「北京通-民政一卡通」政策問答

原標題:「北京通-民政一卡通」政策問答

一、「民政一卡通」同「養老助殘卡」有什麼區別？

「北京通-民政一卡通」同「北京通-養老助殘卡」都是遵循「北京通」標準、納入「北京通」體系的卡。

從發放對象上看，「民政一卡通」是面向北京市各類民政對象發放；「養老助殘卡」是面向具有本市戶籍的65周歲及以上的老人和在本市行政區域內辦理《居住證》的65周歲及以上的外埠老人發放。從功能設置上看，「民政一卡通」具有資金髮放、社會優待、醫療報銷、市政交通、金融借記等功能；「養老助殘卡」用戶可享受北京市老年人優待政策規定的優待服務。通過後台信息系統升級，將兩卡銜接整合，按照持卡人具體情況，為其辦理最合適使用的卡片，保證其持有一卡，即可完成資金髮放和優待享受等便利。

二、怎麼申領「民政一卡通」？發放過程會不會影響待遇發放及優待享受？

「民政一卡通」無需個人申請，由民政部門主動制發。「民政一卡通」發放過程，以及卡片丟失、損壞等補換卡期間，均不會影響民政對象補貼、津貼等待遇發放。民政對象將原資金髮放存摺同「民政一卡通」進行關聯，並可設置卡片的支取限額，從而達到安全性與便捷性的統一。

三、「民政一卡通」是否免費辦理？制卡時間大概多久？

「民政一卡通」首次製作免費。民政對象在使用過程中丟失的，應及時掛失，具體掛失程序按照制卡銀行規定執行。因丟失或人為損壞等原因需要補、換卡的，相關費用由持卡人本人承擔，具體費用按制卡銀行規定執行。

制發卡工作在民政對象制卡條件審核通過後的30個工作日內完成。

四、卡片領用后，是否必須要激活？

民政對象領取卡片后，應辦理賬戶激活、密碼設置、卡折綁定等金融賬戶初始化設置。我們提供街道鄉鎮「一站式」領卡激活服務。若民政對象在街道鄉鎮領卡時，未辦理激活，也可自行到銀行網點辦理激活等手續。

五、原民政對象持有的乘車卡、公園年票專用增票等，如何處理？何時停用？

按照「民政一卡通」工作部署，原則上，年底前全市完成卡片發放，計劃於2018年1月1日起正式運行。原見義勇為人員持有的「北京市見義勇為人員乘車卡」、「公園年票贈票——見義勇為專用贈票」和「北京市見義勇為榮譽人員公園博物館免費參觀遊覽證」將於2018年1月1日起停止使用，統一換領為「民政優待卡」。

六、「民政優待卡」有沒有使用有效期？如何辦理延期？

「民政優待卡」僅限本人使用，優待功能有效期為一年。有效時間自發行日期起計算。在有效期到期前，由本人持身份證原件、「民政優待卡」到制卡銀行網點辦理延期。委託他人辦理的，除按上述要求攜帶相關證件資料外，受託人另需攜帶身份證原件及相關合法代辦證明。

七、「民政普通卡」與「民政優待卡」主要區別是什麼？

「民政優待卡」具有社會優待功能，「民政普通卡」不具有社會優待功能。持「民政優待卡」可免費乘坐市內地面公交(除旅遊觀光線、定製公交等多樣化服務專線以外的北京市市域內公交運營線路)和城市軌道交通工具(除機場專線和市郊鐵路外的北京市城市軌道交通運營線路)，免費參觀和遊覽市、區級政府投資為主建設並運營管理的公園、景區、博物館(大型活動期間除外)等優待，有效期為一年，到期前需到制卡銀行辦理延期。

「民政普通卡」持卡人可自行充值乘坐地面公交和城市軌道交通，費用支付及優惠按照市政府發布的相關票價政策執行。「民政普通卡」無需辦理延期。

八、如持卡人不再符合民政對象身份(如不再符合低保條件，低保金停止發放)，卡片怎麼處理？

「民政一卡通」制發卡後台系統，已經同殯葬、公安、銀行等系統建立了數據對接，將對民政對象身份、待遇、生存情況等進行比對核查，一旦發現民政對象不再符合卡片發放條件的，將通過後台系統自動停發相應待遇，並通過工作人員進一步核實后，依規範程序註銷身份待遇信息。

九、民政對象如何獲知制發卡進度？

民政對象可下載登錄「北京通APP」，實名認證后訪問「服務」板塊下的「民政服務」，查詢制發卡進度。

十、民政對象未領到卡，有幾種原因？

民政對象屬於「民政一卡通」發放對象範圍，但未領到卡，可能有以下幾種原因：

1.制卡信息不全

部分民政對象的制卡信息不完整、不準確、照片達不到制卡要求，因此，還需要進行重新採集，直到達到制卡標準，方可制卡。同時，為保障民政對象制卡信息真實、準確、有效，我們通過後台系統對接了公安庫二次身份證系統、銀行制卡系統、殯葬系統等，所有民政對象制卡信息都將經過實名核查、賬戶核查、死亡核查，核查未通過的，需經業務部門再次確認核實后，方可開始下一步制卡工作。

2.銀行制卡失敗

在當前的制卡流程與操作工藝中，尚存在1‰-3‰的制度失敗率，導致了部分制卡失敗，需進行二次制卡，所以制卡時間較長。

3.各區發卡進度不一

區民政局具體負責「民政一卡通」的發行工作。各區根據工作實際，逐步開展制卡數據核對、推送制卡以及卡片發放等工作，因此，實際發卡進度各區不一，以各區民政局具體安排為準。

4.未成功發卡

卡片生產出來后將送達民政對象所屬街道鄉鎮，由街道鄉鎮或社區居委會具體實施卡片發放工作，部分民政對象因離開所屬街道鄉鎮等原因，工作人員未聯繫上本人，因此未能發出卡。

十一、使用「民政一卡通」后，我市各類民政對象優待政策是否有調整？原證件是否還能享受優待？持卡將有哪些新實惠？

「民政一卡通」是根據各類民政對象津貼、補貼、救助、優待政策，整合、載入了資金髮放、社會優待、醫療報銷、市政交通、金融借記等功能，只是民政相關政策的實施載體變化為卡，但並未改變當前實施的各類政策。

京籍殘疾軍人、京籍傷殘人民警察、京籍軍隊離休幹部持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、人民解放軍離休幹部榮譽證仍可享受相應優待。

持「民政一卡通」，可享受各類補貼資金直接通過卡發放到民政對象手中，年內可享受民政對象醫療費二次報銷電子結算。下一步，還將整合載入更多便利服務。