阿里釘釘和微信到底有哪些區別？

釘釘是一個工作方式（2B），微信是一個生活方式（2C）。

釘釘在深圳離騰訊大廈最近的「深大捷運站」投放了一組「手撕X信」的捷運廣告（點擊這裡 觀看），不禁讓人感到好奇：

釘釘是誰？它和微信二者之間有什麼區別？

如果用一句簡單的話來概括釘釘和微信的話，我認為是這樣：

釘釘，是一個工作方式（2B）。

微信，是一個生活方式（2C）。

那麼他們之間的具體區別到底是什麼呢？請看下方知乎網友的回答，希望可以為大家解惑一二：

知乎網友：文森特君（目前供職於釘釘）

釘釘是做什麼的？

一句話介紹：釘釘是以統一通訊為基礎的溝通、協同平台

溝通：

消息必達

• 釘釘的消息具有已讀未讀功能，很多人覺得反人性，但企業溝通中確實需要。

• Ding功能在應用內未讀是可直接發送簡訊，甚至電話直接通知。以後人事行政發個重要的多人通知方便多了。

• 認證企業員工最多獲得1000分鐘免費通話時長，注意釘釘用得是運營商電話線路的通話，而不是流量的網路電話。

協同：

• 企業市場包羅萬象，自己不可能都做了，所以推出ISV應用平台，類似於工作領域的App Store。

• 除了第三方應用接入，企業自己也可以直接將原先的辦公應用通過Api介面接入。

放個圖：

知乎網友：彭砰砰

ToB 方向

【釘釘】

首先要肯定「釘釘」的切入點，也感謝有這樣一款產品誕生。 團隊溝通問題一直飽受人們詬病，高效溝通，高效協作，成了更多人共同的追求。企業級溝通應用誕生是必然，但這款產品難免有些不足之處。

1.「Ding」出來的工作方式，未免用力過猛

對應微信的「一個生活方式」的Slogan，釘釘喊出「一個工作方式」的口號。

顯而易見，釘釘面向的市場是企業級別，很多應用場景都是針對的是企業交流衍生出來的，比如組織架構、群聊、免費電話、Ding一下等等。

但縱觀釘釘的功能結構，它用力過猛的產品功能並未討好到所有用戶，倒更像是為了迎合老闆而設置。 對管理者來說，「Ding一下，使命必達」這句話是有相當的誘惑力的，因為「掌控」總是領導們最核心也最本質的需求。

每個管理者都希望自己的指示能直達下屬，甚至希望員工們立刻執行。在釘釘里，每條發出去的消息都有回執，如果有未讀的員工，老闆還能把信息通過電話簡訊等方式Ding出去，不用再擔心對方太忙看不到或者故意不回復，領導想要問的問題也能即刻收到答案。

但實際上這可能是一種 「偽高效」 。

員工收到一個Ding消息，必須即刻回復，因為忌憚老闆所以優先執行，原本的工作節奏被打亂，久而久之，員工很容易丟失自己的工作重點。另外，站在老闆的角度來看，雖然這個功能讓多數管理者獲得了安全感，但通過Ding消息發出的任務，由於缺乏有效的管理，後續反饋機制不佳，反倒是拖累了工作效率。

從這裡不難發現，釘釘的市場策略和產品設計理念都是是從「打動老闆」下手，讓老闆成為最終買單者。

市場思路本身沒錯，可未免用力過猛，嚴重的打擊了員工的熱情。 （想哭.....）

2.功能太重，用戶體驗不佳 這裡先提一個問題，釘釘是做什麼的？

引用@文森特君的話：

一句話介紹：釘釘是以統一通訊為基礎的溝通、協同平台

but…...

現在的釘釘已陸續推出釘應用、釘雲盤、釘郵箱等功能，官方表示還可能提供財務管理，行政管理，雲儲存，ISV應用平台等多方面的服務。這樣繁重的功能似乎早已經打破IM軟體的界限。

協同辦公我們有傳統OA系統，更有專業的協同軟體，比如Teambition，Tower等，文件傳輸儲存也有百度雲，堅果雲等專業雲盤。在IM軟體中強行接入如此多繁重的功能，不僅剛開始會讓使用者迷茫，後續的用戶體驗也不會好。

另外如此繁重的功能對釘釘團隊來說，關注和維護的成本也會大得多，產品很難做到最好。

舉個例子，釘釘的移動端比 PC 端做的精良，然而事實上大多數人辦公還是在電腦上，PC端實在太過簡陋，要應付日常功能略顯拙劣，這樣的體驗實在難以給高分。再者，澡堂模式，紅包功能等等一系列功能，許多偏社交娛樂的功能的加入，也讓產品走向越來越不清晰。

這裡，自己也體驗了釘釘，我個人來看，很多功能與OA和協作軟體重複，但只當成IM使用又顯得不夠專業。釘釘這樣一把抓搶佔市場，拚命的往同一概念上靠，未免顯得太過浮躁，同時也讓人覺得釘釘有些不自信。

或許開發人員應該沉下心來想想，團隊溝通中的痛點難點，以及自己究竟要打造一款怎樣的產品。

【微信】

1.天生就不是為工作而生

如果說釘釘的功能設計「少有人情味」，那微信便是把「人性化」做到了極致。

在這個一開口就「談情懷「的世界，微信顯然比釘釘要更有溫度，但也正是這樣的溫度，讓微信註定不可能成為適用於工作的IM軟體。

首先， 微信的定位就不是一款工作軟體，而人們會將其應用到工作中來，完全是因為習慣驅使。

由於平時習慣用微信溝通，對ToB的溝通產品並不了解，很多人就將這一習慣延續到了工作中。但實際上，很多人還是把微信當作私人生活的通信工具，而不是工作道具，這便是用微信談工作難以提高工作效率的癥結所在。

大部分的人會靜音工作群，因此如果你在微信里交代工作，對方很可能根本看不見，即便是通過私信傳達，很多人也可以選擇「裝死」，等到回復尚且困難，更別談執行和跟進的問題了。

對比釘釘的「消息必達」，微信的情懷倒像是 「讓 打工族有機會對領導的信息視而不見」 ，信息傳遞過程中損耗太大，很多溝通自然就成了「無效溝通」。

再者， 微信會降低人們對工作的專註度。

第十二次全國閱讀調查表示，人均每天讀微信超40分鐘，多數人基本上每12分鐘看一次微信。

設想一下，原本只需要保持2個小時的專註度就能完成的工作，由於你工作途中不經意刷刷微信，打亂了原本的思路，看完后不得不重新整理思緒和靈感，完成工作的時間很可能從2小時變成了3-4個小時。

再設想一下，如果在微信群里討論開會，親朋好友的一句消息，公號里推送的一篇文章，朋友圈裡一則有趣的動態，都可能奪走你的注意力，很多人有一搭沒一搭的回復，可能一句：「中午吃什麼？」就能帶跑整個討論主題，最後花了時間還一事無成。

這讓人不得不疑問：」微信到底是讓人利用碎片時間工作，還是工作時間碎片化了」

由此可見，不論是微信的功能特性，還是它引導人們產生的使用習慣，都決定了它不適合為工作服務。

2.在C端越強大，離B端就越遠

團隊溝通是為了讓工作變得有效率，但溝通的重點並不在於說話，而在於協作。

而微信，除了基本的「說話」，並沒有一些適用於協作的功能。

例如，在微信里，沒有組織架構，沒有群發功能，統一交代事情只能靠微信群，這一設計應用在C端是很值得肯定的，但是針對B端，難免捉襟見肘。另外，在微信里傳輸文件十分不便，也沒有多人在線會議的功能，更不能查詢聊天記錄，重要信息也無法在線的儲存......

可見，微信並沒有針對團隊工作的功能設計，「一個生活方式」的微信，它強調的是私人溝通體驗，在乎的是個人的興趣和社交，若脫離了「個人」這個場景，微信就顯得很是笨拙，你會發現它在其它方面並不擅長，而這些短板也必將會拖累工作效率。

太偏向於C端，也註定無法服務好B端。

但即使如此，我也並不提倡像釘釘那樣增加很多類似於團隊協作軟體的功能（比如任務，雲盤，審批，簽到，考勤等）， 或許我們可以有一些提高溝通效率的手段。 （比如，我在這裡提到的一些功能：在工作中，即時通訊軟體（IM）的好處都有什麼？ - 彭砰砰的回答）

「總而言之」：

企業級IM軟體是剛需，也是必須要有的

釘釘比較酷的一點就是免費網路電話，直接接通運營商，通話質量很穩定，在同類軟體中獨領風騷。另外一點是搜索，上面有人說了：「會優先出現你聯繫頻繁和近期聯繫以及強相關的同事，其次才是其他重名的同事，也很人性化」。拋開釘釘一些欠缺考慮的地方，也不可否認它確實一定程度的提高了工作效率。

另外，ToB產品從打開市場再走向贏利，會比ToC產品難度更高。不得不說，一個企業級工具產生很容易，但存活困難，可是，不存活下來又談何服務企業？釘釘團隊的市場策略和產品功能設計雖然顯得「急功近利」，但卻值得理解。

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作者：佚名