「指尖上的醫院」——四川大學華西醫院見聞

新華社成都９月３日電（記者董小紅）「挂號、繳費動動手指就能解決，還能及時在線諮詢醫生，太方便了。」在四川大學華西醫院門診，剛看完病的成都市民於先生，指著手機上的醫院ＡＰＰ「華醫通」對記者說。

於先生告訴記者，他家住成都郊區龍泉驛區，到華西醫院看病要坐幾趟公車，來回需要半天時間。「現在身體有點小問題，先在線問問醫生，不用一開始就盲目跑醫院了。」於先生說。

讓數據多跑腿，患者少跑路，作為西南地區單點規模最大的醫院，華西醫院年門診量超過５００萬人次，醫療水平處於全國先進行列。「指尖上的醫院」正在給越來越多的患者帶來便利。

２０１５年，華西醫院組建了由醫生、護士２００餘人形成的「創客聯盟」，開啟全方位「指尖上的醫院」的探索。

「智慧醫療為醫院插上了翅膀。」四川大學華西醫院血管外科醫生兼院長助理、華西「創客聯盟」會長曾國軍介紹，「華醫通」ＡＰＰ是該院「指尖上的醫院」的有效探索，該ＡＰＰ具有癥狀自查、預約挂號、就診提醒、候診查詢、門診繳費、導航導診等功能，患者及家屬在手機上就能完成華西醫院的預約挂號及門診繳費等功能，同時還能實時查看候診信息，省時又省力。

記者了解到，從２０１５年上線以來，目前「華醫通」註冊用戶已經超過１００萬人，單名醫生在線諮詢最多已達９４２例次。

「未來，我們將完善服務，加強互聯網與醫療服務的結合，真正實現線上線下的無縫轉換，讓互聯網與華西醫療服務無縫鏈接。」曾國軍說。

通過遠程醫療，打破地域限制將專家「輸送」到一線也是「指尖上的醫院」的特色。在九寨溝地震救援中，華西醫院充分利用遠程會診系統，積極發揮醫療救援作用，為地震傷員提供了最優治療效果。

８月１０日上午１１時５０分，九寨溝縣人民醫院向華西醫院遠程醫學中心發起首例遠程緊急會診申請，該中心第一時間響應，組織相關臨床專家進行遠程會診。

記者了解到，此次遠程會診患者為女性，６０歲，因地震致胸腹傷肝破裂。華西醫院器官移植中心副主任楊家印與九寨溝縣人民醫院醫師立即開展實時雙向視頻遠程會診。針對患者病情，楊家印建議患者轉至華西醫院進一步治療，在轉運中尤其注意肺部通氣功能、檢測胸水情況，同時觀測腹部引流情況，使患者得到了及時有效救治。

曾國軍介紹，九寨溝７級地震發生后，四川大學華西醫院第一時間啟動了遠程應急預案，確保為地震災區提供２４小時專線、綠色緊急遠程會診服務，從而使災區患者優先得到華西醫院專家會診及手術指導，為患者力爭了最佳急救時間，力保每一位災區群眾的生命安全。

「『指尖上的醫院』多方位提升醫療服務，方便患者。通過ＡＰＰ、微信公號等形式實現患者預約挂號不再難，通過遠程會診、遠程網路課堂等多種方式，又將華西醫院的優質教學資源下放到基層，提升基層醫生的能力。」四川大學華西醫院信息部工作人員鄧悟說。

四川大學華西醫院宣傳部部長廖志林介紹，近年來，該院正在積極打造「共贏醫療生態圈」，以和諧包容、共享共贏的理念，通過「互聯網＋」構建醫院聯盟，促進分級診療制度的落實。同時，華西醫院還向聯盟醫院開放多種資源，包括共享華西品牌，疑難危重病人雙向轉診、住院綠色通道，共享臨床研究平台等，促進基層醫院的全方位提升。

據悉，華西醫院還利用「互聯網＋」，長期持續地在基層聯盟醫院開展同步醫療和教學活動。包括開設華西醫院的「延伸門診」和「延伸病房」，開展在線遠程門診、會診，在線遠程移動查房、在線遠程影像診斷、病理診斷等服務。通過這些辦法，四川多地基層群眾可以直接挂號，通過遠程系統看華西醫院專家門診。

「解決挂號難、就診難是初步的工作，未來華西醫院還將提高醫療資源使用率，繼續加強打造『指尖上的醫院』，從根本上改善醫療服務。」廖志林說。