創城記｜秦皇島：「紅黑榜」成創城直通車

秦皇島市創建全國文明城市工作開展以來，秦皇島廣播電台充分發揮媒體作用，在龍頭欄目——《直播市長熱線》中推出微信版《紅黑榜》，精選節目內容，把責任主體納入榜單，全力助推創城工作。

秦皇島 資料圖 來自網路

紅榜秀正面典型 黑榜曬問題不足

秦皇島市開展創建全國文明城市活動以來，全市上下勠力同心，查擺問題，補齊短版。秦皇島電台的龍頭欄目《直播市長熱線》更是成為創城宣傳的排頭兵。

著眼傳遞創城進展，直面百姓訴求，《直播市長熱線》搭建起市民和職能部門溝通的平台。「紅榜」優先，表揚創城先進；「黑榜」客觀，具體到人到事，避免聯想連片，督促不作為。既秀成績，又曬不足。「紅榜」表揚的好人好事很好地倡導了文明新風，弘揚了正能量，「黑榜」反映的問題絕大多數得到圓滿解決。

「紅黑榜」內容，每期都要經過電台與市長熱線12345辦公室一起商定，圍繞創建全國文明城市這個重點工作，選取市民反映集中的，具有代表性的，從城市變化、市民文明等角度切入，有的放矢，進行輿論引導和新聞監督。直播團隊和市長熱線12345辦公室密切配合，從12345錄入的數萬條信息中精挑細選，對每條表揚或批評稿件都要進行核實、現場採訪，保證微信版的「紅黑榜」客觀真實、具有輿論引導能力。比如4月20日的「紅黑榜」，曝光了海港區天洋新城護城河堤受損無人管和山海關區一公園籃球場損壞無人修的狀況，山海關區政府迅速行動，4月24日就把籃球場修好了。海港區職能部門也給出河堤維修時間。

今年上半年，《直播市長熱線》報道創城相關內容近兩千件，超過90%的事都得到了圓滿解決。《紅黑榜》刊發九期，絕大多數得到了快速落實。

傳統媒體主渠道 新興媒體通末梢

《直播市長熱線》欄目及其「紅黑榜」得到了秦皇島市委市政府的大力支持。秦皇島市委宣傳部要求新聞媒體大膽曝光，激濁揚清，鼓勵先進，鞭策後進。這都給了微信版《直播市長熱線》在創城工作中大膽嘗試、勇做創城先鋒的動力。

隨著秦皇島市創建全國文明城市的氛圍日益高漲，市民積极參与，市長熱線12345每天都能接到幾百個有關創城的電話，有表揚的，也有批評的。《直播市長熱線》節目也及時推出了「創城進行時」專欄。為了更好地傳播創城中湧現出的好人好事，批評個別部門和個人的不作為，為創建全國文明城營造更好的輿論氛圍，今年2月10日，微信版的《直播市長熱線「紅黑榜」》及時推出，目前已經刊發九期，每期被各微號轉發，有數萬人的閱讀量。

白景時是《直播市長熱線》的「鐵粉」，從2015年1月19日節目開播起，他就一直在收聽、參與評論。節目報道創城以來，他更是成了積極的「通訊員」，和不少熱愛節目的人成立了節目線上交流群。哪裡的公共設施壞了，哪個小區垃圾清運不及時，哪個路口交通不通暢，他們都會在第一時間向市長熱線反映。

微信版《直播市長熱線「紅黑榜」》更是白景時手機微信必轉的內容。他覺得「紅黑榜」已經成為加速創城的催化劑。像白景時一樣的節目「鐵粉」還有很多，今年6月，60多名「鐵粉」和節目組一起到海港區玉峰里社區參與創城，發放宣傳資料，入戶走訪，清理小廣告，親身感受創城帶來的變化。

推動創城指揮棒 服務群眾連心橋

創城工作千頭萬緒，秦皇島市委市政府牽頭抓總，各項具體工作需要職能部門和全體市民共同來完成。《直播市長熱線》及「紅黑榜」充分發揮媒體作為黨委政府和群眾之間的中介橋樑作用，一方面全力擔當市委市政府創城工作指揮棒，把創城的深刻意義、工作目標、任務進度向社會廣而告之，督促職能部門和全市人民盡好自己責任，營造濃厚的創城氛圍；一方面針對創城中出現的實際問題，用心加以整理、匯總、上報，供黨委政府決策參考，讓一項項具體問題得以快速解決。

對秦皇島各職能部門來說，能夠登上《直播市長熱線》紅榜，是一件挺露臉的事情；而被掛黑榜，就要好好合計合計自身有哪些不足亟待改進。

目前，微信版《直播市長熱線「紅黑榜」》基本形成每月二到四次刊發的常態，堅持為創建全國文明城鼓與呼，刊發九期以來，已經有越來越多的職能單位主動聯繫市長熱線12345的協調督辦處，主動解決市民訴求問題。對直播節目中市民反應的問題，職能部門也回應得更加積極。市民對市長熱線12345的依賴度和信任度也是持續加強，市長熱線12345最高峰日接線量達1700多條。

如今，在全民創城的氛圍下，秦皇島市的政務環境越發快捷，街道社區的居住環境越來越美麗，人民的幸福感和文明程度也明顯提升。

（燕趙都市報 通訊員 劉磊 王佩禹）