快要倒閉的樂高竟然是被一個11歲的孩子救活的，營銷竟然如此簡單

樂高公司，世界上著名的玩具製造商，被譽為丹麥國寶。然而就是這樣一家全球知名的玩具公司，在2003年，因陷入銷售困境差點死掉。

▲玩樂高遊戲的孩子

為扭轉慘淡的銷售時局，樂高公司四處求取經驗。2004年年初，樂聯考察團在德國的一個中型城市考察時，遇到了一個11歲的小男孩。這個小男孩是一位狂熱的樂高迷，他對樂高公司生產的玩具非常喜愛。但當被問到最喜愛的東西時，這個小男孩卻指了指一雙破舊的阿迪達斯運動鞋。

小男孩說，這雙運動鞋是他參加滑板運動時獲得第一名的獎勵，它證明了他是這個城市最棒的滑板玩家。在小男孩眼裡，這雙「戰利品」既是他的榮譽，也是他的驕傲。

樂聯考察團立即意識到：孩子要想在同齡人中獲得社會存在感，就一定要具備一種超出常人的技能。

因此，那雙運動鞋無論價格有多低，有多破舊，卻是小男孩高超滑板技能的見證。而樂高玩具，無論有多好玩，都不能證明他擁有某項超出常人的技能，更不能為他帶來榮譽感與虛榮心。

緣於此，在之後的產品研發中，樂高尤其注重孩子的內心需求，而非一味地為孩子帶來玩玩具時的愉悅感。從那時起，樂高不僅為積木重新設定了標準尺寸，還增加了更多的小塊積木。更重要的是，樂高不單單為玩具增添了「好玩」的元素（這樣的玩具替代性很強），還加重了遊戲的難度與挑戰度，旨在讓一部分孩子在智力和動手能力上脫穎而出，獲得社會存在感。

如今，很多人喜歡在朋友圈曬「天天愛消除」的遊戲分數；曬「微信運動」的行走步數；某英語學習軟體的打卡天數...目的是為了什麼？是為了向人證明「我玩愛消除的技術最牛逼，你們看看我的分數就知道了！」、「我今天走了30000步，我是愛運動的小男孩，你們有誰比我走的步數多？」、「我在這款英語軟體上打卡296天了，說明我學英語從不間斷，我有毅力吧，佩不佩服？」，最終來獲得社會存在感。

從人性的角度說，人人皆有虛榮心，而「天天愛消除」、「微信運動」、「扇貝」這些遊戲和應用恰能滿足了這些人的虛榮心——自己比大家牛逼，比大家有毅力的虛榮心。

▲「天天愛消除」抓住了人們虛榮心，通過「炫耀」提升遊戲的社交性，以增強遊戲下載量

同樣，樂高玩具的難度越大，能夠完成遊戲任務的孩子的數量就越少，就越能夠證明完成遊戲任務的這部分孩子的智力與動手能力是超於常人的。如果王小明獨自完成了樂高生產的一個難度極大的積木遊戲，而他的朋友張小明、李小明、孫小明等等80個小明都失敗了，那麼就足以證明王小明玩積木遊戲是最牛逼的。既然能夠證明自己玩積木是最牛逼的，那麼王小明當然要曬他的成就，當然要向別人推薦這款積木玩具了。

營銷做得好的企業/人，是懂得人性的。樂高能夠從小男孩的運動鞋中獲得靈感，重新設計能夠滿足孩子內心需求的玩具，扭轉慘敗的銷售現狀，正是懂得人性中人人皆有虛榮心的表現。

人們常說人性有七宗罪：傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、饕餮、色慾。在商業行為中，無論哪一種，一旦被利用，就會很輕易成為生財的工具。而做市場、品牌以及運營推廣的朋友，尤其需要懂得這些。

上海牧鯨 皮皮熊 / 整理丨

品牌筆記/ 來源丨

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