國內首家無人影院現身成都：小程序預約影廳，掃碼自動開門放電影

無人超市、無人咖啡、無人KTV……在智能設備促成資本押注消費行業「無人」風口的當下，在成都，無人值守「影院」也開始出現了。

國內首家24小時無人影院長啥樣？

7月21日上午，成都烈日炎炎，位於三環外的龍潭寺金科天籟城的商業街區內，人流量並不大，但短短1小時內，虎哥就看到幾撥年輕人進入了青檸影咖UMS無人值守店，其中還不乏家長帶著孩子來。這裡可以說是國內首家24小時「無人」影院。

這裡有11個小型影廳，設置了多啦A夢、海賊王、熱情非洲等各類主題，空間從兩個人到10來個人都可容納。一進門可以看到明顯的自助觀影流程。而要進入對應的影廳，那就需要掃二維碼啦。

小程序界面

整個操作步驟很簡單：進入青檸影咖官方小程序，依次選擇想看的電影、選擇想去的門店、選擇想體驗的主題觀影廳、預約選擇好觀影時間后付款，即預約成功。價格在幾十元不等。

電影放映前用戶須到店，打開小程序掃描觀影廳門外上方的二維碼，觀影廳的門才能自動打開。用戶進入觀影廳的同時，廳內燈光變暗，所選的電影自動開始播放。待電影播放結束后，觀影廳的燈光會自動變亮。

來的客人主要還是周邊用戶，一是喜歡青檸影咖內有各種主題包間風格，適合年輕人，二是全程自己約片的自主性很高，免去了傳統影院排隊購票、排隊檢票、觀影受到鄰座干擾、周邊環境影響、拘束無自由等體驗。店員告訴虎哥，其實來的最多的還是情侶。

體驗多啦A夢的風格影廳

沒有服務人員的監督，無人觀影廳里的設施設備遭到了人為的破壞應該怎麼辦呢？青檸影咖CEO鍾超表示系統採取了一些機制。比如觀影結束后，會有打掃衛生的阿姨對客戶使用過的包間進行信用評分，如被視為不良記錄，將影響其下次入場，嚴重者會扣押押金。

虎哥看到，青檸影咖的無人電影院內其實還是有2個服務人員，分別是保潔阿姨和飲料師。

青檸影咖CEO鍾超表示，無人值守系統並不意味著完全沒有人，而是減少了店長、收銀員、薦片員、服務員等，研發無人值守的初衷是希望利用新技術更好的服務用戶，服務門店投資者，以此創造全新的高效率的觀影方式。

無人影院是一門好生意嗎？

傳統門店進行客戶接待，不僅流程複雜，且在人力成本上每家店至少需要1名店主，1名收銀員，1名服務員或薦片員，1名飲料師，1名保潔，總共需5名員工。如果超過10小時經營或者開通宵，以上人員數量就要翻倍，以便換班。人力成本其實較高。

青檸影咖的龍潭寺無人店其實是經過改造的傳統影咖。這個店2年多以前設立，也是成都市青檸微影科技有限公司的試點店面之一。

這家公司專註於點播影院，成立於2014年，用戶自由選擇觀影內容，進行小影廳式電影體驗。旗下品牌青檸影咖通過自建和加盟在全國已有350家門店，覆蓋24個省、市、自治區，是國內門店數最多，規模最大的點播影院連鎖品牌。

部分團隊合影，中為鍾超

身為前極米科技CTO、現青檸影咖CEO，鍾超去年開始覺察到無人零售店面的風潮會來臨，為此耗時1年獨立研發UMS無人值守系統，1.0版本早在2個月前已悄然在成都龍潭寺店和建設路店開始內測，2個月內測新增2000多用戶註冊量。7月12日，這一系統已經正式面向全國渠道發布。目前其300多家店面將大部分改成無人值守店。

以青檸影咖的龍潭寺店為例，根據今天演示的增長數據，有人店面改為智能無人店面之後，每天放映場次、新增用戶有超過4倍的增長，而收入方面因為考慮到促銷成本的因素，日增長也超過了1.6倍。此外因為減少了人工，可以節省大量人力成本。

無人影院模式不僅使客戶觀影流程簡單化，並且在用戶體驗上也會更近一步。門店只需要1名飲料師，1名保潔，總共2名員工，其他流程均可用技術手段去解決，且能支持一天24小時不間斷開放。

未來無人影院會是怎樣？

從消費者的角度，無人店最大的優勢就是方便、快捷，花錢買便利的消費習慣在90后、00后體現的尤為很明顯，因此24小時無人影院的體驗會更加受到年輕消費群體的青睞和追捧。而未來無人影院會變成什麼樣的形態呢？

1、技術升級：

青檸影咖UMS無人值守1.0版本整體來說實現了物聯網技術，功能和步驟簡單易操作。

青檸影咖CEO鍾超談到了產品迭代的未來，「1.0版本主要實現了簡單的自動開門、自動開熄燈、自動播放電影，我們正在研發的2.0版本會接入智能自開式門鎖，感應式燈光系統，智能遮光系統，聯動屏幕體系，廳內芳香系統等，到3.0會加入更多AI、AR、智能機器人等全智能化點播影院觀影體驗。」

青檸影咖全國數百家門店使用的財務系統、點播系統以及播放系統，均是其獨立研發而成，並緊跟市場前沿趨勢不斷優化、升級，而通過與極米無屏電視、物聯網廠商等合作，硬體設備之間從底層上具備了更加好的集成功能。這就和第三方開發的無人店面智能系統有了很大區別。

2、行業變化

年輕人喜歡各式風格的影廳

青檸影咖自主研發的無人值守系統的發布，目前屬於整個點播影院行業的首發和唯一，對於點播影院行業來說意味合作什麼？

從投資者的角度，青檸影咖的UMS無人值守系統可幫助傳統門店轉型，按照主要的一種合作模式，平均一個影廳改造下來不到1千元。它的應用場景多，+O2O，+廣告，+社群，+娛樂，+VR，未來可以作為年輕人的娛樂新空間。

加盟品牌會存在對加盟門店監管不力、掌控不足等問題，而加盟門店一旦接入無人系統，門店的運營情況、營業額及用戶數據將通過後台及時反饋到青檸，青檸也能第一時間根據市場情況採取措施做出正確反映。除此之外，青檸也能實時向用戶推送活動和推薦大片，幫助門店增加用戶粘性，高效高回報運營門店。

從電影市場的行業角度，UMS無人系統的大規模應用將比傳統影院更能有精準的數據分析能力，比如能實時監測用戶的電影類型偏好、詳細的用戶畫像、用戶反饋和評價、實時票房數據等。這些大數據的採集，整合和分析，能幫助電影行業更直觀、精準的了解行業動態和風向，並為行業發現新的機遇，創造新的價值。

國家新聞出版廣電總局近期已經出台了《點播影院、點播院線管理暫行規定（徵求意見稿）》，預計在今年會正式推行，其內部分企業已經有意申請點播院線。

關註上述政策進展的鐘超表示，的點播影院還是新興行業，青檸影咖願意不斷去創新改變，並引領行業健康快速發展。未來1年青檸影咖計劃在全國合作投資1000家部署UMS無人值守系統的點播影院，並以城市商圈為主要分佈地點。

天虎科技 羅曙馳