蘇州一女子為找「珍愛」花了98800元 誰知相親男子全是托

30歲的劉雲(化名)想通過婚戀網站尋找另一半，在珍愛網蘇州分公司，她花98800元購買了婚戀網站的VIP服務，並簽訂了VIP會員合同。然而，幾次相親下來，她感到被忽悠了。「我發現紅娘對這些相親男士的真實情況都不了解，有的相親男甚至直接告訴我他就是個托。」劉雲認為，自己高價買來的並非是想要的服務，甚至質疑徵婚網站存在合同欺詐，要求退款。

30歲女子花了98800元購買一對一紅娘服務

現年30歲的劉雲，有過一段失敗的婚姻。今年，在家人的鼓勵下，她想再找一份真愛，和一個家庭、學歷都與她匹配的人過日子。於是，今年1月份，她在母親陪同下，來到珍愛網蘇州分公司諮詢相親活動。在該公司內，工作人員熱情地接待了她們母女，並在對方連番攻勢之下，她連續刷卡消費了98800元。

「一開始他們就問我有沒有信用卡，信用卡額度是多少。」劉雲說，當她告知他們她的信用卡額度是5萬元時，他們就向她推薦了一款98800元的一對一紅娘VIP服務套餐。劉雲一開始並不想購買這一套餐，但對方拉著她輪番遊說。「我感覺像是被下了套，從下午3點開始說到晚上」，劉雲表示，整個談話都在一個小屋子裡，他們竭盡所能推薦她加入所謂的金牌會員，一直誘惑說可以給她找到幸福，還幫忙申請螞蟻貸款額度。由於長時間待在一間不透氣的房間里被不停遊說，劉雲自稱，「終於熬不住，被成功『洗腦』」，最終掏出銀行卡刷卡，並稀里糊塗地簽了合同。她不僅刷爆了自己的信用卡，連帶母親的卡也被刷了，三次交易后她終於交齊了98800元。

收完錢后，珍愛網提供了一份VIP合同，才讓她們母女離開，但至今未向她提供發票。

根據合同，珍愛網會有紅娘專門為劉雲提供服務，她可以享受紅娘一對一的8個月服務，在此期間，紅娘會向她推薦高品質的優質男士和她相親，並提供相應的心理輔導和戀愛技巧傳授。

五次相親均告失敗珍愛網服務受質疑

劉雲說，交完錢回家后，她就感覺自己被忽悠了，但是既然錢已經交了，她只能期待對方會提供較好的服務。然而，現實讓她大感失望。

劉雲繳費之後，滿懷希望地等著珍愛網聯繫她，但過了很久都不見有人主動聯繫她。每次都是她催促后，紅娘草率安排一個，「簽合同時說一個月最多要見9位男士，結果是人影都看不到」，劉雲說，催促過後，對方還推三阻四，說匹配的男士都很忙，在國外，聯繫不上等等。最讓劉雲氣憤的是，介紹給她的幾位相親男的條件都無法和她的條件匹配，見面之前，紅娘都不知道幾位男士的具體資料，搞得她連對方姓名、學歷、婚姻狀況都一無所知。

經過兩個多月的紅娘服務，劉雲感覺自己上當受騙了。在微信上，有一位相親的男士直接就告訴她，「我其實就是一個托。」這樣的答覆讓劉雲非常吃驚，她連忙質問紅娘，紅娘很不客氣地直言，因她自身的原因，所以基本上沒有適合她的資源，並且以此為由拖延時間。之後，便以種種質疑的理由和借口，不給她進行會員匹配。劉雲覺得婚戀網站存在虛假行為，惡意拖延時間，存在合同欺詐的情況。因此向珍愛網提出要解除合同退還錢的要求，卻遭到珍愛網工作人員的拒絕。

昨天，劉雲向蘇州「12345」投訴稱，「這種不負責任的服務態度和一個個來路不明的男士使我備受煎熬。」

珍愛網：從來沒有說過不退款具體退款事宜可到門店協商

在和劉雲核實情況之後，記者就此事與珍愛網的一位周姓紅娘主任取得聯繫。對方稱，她現在在外地參加活動，要周五才能回蘇。當記者詢問會員繳費后是否可以退費等事宜時，該女子稱，他們公司周一、周二休息，不辦公。5分鐘后，該女子又回撥記者電話，稱她會讓公司專人來說明情況。下午2點左右，劉雲告訴記者，網站相關工作人員下午主動聯繫了她，表示退款事宜可以到他們門店好好協商。

昨日下午4點左右，珍愛網深圳總部的相關工作人員聯繫記者表示，他們從來沒有說過不可以退款，不過退款分幾種情況，他們要核實一下情況，然後根據會員的具體情況來協商怎麼退款。

就此事，江蘇新蘇律師事務所合伙人蔣勇偉表示，投訴人與該公司發生的糾紛，屬於民事合同糾紛，如果相關部門介入后協調退款不成，可以通過法律途徑解決。至於消費者質疑的對方服務不到位，與合同承諾不符等等問題，屬於履行合同中的糾紛。如果履行合同不符合約定，消費者可以收集證據，主張相關違約責任。

（文章來源：姑蘇晚報）