不要說你認識誰，而要問誰認識你

小王在坐火車時，和鄰座的一個人聊了起來。這個人過去是律師，後來逐漸厭倦這一行，就辭職自己開辦了一家公司，現在這家公司發展得非常紅火，他們聊得很投機。到目的地后，他們匆匆交換了名片，小王順便也要了那個人的家庭住址和電話。過了幾個月後，小王所在的單位倒閉，他也就失業了，找工作找了幾個月仍無著落，他非常著急。有一天，他忽然想起了那位在火車上遇到的人，於是就給他打電話，說明了自己的情況，問那裡有沒有適合自己的崗位。雖然那個人的公司目前不缺人，但是把小王介紹給了另一家公司，讓他去面試，就這樣，他找到了新的工作。

成功學之父戴爾·卡耐基曾說：「一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外的85%主要靠人際關係、處世技巧。」由此可見，人脈決定你事業的興衰成敗。

聰明人都會注意到，在生活中，成功的人大多是有關係網的人。這種網路由各種不同的朋友組成，有過去的知己，有近交的新朋；有男的，有女的；有前輩，有同輩或晚輩；有地位高的，有地位低的；有不同行業的，有不同特長的，也有不同地方的，等等。

廣泛交友是機遇的源泉。交友越廣泛，遇到機遇的概率就越高。有許多機遇就是在與朋友的交往中出現的，有時甚至是在漫不經心的時候，朋友的一句話、朋友的朋友的幫助、朋友的關心，等等，都可能化作難得的機遇。在很多情況下，就是靠朋友的推薦、朋友提供的信息和其他多方面的幫助，人們才獲得了難得的機遇。

有人說：「三十歲以前靠專業賺錢，三十歲以後拿人際關係賺錢。」可見人際關係的重要性。在一家信息公司開展的關於「哪類因素對職業生涯影響最大」的一項調查中，「個人能力」被大家公認為第一要素；其次有30.77%的受訪者認為機遇起著決定性的作用；人際關係的因素被排在了第三位，有17.3%的受訪者感受到了人際關係的重要性。其實這三樣並不矛盾，往往具有累積加倍的功效。如果你有能力，而且在能力之外還有良好的人際關係，那麼結果一定會是一分耕耘，數倍的收穫。

調查中還發現，男性比女性更關注人際關係對職業生涯的影響；同時隨著工作時間的增加，人們對於人際關係在職場中的作用也愈加看重；國企的職員對於人際關係的關注度要高於其他類型的企業。

每一個偉大的成功者背後都有另外的成功者。沒有人是靠自己一個人達到事業頂峰的，假如你決心成為出類拔萃的人，千萬不能忽視人際關係。

一個人的力量往往是十分有限的，許多問題往往不是一個人能夠獨自解決的。當問題因無法解決而陷入僵局時，你就必須請教能為你指點迷津的人，請求他們幫助你、給你建議，以便順利解決問題。

美國石油大亨洛克菲勒在總結自己的成功經驗時曾經表示：「與太陽下所有能力相比，我更關注與人交往的能力。」正是洛克菲勒的這種超卓的人脈溝通能力成就了他輝煌的事業。

曾任美國總統的西奧多·羅斯福曾說：「成功的第一要素是懂得如何搞好人際關係。」的確如此，在美國，曾有人向2000多位僱主做過這樣一個問卷調查：「請查閱貴公司最近解僱的3名員工的資料，然後回答：解僱的理由是什麼。」結果是無論什麼地區、無論什麼行業的僱主，2/3的答覆都是：「他們是因為不會與別人相處而被解僱的。」

很多成功人士都深刻意識到了人脈資源對自己事業成功的重要性。曾任美國某大鐵路公司總裁的A·H·史密斯說：「鐵路的95%是人，5%是鐵。」美國成功學大師卡耐基經過長期研究得出結論說：「專業知識在一個人成功中的作用只佔15%，而其餘的85%則取決於人際關係。」所以說，無論你從事什麼職業，學會處理人際關係，你就在成功路上走了85%的路程，在個人幸福的路上走了99%的路程了。無怪乎美國石油大王約翰·D·洛克菲勒說：「我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領。」

所以，你要想成功，就一定要營造一個適於成功的人際關係，包括家庭關係和工作關係。有句古話，叫做「家和萬事興」。你與配偶的關係如何，決定了你與子女的關係，而家庭關係為我們與別人的關係定下一樣的模式。同樣，我們與同事、上司及下屬的關係是我們的事業成敗的重要原因。一個沒有良好人際關係的人，即使再有知識、再有技能，同樣得不到施展的空間。對此，美國

商界曾做過領導能力調查，結果顯示：

（1）管理人員的時間平均有3/4花在處理人際關係上。

（2）大部分公司的最大開支用在人力資源上。

（3）管理者所定計劃能否執行與執行成敗，關鍵在於人。

可見，任何公司最大、最重要的財富都是人。

在我們，人脈資源同樣重要，如果你想獲得事業的成功，儘早建立自己的人脈。

但是，建立人脈是一門值得學習的軟性技術，不是一蹴而就的，要想建立成功的人脈信息網路，首先須有以下的基本觀念與原則：

（1）互助是人脈的精義。人脈的基礎在於互助，是一種雙向或多向的交流，所以首先要有正確的觀念：要別人能心甘情願地幫助我們，我們必須要先存有幫助別人的心意，而非只想從中得到好處。相互幫助與提攜是培養人脈資源的最佳途徑。

（2）人脈是一種長期的人際關係。人脈一旦建立，就需要我們去維護和加強。也許平常沒有感覺，但是哪一天你有需要的時候，這些平時撒下的種子，都有可能會及時開花結果。

（3）集中注意力。無論你參加什麼活動，都必須全身心地投入其中，悉心觀察，仔細聆聽，勇於表達自我。私人交往時，注意你身邊的每一個人；和人交談時，注意傾聽每一句話，如此專註的態度，可以讓你掌握更多的信息。同時，你還要留意在適當的場合同適當的人談適當的話題，或提供適當的幫助。

（4）高度的彈性與適應力。許多工作並不完全符合你的期望，此時唯有高度的彈性與適應力才能令你扭轉乾坤，愉快地勝任。例如，雖然你期待進入財務策劃部門工作，但是公司僅有會計部的空缺，那麼不妨先接受，或許借著這份工作，你可以建立更佳的人脈信息網路，以利於日後調換部門或者轉職他處。

（5）目標定位。為了更合理地規劃你的職業生涯，確定一個適合你的人生坐標，以此為主線，有意識地去結交潛在的能使你達到目標的人，當然也不要忽視其他人。

（6）勇於表達自我。現階段，我們多半仍以謙遜為美德，在自我表達這方面，趨於保守。當今社會，競爭難以避免，讓人知道你的優勢是什麼，一定要把握機會讓別人了解自己，不要不好意思呈現自己，讓團體里的人知道你的專長是什麼，你目前可以提供怎樣的服務。如果我們待人處世的心態和行為不能及時做出調整，勢必影響我們人脈網路的建立。

（7）常懷感恩之心。向所有幫助過你的人致謝，這是最容易被忽略的一環。得到幫助后，及時向人致謝，既能表達我們的感激之情，又能維繫與他人的良好關係，可謂一舉兩得。人脈網路非一朝一夕可成，而是藉助日積月累的社交活動才建立起來的。倘若平時不注重交往，一旦有事情，難免不被列為「無事不登三寶殿」的行列。

在人脈網路中，你必須要建立自己的核心地位。讓自己成為一個八面玲瓏的交際者，是別人眼中的資源中心，而非只是尋找機會的投機分子，或者僅是一個閑聊的對象。

當我們用耐心和毅力去經營時，自然可以逐漸建立起廣泛的人脈，這是人生最有價值的無形資產。