增長之後，為進一步發展而進行的內部變革。對於已經初步成功、甚至引領行業的創業公司來說，二次創業已成為企業後續發展的重要命題。拓撲社就此採訪了營銷技術平台領導企業愛點擊iClick。

這家創立於2009年、2014年完成D輪融資的營銷技術平台公司，背靠住友商事亞洲資本股份、貝塔斯曼亞洲投資基金、SSG、藍色游標四大全球戰略投資者，成功服務約2,000家廣告主，包括150家跨國品牌客戶。先後抓住Web互聯網、移動互聯網兩大互聯網重要發展節點，歷經網路營銷、移動營銷，今天再次發力基於人工智慧和大數據的智能營銷，愛點擊正在經歷怎樣的變化？

二次創業，從創新出發

「二次創業是一種戰略，更是一種思維方式，保持這樣的創業心態對於成熟的創業公司來說十分重要。」 愛點擊唐健，作為共同創始人兼首席運營官及首席技術官，對拓撲社說，「這一方面體現在團隊的不斷創新，另一方面則體現在產品和業務對市場需求的敏感度上。」

2015年愛點擊成功併購國內領先移動DSP公司智雲眾，兩家公司的優勢得到了最大化的結合，最終達成了跨渠道營銷的最佳配置。而升級后的愛點擊團隊憑藉對互聯網趨勢、技術和市場需求的高度敏感，不僅鞏固了將愛點擊營銷技術平台的技術和數據核心優勢，更打造了MoTV、愛客來等創新產品或服務。

唐健表示，「我們通過公司的內部制度來鼓勵創新，有了好點子、做成產品以後，利用我們平台上已有的海量客戶資源、數據資源和媒體資源，迅速佔領市場。」

例如，愛點擊在2015年推出的移動原生視頻廣告MoTV，通過預載投放60M視頻素材、無聲播放等技術，提供了「無網、高清的視覺體驗」，解決了視頻播放不流暢和用戶體驗差等移動視頻廣告常見的問題。

MoTV的開機大屏廣告播放超過4秒后觀眾可以自行關閉。但愛點擊發現，很多用戶不但不關閉廣告，反而會繼續觀看8到10秒的時間，有些用戶甚至完整看完整條廣告，他們並不覺得這是干擾，反而認為非常有趣，願意收看和互動。MoTV獲得了可口可樂、卡地亞、康師傅、王老吉等國內外大型廣告主的認可，既給愛點擊贏得了口碑，市場價值也快速增長。

另一個例子是2017年初面世的愛點擊中小企業專屬營銷平台愛客來。針對移動媒體的數量繁多且門檻高低不均、用戶數據碎片化、客戶流失嚴重、品牌效果提升受限等中小企業面臨的移動營銷挑戰，愛客來通過最專註的移動營銷解決方案、最優質的移動資源、最精準的人群定向等多重組合拳，幫助中小企業獲得品牌認知與營銷效果的雙重提升。

對市場的敏感是二次創業的關鍵

唐健認為，今天客戶需求的不斷變化，並非來自於客戶業務的變化，而是來源於這個時代。「之前主要的廣告投放渠道是PC，幾年時間過去，移動已經超越PC，成為絕對主流的分發渠道。」 客戶在移動投放的需求越來越多，愛點擊是不是要去順應這個市場的發展？

「不是順應，而是預判。數字營銷行業近幾年內發生了很多劇變，移動已經勢不可擋，大數據早已得到廣泛應用，而人工智慧也正滾滾而來。預判客戶的需求，開發相應的產品，把平台變得越來越全面，是我們一直在進行的工作。」唐健解釋，此處的「全面」有兩個概念，一是PC、移動等各種投放渠道更全面，二是來自各個渠道的跨屏數據要磨合打通。

愛點擊的一組數據進一步闡釋了「全面」：對接72,000個移動app和230萬家網站；覆蓋逾6.5億網民的受眾畫像資料庫；擁有搜索、瀏覽、社交、電商及廣告五大數據維度，並與互聯網巨頭百度、騰訊及領先運營商等多個合作夥伴展開深度數據合作。

這些數字背後是愛點擊營銷技術平台的數據核心驅動力，使他能夠幫助廣告主對消費者展開個性化洞察。唐健舉例說，以出境游為例，當東南亞、歐美等旅遊目的地的廣告主以出境旅遊者為廣告營銷的目標人群時，愛點擊通過購買意圖、關注興趣、線上交易、線下購買、社交行為、人口特徵、廣告互動等多個維度的消費者數據積累將能夠幫助廣告主定位目標人群，進行高質高效的廣告投放。

基於對市場的敏感和獨特的優勢，愛點擊已成功完成了轉型，成為以移動為中心的跨渠道營銷技術平台。不過唐健也坦承，二次創業一定會帶來階段性的挑戰，轉型必然會帶來組織、人員的一些變化。「這個時候，企業一定會需要在組織裡面做一些調整，來適應整體戰略的變化。」

雖然必然經歷陣痛，但二次創業勢不可擋。

創業無套路，成功有規律

目前，愛點擊營銷技術平台已圍繞國內大品牌、海外品牌入華、中小企業等形成了完整的數字營銷服務鏈條，那麼，愛點擊如何看待數字營銷行業的未來呢？

唐健認為，好的賽道、優秀的團隊和出色的產品及營運思路是創業成功的關鍵，而對於其中的賽道，他這樣預測：

• 第一是投放必然智能化、自動化，人工智慧和大數據技術將被廣泛應用，而且大客戶與中小客戶有不同需求，產品形態上也會出現差異；

• 第二點是平台化、一體化，客戶需要的是一站式解決方案，這就意味著營銷服務商要整合後方的渠道、以建立生態圈的形式構建壁壘；

• 第三是與垂直行業的結合，面對不同行業的不同需求，推出更具有針對性的解決方案。

然而，唐健並不認為依照單個預測打造產品會有效，他表示，這三點並不是孤立的，數字營銷發展到今天，單一形式的機會點幾乎不存在，下一些機會點可能在兩兩結合中，比如利用人工智慧的方式幫助垂直行業客戶更有效地篩選出潛在顧客等。唐健表示，目前愛點擊也正在朝這些方向努力。「我們基本的定位不會變，但隨著整個市場的發展，定位的內涵需要不斷更新，而我們也必須把』二次創業』這件事做好。」唐健說。