一、盒馬鮮生背後的發展邏輯
盒馬鮮生髮展戰略核心思想
1、時間是最大的成本
2、互聯網思維在糾錯中不斷迭代成長
盒馬鮮生的發展起源
1、線上銷售增長放緩,消費體驗不足
2、生鮮電商虧損嚴重,需要探索新模式
3、高頻消費帶動支付寶線下支付場景需要
4、在互聯網環境下,零售業【人】、【貨】、【場】的關係在重構
5、【天貓下凡】需要,讓天貓商品進入實體店,如天貓超市進駐盒馬集市
6、用生鮮、餐飲高頻消費鎖定消費者,與消費者溝通,了解需求,集聚冬粉,精準營銷
7、通過新模式和線下商品佔領消費者心智,強化商品品質,增加消費者信任度,培養消費習慣
盒馬鮮生的發展思路
1、盒馬鮮生的發展戰略
1)自營重模式運營,提升消費體驗及競爭對手複製門檻。
2)輸出盒馬運營模式,輕資產擴張。
3)加速開店,形成競爭優勢,不管是直營、加盟還是與更多零售企業合作。
2、盒馬鮮生的發展策略
1)從【貨-場-人】到【人-貨-場】,實現全時、全渠道、數字化運營。
2)重構商業邏輯:以全渠道布局、場景聚焦、體驗為先為獲客手段。
3)重構零售價值觀:以「新鮮每一刻、所想即所得、一站購物、讓吃變得快樂、讓做飯變成娛樂」為經營理念。
4)重構商品結構:使整體品類組合更加扁平化,追求不僅僅為顧客提供簡單商品,而是提供一種生活方式的經營理念,實現零售+餐飲的融合。
5)重構零售形式:線上線下融合,到店(體驗消費)、到家(送貨上門)并行發展。
6)重構店倉結構:倉庫前置,實現賣場與倉庫統一。
7)重構終端配送:採取前場庫存+后場物流的形式,自建物流,並實行零門檻免費配送+3公里半小時送達+無條件退貨。
3、盒馬鮮生的發展目標
在3年內直營店發展到50家以上,實現一線城市全覆蓋。
二、永輝超級物種背後的發展邏輯
1、零售的本質永遠關乎顧客和商品。
2、競爭的本質永遠關乎效率和成本。
永輝【超級物種】的發展起源
1、消費者發生了巨變
1)主力消費群體發生了變化,泛80后成為主力消費人群。
2)主力消費群體的消費能力與消費意願超越了上一代,有力推動了消費升級。
3)主力消費群體的消費習慣發生了變化,線上購物成為常態。
2、市場經濟發生了巨變
1)【平台經濟】、【共享經濟】、【微經濟】三位一體,相輔相成,構成新經濟的基本形態。
2)宏觀經濟增速放緩,人力及租金成本持續攀升,實體零售業危機顯現。
3)在互聯網環境下,零售業【人】、【貨】、【場】的關係在重構。
4)【跨境經濟】重塑全球貿易格局,實現「普惠性」增長。
5)【C2B】運作日趨主流,推動個性化定製、柔性化生產。
永輝【超級物種】的發展思路
1、永輝【超級物種】的發展戰略
1)把團隊共享放在第一位。
2)真正解決餐桌污染,強供應鏈、強產業鏈,實現從源頭到餐桌一體化。
3)不追求激進的規模,根據自身的能力匹配最佳的發展規模。
2、永輝【超級物種】的發展策略
1)供應鏈延伸:把具有核心技術、核心競爭力的優質產品打造成核心品類,控制源頭)垂直採購,進行品牌定製、品質定製。
2)效率提高:①流程優化:提高內部管理效率;②品類優化:食品快消類做快,生鮮標準化到源頭(即源頭的品牌化和標準化);③員工效率提升:讓員工變成合伙人,自主提高效率。
3)服務轉型:重構商品的品質、商品的產地、商品的流通方式,體驗消費與到家服務并行發展。
永輝【超級物種】的發展階段及目標
1、永輝【超級物種】發展的三個階段:
孵化階段:以單一品類為單位配備專攻合伙人團隊,進行初期物種孵化與培育。
融合階段:融入更多線上元素,實現線上業績釋放。
發展階段:線上線下互通,最終完成新零售全渠道布局。
2、永輝【超級物種】的發展目標:
以一二線城市CBD選址為主,到2017年年底全國門店數量計劃達到50家。
兩者迭代孵化邏輯
一、盒馬鮮生背後的迭代邏輯
盒馬鮮生迭代的核心思想:
1、專攻一個痛點;
2、解決一個場景;
3、創新最好的模式。
1、對內
1)提升效率永遠放在第一位。
2)必須基於場景定位,圍繞場景進行迭代升級,構建商品品類。
3)注重模式創新,但更注重價值創造,所有不為消費者創造價值的模式都是耍流氓。
4)必須充分利用和整合供應鏈資源,持續不斷豐富商品,始終保持商品品質及安全,形成真正的品牌背書。
5)必須為支付形成大數據閉環服務,鎖定相對高端用戶,通過支付寶掌握這部分人群的消費數據。
6)生鮮是線上線下融合最有機會的行業,打造線上線下融合的超級購物入口。
2、對外
1)形成生態化,運營平台化。
2)形成大IP,提高競爭複製門檻。
永輝超級物種背後的孵化邏輯
永輝【超級物種】孵化的核心思想:
1、專攻一個品類;
2、解決一個場景;
3、對標最好的樣板。
例如:鮭魚工坊專攻日式三文魚;麥子工坊強調台灣烘焙體驗;盒牛工坊採用美式手法烹飪澳洲牛排;波龍工坊以港式手藝專攻波士頓龍蝦和帝王蟹等。
1、對內
1)必須以永輝自身全球供應鏈優勢為基礎。
2)不斷掌控、整合供應鏈。門店可以是租來的,但供應鏈必須是自己的。
3)採用獨立團隊自負盈虧,不同工坊主打單一品類。
4)發力自有品牌,對標行業標杆。
5)將產品開發做到極致,一方面是品質做到極致,另一方面是成本做到極致。
6)具備「樂高」基因,具有不斷迭代、自由組合的特徵。
2、對外
必須全面與盒馬鮮生、盒馬集市、盒馬便利店、以及盒馬餐飲形成的盒馬矩陣進行逐一對標或超越。
永輝正在構造一個從生產製造到零售終端,從民生保障到中產消費,從商品零售到整合金融、物流、商貿服務多項周邊業務的生態圈。永輝內部將其稱之為「大生鮮食品全產業鏈共享經濟生態圈」。
永輝超級物種的類別規劃及定編
永輝【超級物種】的概況:
永輝超級物種的經營模式採取線上+線下+餐飲的運營模式,線下門店集合賣場、餐飲、倉儲、分揀等功能。目前超級物種日均銷售能達到16-18萬元左右,綜合毛利率在20%-25%,客單價在100+,日均客流線約1600+。在物流配送方面,超級物種採取前場庫存+后場物流的形式,自建物流,並最快3公里半小時零門檻免費送達。
永輝【超級物種】的類別規劃及定編概況:
永輝超級物種以80、90后追求較高生活品質的年輕消費者為主要目標顧客消費群,商品定位新鮮、健康、時尚、精緻,並圍繞著「輕奢餐飲」概念高度精選SKU。具體類別規劃及定編見下表:
永輝【超級物種】類別規劃及定編 | ||||||
類別 | SKU定編 | |||||
數量 | 數量合計 | 佔比 | ||||
生鮮合計 | 255 | 30.00% | ||||
食品合計 | 430 | 50.59% | ||||
非食合計 | 165 | 19.41% | ||||
匯總 | 850 | 100.00% | ||||
超級物種工坊 | 外賣 | 鮭魚工坊 | 深海珍饈美味 | 12 | 12 | 8.89% |
盒牛工坊 | 澳洲盒牛盛宴 | 7 | 7 | 5.19% | ||
波龍工坊 | 北美波龍鮮珍 | 8 | 8 | 5.93% | ||
麥子工坊 | 健康輕食尚 | 20 | 20 | 14.81% | ||
超級外賣 | 超級外賣 | 23 | 23 | 17.04% | ||
果蔬工坊 | 時令鮮果 | 20 | 26 | 14.81% | ||
田園鮮蔬 | 6 | 4.44% | ||||
詠樂匯 | 浪漫紅酒 | 9 | 18 | 6.67% | ||
激情啤酒 | 9 | 6.67% | ||||
有機生活館 | 繽紛小食 | 9 | 21 | 6.67% | ||
休閑飲品 | 12 | 8.89% | ||||
小計 | 135 | 96 | 100.00% | |||
堂食+外賣 | 鮭魚工坊 | 28 | 28 | 22.95% | ||
盒牛工坊 | 9 | 9 | 7.38% | |||
波龍工坊 | 15 | 15 | 12.30% | |||
麥子工坊 | 60 | 60 | 49.18% | |||
果蔬工坊 | 10 | 10 | 8.20% | |||
小計 | 122 | 122 | 100.00% | |||
超市快送O2O | 新鮮水果 | 28 | 28 | 3.60% | ||
精緻壽司 | 2 | 2 | 0.26% | |||
OEM商品 | 25 | 25 | 3.21% | |||
超級套餐 | 3 | 3 | 0.39% | |||
精美便當 | 9 | 9 | 1.16% | |||
營養早餐 | 13 | 13 | 1.67% | |||
海鮮盛宴 | 11 | 11 | 1.41% | |||
繽紛小食 | 21 | 21 | 2.70% | |||
麵包甜品 | 31 | 31 | 3.98% | |||
現切果盤 | 3 | 3 | 0.39% | |||
擇物工坊 | 6 | 6 | 0.77% | |||
咖啡茶飲 | 14 | 14 | 1.80% | |||
黑科技 | 5 | 5 | 0.64% | |||
優先蔬菜 | 葉菜類 | 4 | 5 | 0.64% | ||
玉米土豆 | 1 | |||||
精選肉類 | 牛肉類 | 5 | 6 | 0.77% | ||
羊肉類 | 1 | |||||
海鮮水產 | 蝦類 | 1 | 6 | 0.77% | ||
貝類 | 1 | |||||
蟹類 | 4 | |||||
糧油調料 | 米面雜糧 | 10 | 87 | 11.18% | ||
南北乾貨 | 1 | |||||
方便食品 | 22 | |||||
調味品 | 49 | |||||
烘焙用料 | 4 | |||||
食用油 | 1 | |||||
冷凍速食 | 冷藏食品 | 18 | 45 | 5.78% | ||
冷凍面點 | 22 | |||||
冰淇淋 | 5 | |||||
中外名酒 | 白酒 | 5 | 66 | 8.48% | ||
奔富系列 | 13 | |||||
木桐系列 | 5 | |||||
葡萄酒 | 11 | |||||
洋酒 | 4 | |||||
啤酒 | 28 | |||||
飲料沖調 | 飲用水 | 6 | 87 | 11.18% | ||
咖啡茶飲 | 11 | |||||
乳品 | 32 | |||||
沖飲 | 6 | |||||
果汁飲料 | 14 | |||||
乳制飲料 | 3 | |||||
功能飲料 | 5 | |||||
碳酸飲料 | 10 | |||||
休閑食品 | 堅果炒貨 | 11 | 145 | 18.64% | ||
蜜餞果乾 | 26 | |||||
肉乾肉脯 | 13 | |||||
糖果/朱古力 | 29 | |||||
餅乾糕點 | 28 | |||||
休閑小食 | 38 | |||||
個護用品 | 個人護理 | 12 | 12 | 1.54% | ||
家居生活 | 家用清潔 | 32 | 148 | 19.02% | ||
廚房必備 | 58 | |||||
寵物用品 | 8 | |||||
家居日用 | 50 | |||||
小計 | 778 | 778 | 100.00% |
盒馬鮮生的類別規劃及定編
【盒馬鮮生】的概況:
盒馬鮮生的經營理念是「新鮮每一刻、所想即所得、一站購物、讓吃變得快樂、讓做飯變成娛樂」。經營模式採取線上+線下+餐飲的運營模式,線下門店集合超市賣場、餐飲、倉儲、分揀等功能。目前盒馬鮮生金橋店日均銷售能達到40萬元左右,綜合毛利率在18%-23%,客單價在100+,日均客流線上2000+,線下2000+(周末線下客流會多一些)。物流配送方面,採取前場庫存+后場物流的形式,並實行免費配送+零門檻+3公里半小時送達+無條件退貨。
【盒馬鮮生】的類別規劃及定編概況:
盒馬鮮生的主要目標顧客為中高收入的80後顧客為主(25—45歲的女性是其主要的消費群體),商品定位新鮮、健康、時尚、精緻,並圍繞著「大廚房」概念高度精選SKU,整體商品結構特點體現為中高端進口商品多,大眾商品全。具體類別規劃及定編見下表:
【盒馬鮮生】類別規劃及定編 | ||||
序號 | 類別 | SKU | ||
數量 | 佔比 | |||
生鮮合計 | 1281 | 26.63% | ||
食品合計 | 3152 | 65.53% | ||
日用百貨合計 | 377 | 7.84% | ||
全店匯總 | 4810 | 100.00% | ||
1 | 盒馬外賣 | 盒馬外賣 | 73 | 1.52% |
2 | 蔬菜水果 | 應季水果 | 67 | 1.39% |
時令蔬菜 | 196 | 4.07% | ||
蔬果工具 | 34 | 0.71% | ||
3 | 餐飲料理 | 餐飲料理 | 16 | 0.33% |
包裝熟食 | 79 | 1.64% | ||
切配凈菜 | 155 | 3.22% | ||
4 | 海鮮水產 | 海鮮精選 | 16 | 0.33% |
蝦類 | 40 | 0.83% | ||
蟹類 | 14 | 0.29% | ||
貝類 | 39 | 0.81% | ||
其它水產 | 12 | 0.25% | ||
5 | 肉禽蛋品 | 主題推薦 | 96 | 2.00% |
牛肉 | 107 | 2.22% | ||
豬肉 | 80 | 1.66% | ||
羊肉 | 12 | 0.25% | ||
禽肉 | 57 | 1.19% | ||
蛋類 | 28 | 0.58% | ||
腌臘製品 | 10 | 0.21% | ||
6 | 烘培甜點 | 精緻烘培 | 126 | 2.62% |
甜品飲品 | 24 | 0.50% | ||
7 | 乳品/低溫 | 乳品飲品 | 371 | 7.71% |
低溫食品 | 237 | 4.93% | ||
8 | 酒水飲料 | 水/飲料 | 235 | 4.89% |
酒 | 761 | 15.82% | ||
沖飲 | 322 | 6.69% | ||
9 | 糧油乾貨 | 糧油乾貨 | 823 | 17.11% |
10 | 休閑零食 | 休閑零食 | 403 | 8.38% |
11 | 日用百貨 | 紙品清潔 | 147 | 3.06% |
廚房用具 | 230 | 4.78% |
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