刷單炒信，黑灰產業亟待剷除

團伙案在杭州市西湖區法院正式開庭審理。原告阿里巴巴方面表示，被告杭州簡世網路科技有限公司(以下簡稱「簡世網路」)組織刷單行為誤導消費者，使平台電商數據受到污染，損害了淘寶與天貓的市場聲譽和競爭力。根據《反不正當競爭法》，原告阿里巴巴請求法院判令被告簡世網路賠償原告損失共計216萬元。

阿里巴巴緣何要起訴刷單平台？為何索賠216萬元？這個全國首例電商起訴刷單團伙案引起了廣泛關注。

與面對面的傳統購物不同，消費者在網路購物時沒有營業員的推薦，通常會瀏覽電商平台商品詳情頁，了解過去其他消費者的購物體驗和評價內容。這些評價會成為網購消費者在海量商品中選擇商品的決策參考之一。於是，就有部分賣家通過「炒信」或「刷單」虛構成交記錄和好評，誤導消費者。

庭上，阿里巴巴代理律師表示，2016年3月之前，簡世網路運營的刷單平台「傻推網」發布包括淘寶、天貓在內的全網刷單任務。

通過完善大數據技術，阿里巴巴平台已能自動識別出絕大多數炒信行為。如本案中涉及的炒信商家已遭到嚴厲處罰，包括交易量清零，甚至永久關閉店鋪。阿里巴巴為此投入了上百人專職打擊炒信刷單，每年投入數千萬元。

刷單、炒信不只是阿里巴巴遭遇的「成長的煩惱」，而是新興產業中諸多公司共同面臨的難題。2016年10月25日，國家發改委、工商總局、中央網信辦等部門邀請阿里巴巴、騰訊等8家互聯網公司共同組建「反刷單聯盟」，共同打擊網路刷單行為。

這8家互聯網公司中的滴滴出行同樣備受「刷單」的詬玻隨著網路叫車的流行，有不少人利用滴滴、優步等補貼優惠活動進行虛假交易賺取高額補貼，這在行業中早已是一個公開秘密。

近日，經北京市大興區人民法院審理，楊某利用優步網路叫車進行刷單騙取1萬元補貼，構成詐騙罪，判處拘役五個月並處罰金人民幣1000元。儘管北京、上海都有專車司機因惡意刷單被判刑，司機刷單的怪相併未因此止步。

刷單鏈條往往分佈在物流、軟體、販賣個人信息、招募刷手等諸多環節。例如，刷手的招募是在淘寶網系統之外的社交軟體平台微信、QQ上進行；刷單平台的廣告則遍布各個搜索平台。應用法學研究所研究員李玉萍表示，刷單網站是網路虛構交易的最大推手和獲利者，其大量的虛構交易行為屬於「嚴重擾亂市場秩序」，其單位非法經營數額及獲利數額遠超刑法「非法經營罪」的15萬元及5萬元起點，符合「嚴重擾亂市場秩序」的條件。

業內人士提醒，互聯網環境和社會誠信潛藏的危機不容忽視。據悉，浙江將電子商務納入今年立法計劃。浙江省商務廳已經起草《浙江省電子商務條例(草案)》，省法制辦目前正在收集各地、部門的相關意見，對草案進行進一步完善。據了解，草案主要對電子商務的管理、運行等作出引導和規範，對實踐中引發大量關注的惡意評價行為、個人信息泄露等均做了規定。